Los conflictos en la empresa

Suponen una confrontación entre partes derivadas de:
1. Causas que residen en un sujeto
  1. Experencia
  2. Riesgos
  3. Presiones
  4. Aptitudes
  5. Capacidad creativa
2. Relaciones entre sujetos
  1. Diferencia de valores
  2. Reparto poco nitido del trabajo
  3. Enfrentamientos entre personas
  4. Intereses diferentes
Adoptan distintos tipos según diversos criterios
1. Nivelgerarquico de la personas
2. Numero de personas afectadas
3. Resultados conseguidos
4. Recursos utilizados para su resolución
Se resuelven através de un proceso
1. Definición del Problema
2. Estudios de las causas
3. Elegir una solución, implentarla y evaluarla
4. Crear posibles soluciones
Que utiliza diversos metodos y instrumentos
1. Instrumento
  1. Negociación
2. Métodos
  1. Conciliación
  2. Meditación
  3. Arbitraje
Su resolución está influidas por algunas variables
1. Presiones
2. Tiempo
3. Experencia
4. Número de Afectados
5. Personalidad de las partes
6. Riesgo

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