Es una estrategia educativa adaptada para
lograr un cambio planeado de la organización ,
que se centra en:
Valores
Actitudes
Relaciones
Clima organizacional
Importancia y ventajas
Resuelve problemas de
comunicación , conflictos de
liderazgo; proporciona
identificación con los
objetivos, brinda satisfacción
y permite adaptarse al
cambio
Desventajas
La introducción de cualquier cambio en
el contexto interno de la empresa
conlleva enormes problemas
administrativos y humanos
Características
Atención a toda la organización
Orientación sistémica
Solución de problemas
Aprendizaje empírico
Procesos de grupo
Retroalimentación
Autores
-Idalberto
Chiavenato
- K. Lewin
-Mc. Gregor
-Likert
Técnicas
-Entrenamiento de la
sensibilidad -Análisis
transaccional -Consultoría de
procesos -Desarrollo de equipo
-Reuniones de confrontación
-Retroalimentación de datos
Valores
Colaboración, búsqueda de la excelencia,
trabajo en equipo, crecimiento constante,
confianza, responsabilidad, toma de riesgos,
calidad de vida y autenticidad
Proceso del DO
1)Desición de aplicarlo
2)Diagnóstico de necesidades
3)Obtención de datos
4)Retroalimentación
5)Planeación de las acciones
6)Desarrollo del equipo
7)Desarrollo intergrupal
8)Evaluación
Aplicaciones
1) Adquisición o fusiones de empresas con cultura
organizacional similares 2)Declinación/revitalización
organizacional: período de estancamiento en la
empresa 3)Admon. de conflictos: Resolver todo tipo
de problemas