Conxunto coordinado de prestacións, programas e equipamentos destinados a
garantizar a igualdade de oportunidades no acceso á calidade de vida e á
participación social de toda a población galega, mediante intervencións que permitan o
logro dos obxetivos.
Catálogo dos servizos
sociais
Conxunto de intervencións, programas, servizos e prestacións.
Obxetivos
Facilitar alternativas, recursos e itinerarios a persoas que se encontran en situación ou risco de
exclusión social
Garantizar a vida independente e autonomía persoal das persoas en situación de dependencia
Dar proteción e oportunidades sociais e educativas a menores de idade e
persoas que se encontren en situación de conflito ou de desamparo
Previr a aparición de calquera situación de dependencia, exclusión, desigualdade ou
desproteción
Proporcionar oportunidades e recursos que garanticen a igualddade entre
mulleres e homes e posibiliten a conciliación entre a vida persoal, familiar e
laboral
Facilitar a execución de políticas públicas de anticipación a unha sociedade multicultural
emerxente, favorecendo a integración e socialización normalizada de inmigrantes, emigrantes
retornados e minorías étnicas
Promover e dinamizar a participación comunitaria, o asociacionismo solidario,
a axuda mutua e a implicación da cidadanía na posta en marcha de iniciativas
de axuda mutua e a implicación da cidadanía na posta en marcha de iniciativas
de prevención e mellora da cohesión social
Facilitar a aplicación efectiva nos seus servizos e programas de políticas trasversais que
incidan na eliminación de todo tipo de discriminación selectiva e exclusión social.
Garantizar o apoio ás familias como marco de referencia no que se desenrolan as persoas
Sensibilizar, informar e promver valores de solidariedade e integración na sociedade
Promover e garantizar o dereito universal da cidadanía ao acceso aos
servizos sociais, garantizando a suficiencia presupuestaria que asegure a
súa efectividade.
Principios
Universalidade
Prevención
Responsabilidade pública
Igualdade
Equidade e equilibrio territorial
Solidariedade
Acción integral e personalizada
Autonomía persoal e vida independente
Participación
Integración e normalización
Globalidade
Descentralización e proximidade
Coordinación
Economía, eficacia e eficiencia
Planificación
Evaluación e calidade
Titulares dos dereitos
Cidadás e cidadáns dos estados membros da Unión Europea empadroados nun concello de Galiza
Persoas estranxeiras empadroadas en calquera concello de Galiza
Persoas que, sen estar nos supostos anteriores, se encontraran en estado de necesidade ou en
situación de emerxencia social ou humanitaria
Galegos e galegas residentes fóra de Galicia
Obxeto da lei
Estructurar e regular os servizos sociais en Galicia
Garantizar o dereito das persoas aos servizos sociais que lles correspondan en función
da valoración obxetiva das súas necesidades, co fin de posibilitar a súa liberdade e
igualdade.
Posibilitar a coordinación do sistema galego de servizos sociais cos demais
elementos do sistema e coas políticas públicas sectoriais que incidan na mellora do
benestar da cidadanía
Dereitos
Respeto da dignidade da
persoa, da súa autonomía e
intimidade e do seu benestar
Dereito subxetivo aos
servizos socias
Igualdade sen discriminación
por razón de nacemento, raza,
sexo, orientación sexual,
estado civil, idade, situación
familiar, discapacidade,
ideoloxía, creza, opinión ou
calquera outra circunstancia
persoal, económica ou social
Recibir un trato acorde á
dignidade da persoa e ao
repeto dos dereitos e
liberdades fundamentais, por
parte do persoal e das
persoas implicadas
Intervención individualizada
acorde coas súas necesidades
específicas, e a que se lles
asista nos trámites necesarios
de cara ao seu acceso á
atención social, sanitaria,
educativa, cultural e a todas as
necesidades persoais que sean
precisas para conseguir o seu
desarroio integral
A recibir información de
maneira áxil, suficiente e
veraz, en termos
comprensibles, sobre os
recursos e prestacións do
sistema
A ter asignada unha persoa
profesional de referencia que
actúe como interlocutora
principal e que asegure a
coherencia e a globalidade
no proceso de intervención
social
Á confidencialidade, sixilo e
repeto aos seus datos
persoais e información, sen
perxuízo do posible accceso
aos mesmos no exercicio
dunha acción inspectora
A acceder ao seu
expediente persoal e obter
unha copia do mesmo
A elexir libremente o tipo de
medidas ou de recursos
adecuados para o seu caso
A rechazar a oferta de
participación en servizos ou
programas que lles oferte o
sistema, ou a que o seu
consentimento, libre e expreso,
sexa requerido para o ingreso
nun centro ou participación nun
programa, sen perxuízo do
cumpriment debido das
resolucións xudiciais cando esté
limitada a súa capacidade de
obrar
A recibir unha tarxeta social de
carácter persoal e intransferible que
as acredite como titulares do dereito
de acceso aos servizos sociais
Á calidade dos servizos e
prestacióons recibidas,
podendo presentar
suxerencias e reclamacións
A dar instruccións previas
respecto á asistencia ou coidados
que se lles poidan administrar, ao
obxeto de facer frente a
situacións futuras nas cales as
circunstancias non sean capaces
de expresalas persoalmente
Ao respeto aos dereitos lingüísticos
das persoass usuarias, garantizando o
desarroio por parte do sistema galego
de servizos sociais da súa actividade
dende a práctica dunha oferta psitiva
do idioma galego.
