1_Importancia y diferencias de los costos de la calidad - Arturo Barreiro
En la actualidad las empresas
no sólo buscan:
Satisfacer al
cliente, sino
también
sorprenderlos y
asombrarlos
Para ello, se implementan
estrategias de control de calidad
A SUS PRODUCTOS
Estas se dividen:
Costos de calidad:
Originados por la
empresa para
asegurar que el
producto sea de
calidad
COSTOS DE CALIDAD
La importancia de ejecutar varias acciones
encaminadas a aplicar inversiones en el control calidad
se reflejan en el producto que se entrega; para esto es
necesario saber cuál estrategia de costos es apropiado
aplicar
Costos de no calidad:
Se originan por la
deficiente
utilización de los
recursos
humanos y
financieros para
lograr calidad
COSTOS DE CALIDAD
La diferencia entre una empresa que invierte en
estrategias de control de calidad y una que no lo hace,
puede resumirse que a mediano o largo plazo la
primera reflejaría menor pérdida.