Es un proceso sistemático
organizacional que busca
encontrar, seleccionar,
organizar, extractar y
compartir el conocimiento
generado al interior de esta,
para ser reutilizado en
cualquier momento
Tipos de conocimiento
Información
laboral
Conocimiento
tácito
Conocimiento
explicito
Información
Historica
Procesos estrategicos
Identificación del conocimiento
(conocimientos, experiencias,
habilidades, intuición)
Adquisición del conocimiento
(Registro del conocimiento)
Desarrollo del Conocimiento
Distribución del conocimiento
(Herramientas tecnológicas,
capacitaciones, forum, debates)
Uso del conocimiento
(Crear plataformas
de conocimiento,
portales, intranets,
escenarios)
Retención del
conocimiento
Medición del
conocimiento
Aprendizaje
Organizacional
Proceso continuo
de creación de
valores
intangibles