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Description
Mind Map by Dayana Rodríguez, updated more than 1 year ago
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Created by Dayana Rodríguez
almost 8 years ago
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El Coordinador de Viaje
- Aún así, para dejar en claro ambas funciones es que se separan las obligaciones del Guía por un
lado y las del Coordinador por otro.
- Perfil del Coordinador de Viajes
- Esta es una persona que naturalmente tiene capacidades de
líder.
- Es una persona que acompaña al grupo y al Guía durante el
viaje.
- Es quien atenderá cuestiones personales del grupo
como la asistencia médica en ruta por ejemplo.
- Previo al viaje
- En el relevamiento se deben tomar los tiempos entre localidades, los tiempos de descenso
para visitas guiadas, los tiempos de paradas técnicas, el estado de las rutas, etc.
- Por lo menos dos días antes de partir se debe constatar que el botiquín de primeros auxilios esté
completo. El botiquín es exigido por ley, sin embargo en el transporte debe ser más completo del
que exige la ley.
- Por lo menos dos días antes de partir se debe constatar que el botiquín de primeros auxilios esté
completo. El botiquín es exigido por ley, sin embargo en el transporte debe ser más completo del
que exige la ley.
- El Coordinador es quien manejará las Fichas Médicas de los turistas que
viajan.
- Veinticuatro horas antes de la salida, la lista de pasajeros debe estar cerrada2 , para poder
enviar con el tiempo correcto a la empresa aseguradora.
- Antes del viaje deben estar los prestadores avisados de la llegada de los turistas, el día de
arribo, la hora aproximada, la cantidad de pasajeros confirmada, etc.
- Antes del viaje deben estar los prestadores avisados de la llegada de los turistas, el día de
arribo, la hora aproximada, la cantidad de pasajeros confirmada, etc.
- Contrato de Transporte
- Para hacer un contrato de transporte de pasajeros siempre se deberán constatar
determinados papeles que son obligatorios para la circulación del vehículo.
- Toda empresa de transporte tiene la obligación de facilitar estos
papeles.
- Para el pedido de precios, información o presupuestos se deberá presentar con tiempo de
antelación una nota debidamente escrita, especificando las características del viaje y el pasaje.
- Antes de iniciar el viaje, el coordinador deberá facilitarle un itinerario ampliado al chofer.
Dicho itinerario ampliado lo manejarán sólo Guías, Coordinadores y chofer.
- Contrato de Alojamiento
- Si bien no es tarea de un Coordinador de Viajes realizar un contrato de alojamiento, pues
es incumbencia especifica de las agencias de viajes
- Para hacer un correcto contrato de alojamiento, cuando se pide presupuesto, lista de precios o
confirmación de reserva siempre se debe hacer el pedido por escrito en donde se detallará
todo lo necesario para evitar errores. Se aconseja siempre conocer el alojamiento.
- Antes de bajar al alojamiento se deben dar las recomendaciones de
comportamiento. El coordinador debe bajar antes que el grupo para constatar que
todo está listo.
- Antes de bajar al alojamiento se deben dar las recomendaciones de
comportamiento. El coordinador debe bajar antes que el grupo para constatar que
todo está listo.
- Servicio a Bordo
- Incluye el asesoramiento permanente a los pasajeros, Guías y acompañantes, en
cuestión de información del itinerario.
- El Coordinador debe controlar que estén todos los turistas al entrar y salir de los
lugares visitados, para ello suele contarlos, pero siempre con disimulo para no
“cosificarlos”.
- Posterior al viaje
- Realizar un informe real con horarios cumplidos, lista de pasajeros y demás acontecimientos
del viaje, incluyendo el presupuesto que se había presentado previamente y las facturas de
gastos.
- Sobre el presupuesto
- Por lo general los presupuestos son manejados exclusivamente por la empresa para la que trabajan
Guías y Coordinadores. El presupuesto de viaje debe estar fijo por lo menos una semana antes del
viaje. Con todas las señas de servicios confirmadas.
- LA MOTIVACIÓN
- Según John Ivancevich3 , motivación es entendida como el conjunto de fuerzas que
originan la conducta y determinan su forma, dirección intensidad y duración.v
- Según Eugenio Vannuci4 , la motivación se manifiesta en forma de impulsos que
orientan o direccionan a las personas en un determinado sentido, para poder
alcanzar sus objetivos.
- Según John Ivancevich3 , motivación es entendida como el conjunto de fuerzas que
originan la conducta y determinan su forma, dirección intensidad y duración.v
- Por lo general los presupuestos son manejados exclusivamente por la empresa para la que trabajan
Guías y Coordinadores. El presupuesto de viaje debe estar fijo por lo menos una semana antes del
viaje. Con todas las señas de servicios confirmadas.
- Realizar un informe real con horarios cumplidos, lista de pasajeros y demás acontecimientos
del viaje, incluyendo el presupuesto que se había presentado previamente y las facturas de
gastos.
- Incluye el asesoramiento permanente a los pasajeros, Guías y acompañantes, en
cuestión de información del itinerario.
- Si bien no es tarea de un Coordinador de Viajes realizar un contrato de alojamiento, pues
es incumbencia especifica de las agencias de viajes
- Para hacer un contrato de transporte de pasajeros siempre se deberán constatar
determinados papeles que son obligatorios para la circulación del vehículo.
- En el relevamiento se deben tomar los tiempos entre localidades, los tiempos de descenso
para visitas guiadas, los tiempos de paradas técnicas, el estado de las rutas, etc.
- Es una persona que acompaña al grupo y al Guía durante el
viaje.
- Esta es una persona que naturalmente tiene capacidades de
líder.
- Perfil del Coordinador de Viajes
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