null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
16764401
Servicio al cliente
Description
Servicio al cliente
No tags specified
servicio al cliente
Mind Map by
Salomon Rodriguez
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Salomon Rodriguez
over 5 years ago
24
0
0
Resource summary
Servicio al cliente
Cliente
Es la persona o empresa más importante para una compañía
Cliente comprador
persona que obtiene un bien ya sea servicio o producto
Usuario
persona que usa el bien ya sea producto o servicio
Consumidor
persona que compra un bien o un producto
Cliente interno
empleados o capital humano
Cliente externo
posibles compradores consumidores
Clientes actuales
personas o empresas que hacen compras de forma constante
Clientes potenciales
posibles clientes en el futuro, tiene poder de compra
Clientes influyentes
produce percepciones positivas o negativas en un grupo
Acogida
es cuando se le da bienvenida al cliente
Seguimiento
momento más importante porque se escucha y atiende la necesidad que desea satisfacer
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Captura de la Queja
gabriel navarro
Protocolo de servicio
DANILO GUTIERREZ
Servicio al cliente
Susana González Ríos
Enter text here
Mary de la Cruz
Aimsir Láithreach
emilydonnelly99
21 Random IT questions
Eden Goddard
OCR AS Biology - Lipids
Chris Osmundse
The Rise of the Nazis
absterps18
Command or Process Words for Essay Writing
Bekki
AS AQA Geography- Rivers
Hannah Goodenough
Psychology A1
Ellie Hughes
Browse Library