Aos demáis dereitos que estén
recoñecidos na presente lei e o
resto do ordenamento xurídico
Deberes
Cumplir as normas,
requisitos e procedementos
para o acceso ao sistema
galego de servizos sociais,
facilitando información precisa
e veraz sobre as
circunstancias determinantes
para o seu utilización e
comunicando as variacións
que experimenten as mesmas
Comunicar calquera
cambio significativo de
circunstancias que
puidera implicar a
interrupción ou
modificación sustancial
da intervención proposta
polos servizos sociais.
Colaborar acudindo ás
entrevistas e seguindo os
programas e orientacións
Manter actitude positiva
de colaboración,
participando activamente
no proceso que xenere a
intervención social
Participar de maneira activa
Destinar prestacións para o seu fin
Cntribuír á financiación do coste
dos servizos con arreglo á
normativa vixente.
Observar os regulamentos de
réxime interior e normas de
funcionamento ou convivencia
Estructura
Servicios sociais comunitarios
Carácter local, referenciados a un territorio e
población determinados e constitúen o acceso
normalizado e o primeiro nivel de intervención
do sistema galego de servizos sociais
Tipos
Servicios sociais comunitarios
básicos
De carácter local, aberto e
polivalente. Vía normal de acceso ao
sistema de servizos sociais,
garantizando universalidade e
cercanía.
Servicios comunitarios
especifícos
Desarroian programas e
xestionan centros
orientados a colectivos con
problemáticas identificadas
e singulares procurando a
súa normalización e
reincorporación social u
como espacio de tránsito a
un servicio especializado
Servicios sociais especializados
Referenciados a un sector de población o a una
necesidad determinada que demandan unha maior
especialización técnica, unha especial intensidade na
intervención ou unha base territorial de intervención de
carácter supramunicipal
Competencias
das administracións públicas
Competencias
das administracións públicas
Da Xunta de Galicia
Establecemento do marco normativo
Planificación e programación xeral
Rexistro Único de Entidades Prestadoras de Servizos Sociais
Autorización e acreditación de centros, servizos e programas
Formación e investigación
Asesoramento e asistencia técnica
Diseño, creación, xestión e coordinación dun
sistema de información estadística
Supervisión e evaluación da calidade na prestación dos servizos
Creación, mantemento e xestión dos servizos
Valoración técnica das situacións
Concesión das prestación ou axudas económicas
Xestión de subvencións e outras axudas públicas
Exercicio das potestades inspectora e sancionadora
Calquera outra que se lle atribuia pola normativa vixente
Dos concellos
Creación, xestión e mantemento dos servizos básicos
Creación, xestión e mantemento dos específicos
Colaboración no fomento dos servizos sociais prestados por entidades de
iniciativa social e promoción de mecanismos de coordinación
Promoción e realización de estudos e investigacións no ámbito local e divulgación dos resultados
Detección e análises das necesidades e da problemática existente no seu ámbito territorial
Elaboración de plans e programas no seu ámbito territorial
Participación na xestión das prestacións económicas
Fomento e promoción da solidariedade e da participaci´n da sociedade na prevención e intervención no
ámbito local
Creación, regulación e impulso de mecanismos de participación local
Coordinación dos servizos sociais cos restantes
Cantas outras lles estén atribuídas ou lles sean delegadas dacordo coa lexislación vixente
Das diputacións provinciais
Proporcionarán asistencia económica, técnica e xurídica aos concellos na execucións das súas
competencias en materia de servizos sociais