Los sistemas de información se han
convertido en la columna vertebral y el
sistema nervioso de cualquier empresa en
estos momentos.
Más competitivas
Más capacidad de
adadptarse
¿A quién se
dirige?
Alumnos que cursen materias relacionadas
con sistemas de información para la
Gestión Empresarial
Estructura de la guía
Documento principal (incluye una propuesta de
casos prácticos y de dinámica de grupos
Anexo A
Anexo B
Los Sistemas Corporativos de Gestión Empresarial
Tipología de usuarios de un sistema de gestión
empresarial
En función del papel que desempeñan:
Usuarios finales del
sistema
Usuarios clave
Consultores
Desarrolladores
Gestores de proceso
Administradores de la aplicación de gestión
empresarial
Administradores del sistema
Infraestructura para la implantación de un sistema de
gestión empresarial
¿Cómo se licencian los sistemas de gestión?
Software como servicio, “software as a service”
Usuario concurrente
Usuarios nominales
Licencia de uso “perpetua”
“Software libre”
Módulos o componentes del producto
Ambos
criterios
Por usuario
Criterios más frecuentes
Se instalan en
Equipos Centrales
Servidores
On Premise
la nube o Cloud
Centros de procesos de datos que pueden
estar ubicados en cualquier lugar del
mundo.
Presentación General
Los Sistemas de Gestión
Empresarial
Son los sistemas con los que cuenta la
empresa para dar soporte a los distintos
procesos tanto de nivel operativo, como de
dirección y control.
ERP (Enterprise Resource Planning)
CRM (Customer Relationship Management)
SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes)
BPM (Gestión de los procesos empresariales)
DMS (Sistemas de Gestión Documental)
B.I (Business Intelligence)
¿Qué beneficios aportan los Sistemas de
Gestión a una empresa?
Control de todos los procesos de la compañía.
Gestionar mayor volumen de trabajo con mínimos recursos.
Mayor comunicación e integración con el mercado
Reducción de costes
Mejorar el servicio al cliente
Integrarse con clientes y proveedores
Gestión eficiente de recursos.
Los procesos empresariales como base de la
funcionalidad del Sistema de Gestión
Procesos de dirección
Procesos de diseño y desarrollo
de nuevos productos o mejora de
los productos actuales
Procesos de marketing y ventas
Procesos de personal
Procesos de Información-
Comunicación
Gestión Financiera
Facturación y servicio post-venta
Procesos de compras
e inventario
Ejecución de servicios (empresas
orientadas a servicios)
Producción y entrega para empresas
orientadas a producción industrial
¿Qué sistemas existían en las empresas antes de
los sistemas ERP?
Software Independiente para
cada departamento
Finanzas
Producción
Compras
Ventas
Recursos
Humanos
Logística
que ocasionaba
Múltiples problemas
derivados de la dispersión de
datos y formatos
Dificultades en la integración
de la información
Módulos que integran un Sistema de Gestión Empresarial ERP
Módulos de un Sistema Empresarial
Módulos
operativos
Análisis de la información
Automatización e Interacción
Movilidad
Customización
¿Cuál es la funcionalidad ofrecida por los sistemas ERP en cada uno de sus Módulos?
Cada aplicación de gestión empresarial ofrece
una funcionalidad determinada, agrupada en
un conjunto de módulos.
Dependerá del segmento de mercado al que se dirija cada producto
Pudiendo encontrarnos diversas situaciones:
Hay soluciones que están muy orientadas a un
determinado sector, también denominadas “soluciones
o aplicaciones verticales”.
El producto ofrece un nivel muy elevado de funcionalidad
en un área determinada.
La dimensión de la empresa a la que se dirige el
producto es determinante del nivel de funcionalidad
ofrecido por el sistema.
¿Es necesario adquirir todos los Módulos de un
Sistemas de Gestión ERP?
Algunas empresas optan por implantar determinados módulos de un software de
gestión empresarial, integrando módulos de otro u otros productos. La empresa
debe prever que el sistema deberá integrar ambos productos, para evitar la
existencia de “islas de información”. A los programas que se encargan de llevar a
cabo la integración entre dos aplicaciones diferentes se les denomina interfaces.
