Administración del conocimiento

beneficia desempeño empresa
1. mejora la calidad y vigencia del conocimiento
  1. información actualizada
    1. reside en
      1. correo electrónico
      2. correo de voz
      3. gráficos
      4. documentos sin estructura
      5. documentos estructurados
2. clasificación y almacenamiento de documentos
facilita el acceso al conocimiento
1. Conocimiento organizacional
  1. retrasos en su acceso
    1. perjudica
      1. eficiencia de la operación
      2. servicio al cliente
  2. conocimiento tácito
    1. mentes de los empleados
  3. conocimiento explícito
    1. documentado (empresarial)
rápido crecimiento en inversión
1. software corporativo
2. software gubernamental
procesos de negocios
1. interior de organización
  1. crear
  2. almacenar
  3. transferir
  4. aplicar
tipos de sistemas
1. a nivel empresarial
  1. recolectar, almecenar, distribuir y aplicar contenido y conocimiento digital
    1. sistemas de administración de contenido empresarial
    2. Herramientas de colaboración
    3. sistemas de administración del aprendizaje
    4. sistemas de redes de conocimiento
2. sistema de trabajo del conocimiento
  1. permite crear y descubrir nuevo conocimiento
    1. virtualización 3-D
    2. Realidad virtual
    3. estaciones de trabajo de inversión
3. técnicas inteligentes
  1. herramientas
    1. descubrir patrones y aplicar conocimiento a desiciones discretas y dominios del conocimiento
      1. minería de datos
      2. redes neurales
      3. sistemas expertos
      4. razonamiento con base en el caso
      5. lógica difusa
      6. algoritmos genéticos
      7. agentes inteligentes

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