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calidad en el servicio

Description

buen servicio al cliente
ave cesar
Mind Map by ave cesar, updated more than 1 year ago
ave cesar
Created by ave cesar over 8 years ago
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Resource summary

calidad en el servicio
  1. empatia
    1. actitud
      1. Postura mental
        1. Habitos
          1. comunicacion
            1. Autoimagen
              1. Rol de grupo
            2. Competencia de personal
              1. Identificar a los clientes
              2. Cumplimiento de las promesas
                1. Elementos Tangibles

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