Estructura básica de un ERP
Módulos
Adoptan una estructura modular que soporta los
diferentes procesos de una empresa: el módulo de gestión
financiera, el módulo de gestión de compras, el módulo de
gestión de ventas, el módulo de recursos humanos, etc.
Datos
Utilizan una base de datos, en la que
se encuentran los datos que se
requieren para la gestión.
Un sistema sencillo puede manejar cientos de
tablas o ficheros de datos, mientras que un
sistema más complejo maneja varios miles de
ficheros interrelacionados entre sí.
Aplicaciones
Características Generales de un ERP
Capacidad de Parametrización
Interfaz de usuario avanzada y flexible
Capacidad de acceso a
información
Integración con otras aplicaciones
Otros sistemas de integración:
Integración con sistemas de toma de datos en planta, para facilitar la recogida
de máquinas que dispongan de capacidad de control informatizado.
Interfaces normalizados para entrada y salida de información para comunicar con
otros ERP.
Generación de formatos estándar de integración de sistemas,
tales como EDI,XML, Factura Electrónica, etc
Los ERPs cuentan con un
conjunto de salidas e
informes predefinidos y,
además, posibilitan la
interacción desde distintas
herramientas de acceso a
datos: OLAP, generadores de
informes, aplicaciones
ofimáticas, herramientas de
Business Intelligence, etc.
Una de las tendencias actuales en lo que se refiere a la
interfaz de usuario es la capacidad de personalizar la
interacción del usuario con el sistema teniendo en
cuenta su rol o nivel de acceso.
Los entornos actuales de desarrollo permiten generar
aplicaciones que son accesibles desde un navegado, en el
que pueden incluirse:
Acceso a los programas más
utilizados, a los últimos programas a
los que se conectó el usuario, a los
programas activos, etc.
Menú que facilite la gestión de los procesos
en los que el usuario está implicado.
Ventanas o widgets en los que pueden ubicarse datos de la
aplicación, informes de gestión, noticias relevantes entre otros.
La parametrización de un ERP permite adaptar
el funcionamiento del sistema a las necesidades
concretas de cada empresa
Son varios los aspectos que pueden personalizarse a
través de este proceso de parametrización:
Estructura fiscal de la empresa o
grupo de empresas
Localización a nivel de país: para
adaptarse a características
concretas
Tipología de productos: estructuras,
conjuntos, etc.
Estructura física de la empresa: define
las sedes administrativas y operativas,
Estructura organizativa y funciones: permite definir los
usuarios, roles y perfiles, funciones accesibles, niveles
de seguridad en el acceso a datos, etc.
Reglas de negocio: políticas de precio,
políticas de distribución, comisiones,
etc.
Estructura documental de la empresa
Flujo de procesos,
automatización de tareas y
gestión de alertas.
Funcionalidad adicional ofrecida por los Sistema de Gestión
Integración de los ERP con los Portales WEB
Esta funcionalidad resulta de gran importancia para poder desplegar aplicaciones
de comercio electrónico que requieran de una interfaz personalizada para el tipo
de cliente al que se dirige la aplicación, siendo muy recomendable que exista una
integración total con el sistema de gestión para facilitar el tratamiento unificado
de los datos de los clientes y de los pedidos.
La Gestión Documental
En la actualidad, muchas aplicaciones de gestión ERP también
incorporan algunas funcionalidades propias de la gestión documental,
facilitando que se puedan incorporar directamente los documentos al
sistema y permitiendo el acceso a los mismos desde diversos módulos
de la aplicación.
ERP, Business Intelligence y Big Data
Los sistemas informáticos de gestión ERP son el punto
de entrada de datos para las herramientas de análisis
de información B.I y los sistemas de Big Data. Este tipo
de herramientas se caracterizan por incluir las
siguientes funcionalidades:
Acceso al origen de datos.
Capacidad de interacción con la información; navegación, filtrado, simulación.
Salidas de información
adaptadas al directivo.
Los proveedores de herramientas de B.I y Big Data, son
empresas que provienen de diversos ámbitos,
relacionados con el tratamiento de datos:
Empresas que tradicionalmente han desarrollado
aplicaciones para el almacenamiento de datos; nos
referimos a empresas como IBM, Oracle o Microsoft que
cuentan con productos de base de datos como DB2, Oracle
Database o Microsoft SQL Server.
