Usar el Balanced Scorecard como un
sistema de gestión estratégica
El Balanced Scorecard entrega un marco para gestionar la implementación de la estrategia.
Permite que la estrategia evolucione en respuesta a cambios en los entornos competitivo,
tecnológico y de mercado de la empresa.
Los ejecutivos que usan el Balanced Scorecard no tienen que apoyarse en mediciones financieras de corto
plazo como los únicos indicadores del desempeño de la compañía.
Introduce cuatro nuevos procesos de gestión que, separadamente y en combinación, contribuyen a vincular
los objetivos estratégicos a largo plazo con las acciones de corto plazo.
Traducir la visión: Ayuda a los ejecutivos a construir un consenso en torno a la visión y la estrategia de la
organización
Comunicar y vincular– permite a los ejecutivos comunicar su estrategia hacia arriba o hacia abajo en la
organización y vincularla a los objetivos departamentales e individuales.
Planificación de negocios– permite a las empresas integrar sus planes de negocios y financieros.
Feedback y aprendizaje– da a las empresas la capacidad para lo que llamamos aprendizaje estratégico.