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MARKETING PARA O SÉCULO XXI

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Resumo Capitulo 1 Administração de Marketing Kotler.
Marino Gargioni
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Marino Gargioni
Created by Marino Gargioni about 8 years ago
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MARKETING PARA O SÉCULO XXI
  1. A importância do MKT
    1. Necessidades e desejos
    2. Existe 8 estados de demanda
      1. Demanda negativa
        1. Demanda inexistente
          1. Demanda latente
            1. Demanda em declínio
              1. Demanda irregular
                1. Demanda plena
                  1. Demanda excessiva
                    1. Demanda indesejada
                      1. Os consumidores se sentem atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas.
                      2. Existe mais procura do que produto disponível.
                      3. Todos os produtos no mercado são consumido adequadamente
                      4. Compras sazonais ou que variam pelo mês, semana, hora...
                      5. O consumidor compra com menos frequência ou até mesmo deixa de comprar.
                      6. Os consumidores compartilham uma necessidade que não pode ser suprida por nenhum produto.
                      7. Os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele
                      8. O consumidor não gosta do produto e é capaz de pagar para evitá-lo.
                    2. 4Ps
                      1. Preço
                        1. Praça
                          1. Produto
                            1. Promoção
                        2. 4Cs
                          1. Cliente
                            1. Custo
                              1. Coneniência
                                1. Comunicação
                        3. Necessidades, desejos e demandas
                          1. Necessidades Declaradas
                            1. Necessidades Reais
                              1. Ncessidades não declaradas
                                1. Necessidades de “algo mais”
                                  1. Ncessidades secretas
                            2. Mercado-alvo, posicionamento, segmentação
                              1. Diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais
                                1. Quais segmentos apresentam maior oportunidade, quais são os mercados-alvo
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