Empresas relacionadas con el tratamiento de los
datos, como pueden ser SPSS, conocida por sus
aplicaciones para cálculos estadísticos.
Empresas que directamente han entrado en este mercado hace ya
algunos años, tratando de cubrir una necesidad con un nuevo
producto. Es lo que habitualmente se conoce como “pure players”.
Se encuentran en este grupo productos como Business Objetcts,
Microstrategy, Qlick, Cognos, Hyperion, entre otros.
Movilidad
Se puede considerar que existen tres modalidades de
funcionamiento en movilidad:
Off-line: la aplicación permite operar sin conexión al
sistema central, produciéndose una sincronización
posterior a través de un intercambio total de los datos
desde el terminal móvil, o bien mediante operaciones
de sincronización incremental.
On-line: requiere de una conexión en tiempo real con
la empresa, por lo que el requisito para operar de este
modo será el de disponer de un acceso a Internet con
unos mínimos requisitos de calidad en lo que se
refiere a disponibilidad y ancho de banda.
Mixto: permite realizar algunas opciones en modo
off-line, pero requiriendo de la conexión en tiempo real
(modalidad on-line) para poder tener acceso a la mayor
parte de las funcionalidades. La modalidad mixta es la
que se presenta como una tendencia en estos
momentos en las aplicaciones que se desarrollan
orientadas a teléfonos móviles.
BPM (Business Proccess Management)
Permite el diseño de procesos y su posterior ejecución y control.
Mediante este tipo de funcionalidad la empresa puede lograr
una automatización de los flujos de trabajo, evitando que sean
las personas las que tengan que coordinar dichos flujos.
Se consiguen importantes mejoras en la eficiencia y la
reducción de los errores, al automatizar el flujo de
trabajo y hacer que éste no dependa de la comunicación
entre personas.
El BPM ayuda a independizar el trabajo de las
personas, lo que reduce significativamente los
tiempos de formación en el caso de sustituciones
de personal.
Integración con dipositivos: “El ERP de las cosas”
Permiten la integración con elementos habituales en las
empresas; básculas, estanterías en los almacenes,
máquinas y equipamiento industrial, vehículos, elementos
móviles, etc.
Ha multiplicado el volumen de datos que la
empresa puede acumular, pudiendo
aprovechar todos estos datos almacenados
mediante herramientas de Business
Intelligence y Big Data.
Especial referencia a la seguridad en los sistemas de gestión
empresarial
Entre las medidas de seguridad
caben destacar:
Realizar la copia de seguridad con una
periodicidad adecuada al nivel máximo de pérdida
de datos asumible por la empresa.
Asegurar la disponibilidad de las copias de seguridad
Disponer de sistemas para la recuperación del sistema en
caso de caída de los sistemas principales
Prevenir el acceso a la información a personas no autorizadas
Seguridad general en los sistemas y redes de la empresa
Metodología y criterios para la selección de un sistema ERP
Criterios que se deberían tener en cuenta a la
hora de elegir el sistema ERP más adecuado para
una organización:
Funcionalidad del ERP
Criterios técnicos
Criterios económicos
Criterios organizativos
Facilidad de uso de las herramientas del
sistema.
Proveedores
Referencias de
implantación
El Mercado de los ERP
Para seleccionar un producto o un proveedor de
una solución ERP:
¿Qué conviene más, un producto – proveedor local, nacional o internacional?
¿Qué es más conveniente, incorporar un producto sectorial (aplicación
vertical) o por el contrario merece más la pena un producto multi-sectorial?
¿Es posible que no exista nada en el mercado que satisfaga nuestras necesidades?
Implementación de un sistema ERP
La implantación de un sistema ERP puede implicar cambios importantes en los procesos, que
pueden afectar tanto a la estructura organizativa, como a las actividades y puestos de trabajo
desempeñados por el personal.
La documentación de todo el proyecto de implantación también juega un papel importante, por lo
que no se debería descuidar la preparación de diversos materiales, entre los que podríamos citar:
-Documentación técnica del sistema.
Manuales de procedimientos: pasos a seguir,
codificación, etc.
Manuales de usuario final.
Material de formación (ejemplos, casos prácticos, etc.).
