Sirve para identificar y cuantificar todos los costos derivados del
esfuerzo de una compañìa hacia la planeacion de la calidad, los costos
de verificar que los parametros de calidad esten siendo logrados.
DIFERENCIA DE LOS COSTOS DE CALIDAD
1) Costos de prevenciòn:
Evitar fallas errores y
desviaciones
2) Costos de evalacuiòn: Medir,
verificar y evaluar la calidad
3) Costos por fallas internas :
Originados por fallas defectos o
incumplimiento
4) Costos por fallas externas: Atencion
quejas, garantìas, devoluciònes.