Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

Toma de decisiones gerenciales
1. Analizar opciones y tomar determinaciones para responder a las oportunidades y a amenazas
  1. Toma de decisiones en respuesta a oportunidades
    1. Busca mejorar el desempaño organizacional
  2. Toma de decisiones en respuesta a amenazas
    1. Surgen cuando los acontecimientos externos o internos afectan el desempeño organizacional
2. Decisiones programadas
  1. Son un proceso de rutina porque se han tomado anteriormente en multiples ocaciones
  2. No emiten juicios, sino siguen las reglas ya establecidas
3. Decisiones no programadas
  1. Son decisiones no rutinarias que se toman en respuesta a amenazas u oportunidades nuevas
  2. No existen reglas y requieren de intuición
4. Modelos de toma de decisiones
  1. Modelo clásico
    1. Es preceptivo, se basa en una base de supuestos simplificados
    2. Lista de todas las posibles soluciones y sus consecuencias
      1. TOMAR LA DECISIÓN ÓPTIMA
  2. Modelo administrativo
    1. Proceso incierto y arriesgado
    2. Racionalidad agotada
      1. Son las limitaciones cognitivas que afectan la capacidad de interpretar, procesar y actuar con base a la información
    3. Información incompleta
      1. La información es incompleta debido a los riesgos y a la incertidumbre, ambigüedad y falta de tiempo
    4. Riesgo e incertidumbre
      1. Las probabilidades de tener éxito no pueden determinarse y los resultados son desconocidos
      2. Información ambigua
        Su significado es claro y puede interpretarse de diferentes maneras
      3. Restricciones de tiempo y costos de la información
        No hay tiempo ni dinero necesario para explorar toda las soluciones y evaluarlas
    5. Elección satisfactoria
      1. Buscan y admiten formas aceptables o satisfactorias de responder a problemas y oportunidades, en vez de intentar tomar la decisión más optima
5. Pasos del proceso de la toma de decisiones
  1. Reconocer necesidad
    1. Reconocer los estímulos que disparan una toma de decisiones
  2. Generar alternativas
    1. Implementar posible ideas viables
  3. Evaluar opciones
    1. Evaluar las ventajas y desventajas de cada una
      1. Legalidad
      2. Ética
      3. Viabilidad económica
      4. Factibilidad
  4. Escoger entre las opciones
    1. Clasificar las opciones y tomar una decisión
  5. Implementar la opción escogida
    1. Implementarla y ejecutarla
  6. Aprender de la retroalimentación
    1. Análisis para averiguar que se puede aprender de los fracasos y éxitos
Prejuicios cognitivos
1. Prejuicio de la representatividad
  1. Resultado de generalizar a partir de una muestra pequeña
2. Ilusión de control
  1. Sobrestimar la capacidad de alguien para controlar actividades
3. Compromiso agravado
  1. Invierten demasiados recursos en ideas que no tienen pies ni cabeza
4. Prejuicio de la hipótesis previa
  1. Basar las decisiones en creencias previas
Toma de decisiones en grupo
1. Peligros del pensamiento grupal
  1. Pierden tiempo al ponerse de acuerdo
  2. No evalúan con cuidado cada información
2. Técnica del abogado del diablo
  1. Analisar críticamente a la opción favorecía para encontrar posibles problemas
3. Diversidad
  1. Fomentar la diversidad en los grupos para tener variedad de opciones
Aprendizaje y creatividad organizacional
1. Aprendizaje organizacional
  1. Proceso donde los gerentes tratan de mejorar la capacidad de los empleados para administrar y mejorarla organización
2. Organización que aprende
  1. Los gerentes maximizan la capacidad de los empleados para ser creativos y pensar
  2. Los gerentes deben de permitir que los empleadosexperimenten
  3. La organización debe de alentarlos a que usen modelos mentales complejos
  4. Fomentar la creatividad en grupo, el aprendizaje en grupo es mejor que le individual
  5. Crear una visión compartida
  6. Pensamiento sistémico: reconocer los efectos de un plano del aprendizaje sobre otro
3. Fomentar la creatividad
  1. Lluvia de ideas
    1. Generar y debatir toda una gama de acciones
      1. Bloqueo de procducción
        Entender el sentido de todas las alternativas generadas, pensar en otras y recordar lo que pensaban momentos antes
  2. Técnica nominal de grupo
    1. Generar alternativas or escrito que da más tiempo y más soluciones poteciales
  3. Técnica Delphi
    1. Los integrantes del equipo no se reúnen personalmente, sino que responden por escrito a las preguntas de líder de equipo
Espíritu emprendedor y creatividad
1. Características de los emprendedores
  1. Apertura a la experiencia
  2. Predispuestos a ser originales
  3. Temerarios y corren riesgos
  4. Locus interno de control
    1. Ellos son responsables de lo que les ocurre y que sus acciones conllevan resultados
2. Espíritu emprendedor y administración
  1. Espíritu emprendedor
    1. Advertir una oportunidad y decidir como usar los recursos en algo que la solucione
3. Paladines de productos
  1. Un gerente que se apropie del proyecto y lo lidere hasta el final
4. Equipos especiales
  1. Intraemprendedores separados de la organización para motivarlos a dedicar toda su atención al desarrollo de nuevas ideas
5. Premios a la creatividad
  1. Premias el desempeño con recompensas como abonos
6. Emprendedores
  1. Individuos que descubren oportunidades y deciden movilizar los recursos para solucionarlo
7. Emprendedor social
  1. Persiguen iniciativas y oportunidades para atender problemas sociales
8. Intraemprendedor
  1. Detecta oportunidades para desarrollar nuevos productos o mejorar los existentes

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