Posterior mantenimiento y
actualización del sistema ERP
Factores clave en la implementación de un ERP
- Planificación realista
- Compromiso de la dirección con el proyecto.
- Definición precisa de los objetivos.
- Gestión del cambio organizativo
- Formación y soporte técnico a los usuarios
- Equipo de implantación
Análisis Económico
Para evaluar desde el punto de vista económico el proyecto de implantación de un
sistema ERP, se consideran las siguientes partidas:
Inversión en hardware y software
básicos:
Se debe tener en cuenta qué plataforma técnica va a
soportar el ERP:
servidores
gestores de bases de datos
relacionales
sistemas operativos
Inversión en licencias del
ERP:
Coste de la implantación:
Incluye
Todos gastos derivados del proyecto de implantación
servicios de empresas consultoras externas
la parametrización del ERP
los gastos de formación del personal
la preparación de documentación
Migración de datos:
Coste de los servicios de
telecomunicaciones
Desarrollos
específicos
Existen costes que surgen del diseño e
implementación de nuevas funciones en el ERP
para cumplir con todos los requisitos de la
organización.
Gastos de
mantenimiento
Podrían estimarse en torno a un 20%
de la inversión inicial.
Se suele incluir el suministro de
actualizaciones o nuevas versiones del
producto.
Estos servicios son necesarios para poder intercambiar datos e información
contratar líneas de datos con
niveles de ancho de banda
establecer redes privadas en base a líneas dedicadas
redes privadas virtuales
Un ERP es un sistema que integra los datos procedentes de las distintas áreas de la empresa.
que funcionan como
concepto de un dato único
explotación múltiple
contando siempre con datos de un
suficiente nivel de calidad
Suele presentarse dificultades derivadas de la migración de
datos de los sistemas anteriores
Estos errores son las razones que llevan a que
la migración sea significativo dentro del
presupuesto total de implantación de un ERP.
Se aplican tarifas en función del número de usuarios
y/o módulos que se van a utilizar
La empresa deberá adquirir un determinado número
de licencias de acuerdo con estos parámetros.
También se comienza a ofrecer la modalidad
SaaS (Software as a Service)
repercute los costes de licencia
comunicaciones por usuario y mes
enfoque más orientado al alquiler que a la compra
Números de usuarios
Módulos que se van utilizar
La empresa interconectada y los sistemas de
información interorganizacionales
Distintos agentes con los que la empresa interactúa:
Los clientes y proveedores
La administración pública
Las entidades financieras
Unidades de negocio de la propia empresa
La sociedad en general
Sistemas que facilitan a la integración de sistemas
entre organizaciones
El intercambio de datos entre organizaciones requiere de la
existencia de un formato y codificación común, que permita
que la salida de información del sistema de origen pueda
convertirse en la entrada de datos para el sistema receptor.
El EDI (Electronic Data Interchange)
Facturas Electrónica
Interfaces normalizadas
Banca Electrónica
Administración Electrónica
Descripción funcional de un ERP
Tipología de módulos
Existen en el mercado una gran variedad de aplicaciones
de gestión empresarial, que pueden tener una orientación
sectorial (aplicaciones verticales), o que pueden estar
dirigidas a empresas de diferentes dimensiones.
Módulos operativos ( ERP, CRM,SGA)
Gestión
Económico-Financiera
Da soporte a la gestión
económico-financiera de la empresa.
abarca las áreas
contabilidad general
contabilidad analítica
gestión de la tesorería
gestión del inmovilizado
gestión de caja
gestión presupuestaria
cuadro de mando financiero
Funciones:
- Totalmente integrado con el resto de módulos.
- Adecuación a las necesidades de grupos internacionales
- Disponibles opciones de bach data entry
- Organización de los datos por entidades
- Generar cualquier tipo de informe
Contabilidad General
El módulo de Contabilidad aporta un elevado nivel de
automatización en todos los procesos de entrada de
datos, y mejorar la calidad y fiabilidad de estos.
Funciones:
- Periodos contables y periodos de análisis personalizables por el
usuario.
- Esquema impositivo totalmente parametrizable en cada país
- Asientos predefinidos clasificados de forma jerárquica.
- Conciliación bancaria automática.
