ADMINISTRACIÓN, INFORMACIÓN Y GESTIÓN

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
1. Una información deficiente o inadecuada dará lugar a decisiones incorrectas
  1. Solo existe información parcial
  2. Demasiada información podría confundir
  3. información irrelevante
  4. distorsión de la información y la pérdida de credibilidad
2. SISTEMAS PARA ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN
  1. Uno de los aspectos fundamentales es la información; pero para que esta sea efectiva, primero debe ser recopilada, procesada e interpretada en tiempo record.
3. SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GERENCIA
  1. Los sistemas de información no deben ser complejos y deben disponer de ciertas características para que puedan funcionar adecuadamente
    1. La información debe recibirse a tiempo para ser incluida en el sistema
    2. La información debe estar disponible a todos aquellos que la requieran
    3. Debe existir un manual de instrucciones para determinar el riesgo de la pérdida de información y demoras
4. PRESENTACION DE LA INFORMACIÓN
  1. El objetivo, debe ser siempre la simplificación en la presentación de la información
  2. La forma y contenido de la información también es importante
5. PERSPECTIVA DE LA INFORMACIÓN
  1. La circulación y el sistema de administrar la información forman parte del problema que se le plantea a la Gerencia
  2. La introducción de un sistema de información produce cambios en la organización y la Gerencia debe ser consciente del comportamiento psicológico del grupo, para poder afrontar los conflictos que inevitablemente se derivan de ello.
  3. Los empleados generalmente se sienten molestos si no se les mantiene debidamente informado
  4. Se ha demostrado que la eficiencia y la eficacia de la gestión han sido mejoradas al ser aplicado el sistema de administración de la información efectiva como una estrategia de comunicación y un sistema de control
SERVICIOS DISPONIBLES PARA LA GERENCIA
1. Los “servicios gerenciales” pueden considerarse como las funciones básicas que realiza el gerente para mejorar la operatividad de la empresa a través de la organización, administración y control de la misma
2. ESTUIDO DEL TRABAJO
  1. Analisis de las tareas que se realizan en la empresa con el fin de evaluar de cada una de ellas,
    1. Qué debe hacerse exactamente
    2. Cuáles son las condiciones idóneas para llevar a cabo el trabajo
    3. La magnitud de la tarea para evaluar su retribución
3. ORGANIZACIÓN Y MÉTODO
  1. La Organización y el Método (O&M) es la acción sistemática orientada hacia los problemas y procesos organizativos.
    1. La meta es la eficiencia máxima a todos los niveles de la organización.
      1. O&M se considera principalmente como la metodología para mejorar las prácticas de dirección en los sistemas económicos
4. INVESTIGACION OPERATIVA
  1. La investigación operativa (IO) podemos definirla como el método científico para analizar y resolver problemas prácticos de la Dirección.
    1. Las técnicas IO intentan encontrar una relación entre los distintos problemas estructurales, entre los que destacamos
      1. Los problemas de prioridades
      2. Los problemas de alternativas
      3. Los problemas de I+D+i:
      4. Los problemas secuénciales
5. SERVICIOS DE CONSULTORIA INTERNA
  1. El trabajo de estos consultores empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora y termina—idealmente--, en una situación en que se ha producido un cambio que constituye una mejora.
  2. Análisis funcional: que se preocupa del estudio del trabajo, organización y métodos y de la investigación operativa
  3. Activación: con la implantación de nuevas técnicas de gestión a todos los niveles de la organización.
  4. Prospectiva: realización de previsiones a largo plazo y planificación corporativa
  5. Desarrollo: operaciones futuras de la empresa y sobre los mercados donde operará en un futuro.
6. SERVICIOS DE CONSULTORIA EXTERNA
  1. La consultoría externa es un servicio independiente y se caracteriza por la imparcialidad de los especialistas
    1. Consultor de Recursos (Analista): este tipo de consultor facilita información y servicios, recomendando un programa de acción previa, recopila datos y acciones internas de la empresa.
    2. Consultor de Procesos (Consultor de Gestión): en este caso, el consultor, como promotor y profesor del cambio trata de ayudar a la organización
    3. ETAPAS
      1. 1. Investigación
        2. Análisis de datos
        3. Propuestas de mejora y soluciones
        4. Aplicación de proyectos

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