4816632
Description
Mind Map by tania.sernas.h31, updated more than 1 year ago
|
|
Created by tania.sernas.h31
over 8 years ago
|
|
calidad
- Hacer las cosas bien y a la
primera
- Mejora continua
- Enfoque de sistemas para la gestion
- Enfoque al cliente
- La palabra calidad tiene múltiples
significados. De forma básica, se
refiere al conjunto de propiedades
inherentes a un objeto que le
confieren capacidad para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas
- la calidad de un producto o servicio es la percepción
que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental
del consumidor que asume conformidad con dicho
producto o servicio
- Sernas Hernandez Tania
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.