- Ayuda a la generación de provisiones y a su periodificación.
- Entrada de asientos multicentro y multiempresa, con replicación
automática de los asientos dentro de la propia empresa o entre
empresas.
-Gestión de contratos de leasing.
Contabilidad Analítica
Tiene un papel fundamental en el
análisis global de la empresa.
Facilitará a la dirección de la
compañía información relevante
complementa la contabilidad externa
Funciones:
- Opción de crear relaciones entre segmentos analíticos para automatizar la
entrada de datos.
- Fórmulas de reparto tanto manuales como automáticas o
semiautomáticas, que se encargan de repartir, sin intervención del
usuario, el importe entre los distintos segmentos analíticos.
- Doble imputación analítica.
- Trazabilidad al dato origen en la gestión de costes, a través de la
integración con el resto de los módulos.
- Posibilidad de generar informes y cuadros de mando
basados en la información analítica.
Gestión de Tesorería
La planificación, automatización de procesos y las
herramientas de control son los aspectos clave en
la Gestión de Tesorería.
Funciones:
- Gestión automatizada de la cartera de
cobros y pagos.
Cashpooling.
Endoso de efectos de cobro.
Factoring y financiaciones.
Gestión de seguros de crédito.
Gestión de listas cobratorias e impagos.
Auditoría de cuadre de cartera de cobros y pagos con la contabilidad.
EDI en cobros.
Generación de estimaciones de cobros y pagos a partir de pedidos de
venta y compra.
Gestión de activos fijos / inmovilizado
La gestión de activos fijos se convierte en uno de los aspectos más
importantes dentro de la gestión financiera en cualquier empresa
de mediana o gran dimensión.
Funciones:
Estructuración del inmovilizado por niveles jerárquicos para la explotación de datos
Opción de establecer una estructura jerárquica del inmovilizado.
Contabilización periódica de las amortizaciones.
Auditoría y cuadre contable.
Informes de análisis de la gestión del inmovilizado.
Situación de cada elemento de inmovilizado, a nivel de amortización,
a cualquier fecha. Historia completa de cada elemento.
Gestión Presupuestaria
El módulo facilita la elaboración del POA (Plan Operativo Anual) y
llevar a cabo su seguimiento y control de forma totalmente integrada
con la contabilidad general y analítica.
Funciones:
Definición presupuestaria a nivel de contabilidad general o
analítica.
Definición por cuenta contable y partida presupuestaria; por importe y/o
cantidad.
Herramienta de análisis de desviaciones entre lo presupuestado y lo
finalmente ejecutado (balance presupuestario).
Número ilimitado de estudios presupuestarios
Cuadro de mando financiero ( CMF)
Permite combinar magnitudes no financieras, facilitando la
obtención de ratios, como puede ser el beneficio por empleado o la
rentabilidad por unidad de producción.
Funciones:
Libre elección de sus contenidos y de su estructuración en filas
y columnas: grupos de balance, centros contables, epígrafes,
cuentas, periodos, etc
Opción de salida gráfica, para la información generada a través
del CMF.
Desde el informe, opción de consultar el extracto de la cuenta que da origen al
dato, y desde el extracto, opción de consultar los documentos que componen ese
apunte (factura, pedido, etc.).
Opción de definir fórmulas matemáticas que posibiliten la obtención de
resultados aritméticos o ratios.
Compras-Aprovisionamiento
El módulo permite gestionar todos los procesos relacionados con la
Compra Aprovisionamiento de materias primas, productos,
elementos de inmovilizado y/o servicios, incluyendo la gestión de
solicitudes de compra, la gestión de pedidos y su recepción, la
entrada de albaranes y facturas, y su contabilización.
Funciones:
Libre definición de toda la operativa de compras.
Asignación de solicitudes de compra a proveedores.
Logística de recepciones y gestión de albaranes de materiales;
gestión de tránsitos, contabilización automática de albaranes,
gestión de mermas, etc.
Gestión de pedidos a proveedores;
generación automática, confirmación,
seguimiento, reclamación, etc.
Logística-Almacenes
El módulo de Logística-Almacenes incluye la gestión de las entradas y
salidas de artículos (materias primas, materiales auxiliares,
semielaborados y productos terminados) así como la logística interna
(almacenes, zonas, ubicaciones, etc.).
