Copy and Edit

CLIENTE

Description

Mapa mental acerca del servicio al cliente dentro de una empresa
Nathalia Herrera
Mind Map by Nathalia Herrera, updated more than 1 year ago
Nathalia Herrera
Created by Nathalia Herrera over 8 years ago
24
0
0

Resource summary

CLIENTE
  1. VALOR PERCIBIDO
    1. CULTURA DEL SERVICIO
      1. EMPOWERMENT
        1. EXPERIENCIA POSITIVA
          1. CAPACIDAD Y COMPETENCIA
            1. ESCUCHA ACTIVA
              1. PROPUESTAS ACERTADAS
              2. CALIDAD DEL SERVICIO
                1. PLANIFICACIÓN
                  1. CONTROL
                    1. MEJORA CONTINUA
                      1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
                        1. ENCUESTAS Y QUEJAS CLIENTES
                          1. ACREDITACIÓN
                          2. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
                            1. VERBAL
                              1. NO VERBAL
                                1. ESCRITA
                                  1. VISUAL
                                    1. AUDITIVA
                                    Show full summary Hide full summary

                                    Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

                                    Similar

                                    ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                                    Ines Villegas
                                    Servicio al Cliente
                                    Ingrid Castro Ortega
                                    VINCULACION AL CLIENTE
                                    monica CAMARGO
                                    MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                                    Belfit Silva
                                    SERVICIO AL CLIENTE
                                    Martha Karina Santander Guerrero
                                    10 ESTRATEGIAS DE MANIPULACIÓN MEDIATICA
                                    Gabriela Vega
                                    Agentes de Socialización
                                    leog78uy
                                    CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
                                    tutor utjes
                                    Funciones que desempeñan los medios de comunicación en la sociedad contemporánea
                                    Manuela Alejandra Lucero Serrano
                                    EDAD CONTEMPORÁNEA
                                    Roberto Vicente Rodriguez Blanco
                                    LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
                                    Glen Juarez
                                    Browse Library