Función directiva que evalúa
las actitudes publicas, identifica
las políticas y procedimientos
de un individuo o una
organización relativo al interés
publico
Consiste en crear, en ambos sectores,
una imagen adecuada de la empresa
que representa.
OBJETIVOS
INTERNOS: Sus trabajadores deben
saber de que es la para brindar el
mejor servicio al cliente, saber
planes de la empresa a futuro.
EXTERNOS: Los
consumidores sepan la
importancia de sus
servicios y
productos,demostrar al
consumidor que el negocio
tiene buena
administración.
PROCESO ADMINISTRATIVO
PANEACION
Se basa en distintos
proyectos. La
planeación de las
relaciones publicas
se divide en 3 etapas:
Investigación
Determinación del problema y de los objetivos.
Elaboración de planes y programas generales.
INVESTIGACION
El área funcional de relaciones públicas debe
recopilar suficientes datos, precisos y
relevantes, sobre su público, productos y
programas. En Grupo Bimbo se hace una
investigación detallada de nuestra
competencia y consumidores
ORGANIZACION
PROPOSITO
Hacer de nuestro negocio un negocio, ser
productivos. Alcanzar los niveles de
rentabilidad establecidos.
Lograr un creciente volumen y participación
de nuestras marcas. Estar cerca de nuestros
consumidores y clientes, ellos son nuestra
razón de ser.
CODIGO DE CONDUCTA ETICA
Porque queremos una empresa con
altos principios y valores, formadora
de hombres y respetuosos de la
sociedad a la que nos debemos.
Nuestro Código de Ética es la guía
universal para nuestra práctica de
negocios.
COMPROMISO
Colaboradores: Garantizar el
respeto a su dignidad, a su
individualidad y facilitar un
ambiente para su bienestar y
desarrollo
Accionistas: Proporcionar una rentabilidad razonable
de manera sostenida.
Proveedores Mantener
relaciones cordiales y propiciar
su desarrollo.
Clientes: Brindar un servicio ejemplar; y
apoyarlos en su crecimiento y desarrollo. Valor
de nuestras marcas.
Competidores: Competir en el mercado de
manera vigorosa y objetiva, basándonos en
prácticas de comercio leales.
DIRECCION
obtengan los objetivos de la organización mediante la
supervisión, coordinación, la comunicación y la
motivación.
Relaciones con el gobierno
Relación con las comunidades
Relaciones con los inversionistas
Gerente de Difusión y Publicidad Prensa
Radio, Televisión e Internet
Ferias, exposiciones y promociones especiales
INTEGRACION
La integración es la obtención y el agrupamiento de los elementos
materiales y humanos que la organización y planeación señalan
como necesario para el adecuado funcionamiento de un
organismo social.
ETAPAS DE LA INTEGRACIÓN
Equipos de trabajo
Planeación de recursos humanos
El reclutamiento
Reclutamiento en Relaciones Públicas
Procedimiento para reclutar internamente al personal
Selección
Contratos Individuales
Capacitación y desarrollo
CONTROL
Es un método dinámico, de carácter
pronostico, teniendo como propósito
prever y corregir errores.