Funciones:
Gestión de recepciones de compras.
Gestión de traspasos entre almacenes.
Gestión de entradas y salidas internas de material.
Gestión de cambios de situación.
Gestión de inventarios, con opción de “n” recuentos y ajuste de stock.
Gestión de la trazabilidad del artículo desde el proveedor/a hasta el cliente final
SGA-Radiofrecuencia
Orientado al personal del área logística, para optimizar las operaciones
relacionadas fundamentalmente con la gestión del almacén, llegando a
la gestión de los huecos-ubicaciones y todo el movimiento físico de
productos.
Funciones
Gestión de entradas de compras.
Colocación
Expediciones/Preparación.
Cross Docking.
Roturas o deterioros.
Gestión de rutas en el proceso de preparación.
Recuentos y regularización de inventario.
Gestión de la reposición de ubicaciones de picking.
Ventas-Distribución
Permite gestionar todos los procesos relacionados
con la venta-distribución a clientes.
Funciones:
Gestión de pedidos de clientes, incluyendo la
posibilidad de circuito de autorizadores.
Expedientes de exportación.
Gestión de trading.
Trazabilidad completa de cada documento
manejado en la gestión comercial.
Gestión de presupuestos de venta (creación y
seguimiento).
Libre definición de toda la operativa comercial
incluyendo
actividades comerciales de preventa
(presupuestos)
la emisión de albaranes y
facturas
la gestión de pedidos y
su expedición
la contabilización
Factura Electrónica
El módulo soporta todo el proceso de Facturación
Electrónica, desde la generación de los documentos
digitales de factura en formato PDF o XML, pasando por su
firmado con un certificado digital, su almacenamiento y
posterior envío por correo-e al cliente.
Funciones:
Emisión de los documentos digitales de factura en
formatos PDF y XML.
Posibilidad de configurar un portal WEB en el que los clientes puedan
consultar y descargar sus facturas electrónicas de un repositorio.
Adaptación a los requisitos legales de los países en los que se encuentra
implantado este módulo.
Envío masivo de documentos a firmar de forma desatendida.
Gestión de relaciones (CRM)
Mediante este módulo la empresa podrá recoger toda la
información sobre las entidades con las que mantiene
relación, pudiendo personalizar los datos a registrar en
función de las necesidades.
Funciones:
Integración de las entidades CRM con los maestros de clientes o proveedores.
Gestión de contactos, con posibilidad de escaneado de tarjetas de visita.
Planificación y calendarización de acciones.
Definición de flujos BPM vinculados a las acciones del CRM.
Panel de control para la gestión del día a día del equipo comercial.
Terminal Punto de Venta (TPV)
El módulo TPV resuelve la problemática
de la gestión en el punto de venta.
permitiendo
trabajo on
line
trabajo off
line
Funciones:
Gestión de precios
Soporte para varias formas de cobro pago en el mismo
ticket
Opciones adicionales
Gestión de dispositivos
WEB Y Comercio Electrónico
Aporta el soporte informático que la empresa necesita para crear y
actualizar, de forma autónoma y sencilla, las secciones más
habituales de una página WEB
apartados estáticos
zona de descarga de
documentos
formulario de
contacto
Funciones:
Diseño adaptado a la imagen corporativa de la empresa.
Herramientas Blog para informar sobre la actualidad de la empresa.
Máxima autonomía en la actualización de los contenidos, por personal con
conocimientos básicos de ofimática y expertos informáticos.
Integración con las principales redes sociales
(Facebook, Twitter, Google+).
Acceso seguro a la información mediante
protocolo https.
Gestión de proyectos
El módulo Gestión de Proyectos permite gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto, desde la
elaboración de presupuestos hasta el control de la ejecución y su facturación.
Funciones:
Relaciones jerárquicas de la tipología de proyectos.
Posibilidad de establecer diferentes presupuestos dentro de cada proyecto; presupuesto de venta,
presupuesto de coste, presupuesto objetivo, etc.
Establecimiento de fases y actividades, pudiendo limitar acciones en cada una de ellas.
Opción de llevar el control de ejecución con una estructura diferente a la presupuestada.
