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Actores del
proceso de
compra
- Usuario: Quien
consume, usa o
goza del producto
- En "Pan Pan"; es quien goza de
nuestra deliciosa selección de pan
recién horneado y es transportado
al recuerdo del sazón de la abuela
por medio de su sabor.
- En "Pan Pan"; es quien goza de
nuestra deliciosa selección de pan
recién horneado y es transportado
al recuerdo del sazón de la abuela
por medio de su sabor.
- Influyente: Sus
reseñas sobre el
producto o marca
pude afectar la
decisión final
- En "Pan Pan"; serían los conocidos líderes
de opinión (fuente informal), se encargan
de realizar reseñas sobre su experiencia
con el producto o marca. Aquí la decisión
de futuros consumidores puede verse
afectada + o - mente y loas avales que
hablan de manera positiva únicamente
- En "Pan Pan"; serían los conocidos líderes
de opinión (fuente informal), se encargan
de realizar reseñas sobre su experiencia
con el producto o marca. Aquí la decisión
de futuros consumidores puede verse
afectada + o - mente y loas avales que
hablan de manera positiva únicamente
- Iniciador: Sugiere
adquirir la idea
del PoS
- En "Pan Pan": Pueden ser
clientes satisfechos que
en algún momento
sugieran comprar el
producto o algún
trabajador que dé
muestras del producto en
cuestión.
- En "Pan Pan": Pueden ser
clientes satisfechos que
en algún momento
sugieran comprar el
producto o algún
trabajador que dé
muestras del producto en
cuestión.
- Comprador: Es quien
hace la transacción;
puede ser vía física,
Internet, telefónica, etc.
- En "Pan Pan" sería el individuo o
colectivo que se encarga de
realizar las compras y pedidos
por medio de; la asistencia al
PDV, pedidos por la app o
pedidos por teléfono y realiza la
transacción económica.
- En "Pan Pan" sería el individuo o
colectivo que se encarga de
realizar las compras y pedidos
por medio de; la asistencia al
PDV, pedidos por la app o
pedidos por teléfono y realiza la
transacción económica.
- Decisor: Determina
qué, cómo, cuándo,
quién y dónde o
incluso si no se
compra el producto.
- En "Pan Pan"; Puede ser la
señora ama de casa que
decide comprar el pan dulce
de la marca "Pan Pan" por su
excelente experiencia vivda
con el producto o por
influencia de otras personas
- En "Pan Pan"; Puede ser la
señora ama de casa que
decide comprar el pan dulce
de la marca "Pan Pan" por su
excelente experiencia vivda
con el producto o por
influencia de otras personas
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