Listados que informan del total de materiales u horas de mano
de obra que se necesitan para la ejecución del proyecto.
Informes de costes a partir de albaranes de compra de materiales, alquileres, partes de trabajo,
contabilidad, etc.
Control de pedidos de compra y facturas de proveedores.
Realización de forma rápida y sencilla de las certificaciones destinadas a clientes y de la producción
real ejecutada basándose en el presupuesto.
Nómina
Recursos Humanos
Permite la gestión del personal desde el punto de vista de su cualificación profesional y del talento.
Funciones:
Gestión del organigrama empresarial y detalle de puestos de trabajo.
Gestión de datos y documentación de trabajadores
Gestión de candidaturas espontáneas
Niveles de seguridad en el acceso a los datos e información del personal parametrizables.
Gestión de bandas salariales, incluyendo procesos de simulación.
Gestión de la experiencia laboral acumulada por el personal a lo largo de su vida laboral.
Gestión de planes de formación
Gestión del Mantenimiento
El módulo de Mantenimiento permite la gestión de los
bienes de equipo de la empresa.
Funciones:
Creación de las fichas de los equipos objeto de mantenimiento
Control de la ubicación de los distintos elementos
Opción de establecer formas distintas y complementarias de agrupar el equipamiento.
Control de fechas de validez de tarjetas asignadas a elementos móviles
Mantenimiento histórico de inspecciones que se pueden generar de manera espontánea sin
necesidad de crear órdenes de trabajo.
Tarifas de valoración de horas de mano de obra definibles por varios
niveles.
Posibilidad de imputar costes a órdenes de trabajo desde el módulo de
Compras Aprovisionamiento.
El módulo de Nómina cubre la gestión de los recursos humanos de la empresa desde el punto de vista
económico, haciendo posible el control total de sus costes, así como el cumplimiento de la normativa
laboral existente.
Funciones:
Definición de la política retributiva de la empresa mediante la implementación de los convenios
sectoriales vigentes en su ámbito de actuación.
Perfecta adaptación a la legislación vigente en cuanto a normas de cotización de los regímenes de la
Seguridad Social y retenciones tributarias.
Gestión de cualquier incidencia diaria que repercuta en la retribución final de los trabajadores
Gestión de anticipos y retenciones judiciales.
Contabilización e imputación de costes
Revisiones salariales con cálculo de atrasos
Regularización de IRPF de forma manual o automática.
Control de Presencia
El módulo de Control de Presencia permite la gestión
de los fichajes de entrada y salida del personal
Funciones:
Distribución del personal de la empresa o subcontratado
en secciones, departamentos o puestos.
Accesos por usuario solo a las secciones permitidas
Creación rápida de calendario de turnos
Asignación dinámica del calendario
Gestión de cambios de horarios de forma general o individual
Generación y propuesta de horas extra
Producción
Soporta la gestión de todo el flujo
productivo de la empresa
definición de la estructura productiva
programación de la producción
lanzamiento y control de órdenes de fabricación
planificación de las necesidades de material
seguimiento de los indicadores de producción
Funciones:
Definición personalizada del calendario y turnos de trabajo.
Generación de los documentos de control para la fábrica
Programación de la carga de máquinas.
Soporte a procesos de despiece
Gestión de subcontrataciones de fabricación
Gestión de Calidad
Permite gestionar todas las actividades de inspección
sobre productos o procesos de la empresa, incluyendo
la gestión de certificados y normativa de calidad,
incluyendo la toma de datos desde dispositivos
móviles.
Funciones
Definición de flujos de trabajo mediante el módulo de Gestión de Procesos
(BPM) para automatizar el proceso de inspección y control.
Visibilización en otros módulos de los resultados obtenidos en los controles
de producto/proceso. Trazabilidad de las inspecciones realizadas.
Gestión de la homologación y evaluación de proveedores
Estadísticas sobre los defectos detectados y las decisiones tomadas
Opción de definir planes de control por producto
Creación de forma automática
Gestión de indicadores
Permite definir y gestionar un árbol de indicadores a modo
de cuadro de mando de la empresa, facilitando el a la
información acceso sin salir del sistema.
Funciones:
- Posibilidad de importación de datos, para indicadores cuyo origen de datos no esté
en el sistema.
- Se permite exportar los indicadores en formato SQL.
- Acceso al menú de indicadores desde dispositivos móviles (teléfonos o tabletas).
- Se incluyen tablas para poder guardar valores históricos de los indicadores.
Reporting on Line
Permite el acceso desde cualquier terminal móvil, lo
que facilita el acceso al sistema desde fuera de la empresa y lo
hace muy adecuado para la dirección.
Funciones:
- Análisis de entregas y facturación.
- Cuadro de Mando económico financiero de la empresa en tiempo real.
- Análisis en tiempo real de la cartera de pedidos de la empresa.
- Estadísticas de ventas por familia o artículo, disponiendo de una consulta 360
grados de artículo, con toda la información relacionada; ventas, pedidos,
compras, etc.
Business
Intelligence
Integra en forma de cuadros de mando, los principales
indicadores de seguimiento de la empresa, tanto a nivel operativo
como a nivel estratégico.
Funciones:
- Cuadro de mando económico-financiero
- Cuadro de mando de recursos humanos
- Cuadro de mando de compras
- Cuadro de mando comercial
- Vistas 360 grados
- Cuadro de mando comercial
Personalización, Integración y
automatización
Entorno de personalización
Permite establecer la configuración básica en cada
empresa y personalizar la interface del usuario de
los distintos programas.
Funciones:
- Personalización del aspecto de la interface por empresa y usuario.
- Personalización de la información mostrada en el escritorio (widgets gráficos).
- Interface optimizado, para acceso a “un click” a todas las opciones.
- Menús adaptados al usuario y rol.
- Gestión de la seguridad y requisitos legales.
Servicios de integración
Web
Es un conjunto de servicios WEB multiplataforma, que permiten la
realización de una serie de funciones avanzadas así como la
integración con sistemas externos
Funciones:
- Emisión y envío de la factura electrónica: generación de factura electrónica, envío de faxes, correos
electrónicos y SMSs.
- Sincronización de datos con terminales tablet, PDA, TPV, etc.
- EXCEL: generación de Excel y conversión a formato CSV para permitir su procesamiento en BBDD.
- Digitalización de firmas: aplicación de Android para la digitalización de firmas, para su impresión en
documentos.
Gestión de Alertas
Gestionar avisos de tareas o circunstancias concretas que afectan a
cualquier proceso de la empresa (ej.: pedidos de compra/, productos
caducados, proyectos próximos a su fecha de finalización, etc.).
Funciones:
- Opción para exportar las alertas en formato SQL.
- Posibilidad de envío de los mensajes de correo electrónico en formato html.
- Libre parametrización de cada alerta (destinatarios, texto, documentación adjunta, etc.).
- Se puede parametrizar una alerta que será invocada de forma automática cuando la ejecución
supere un determinado umbral de tiempo.
Gestión Documental Automatizada
Permite almacenar los documentos asociados a cada módulo,
facilitando a los usuarios su consulta sin necesidad de recurrir al
archivo en papel.
Funciones:
- Automatización en la entrada de la documentación, mediante su escaneo y asignación automática
al registro correspondiente.
- Opción de automatizar parte del proceso de entrada de documentos.
- Control de versiones de documentos.
- Motor de búsqueda avanzado que permite buscar palabras dentro de los documentos.
Gestión de Procesos (BPM)
BPM permite coordinar cualquier proceso empresarial, definiendo la
secuencia de las tareas que lo conforman y las personas responsables de
su ejecución
Funciones:
- Establecimiento de tareas secuenciales y en paralelo.
-Anidamiento de procesos dentro de otros más amplios.
- Exportación e importación de procesos ya definidos para adaptarlos o
ajustarlos
Movilidad
El módulo de Movilidad facilita el trabajo a las personas de la empresa que requieren
mayor movilidad en su trabajo cotidiano, como es el caso del personal comercial,
logística o la propia dirección.
Funciones:
- Consultar documentos archivados con el módulo de Gestión Documental. - Integración con lectores
de códigos de barras (EAN13, EAN14, EAN128).
- Integración con lectores de códigos de barras (EAN13, EAN14, EAN128).
- Leer y enviar mensajes internos.
- Consultar tareas en el BPM, realizar acciones sobre ellas, crear tareas nuevas.