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Description
Mind Map by Rubí Flores Sant, updated more than 1 year ago
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Conflicto Organizacional
- Ocurre entre 2 o mas
personas
- Inicia cuando...
- Existe amenaza
- Existe desacuerdo
- Existe amenaza
- Tipos de Conflictos Organizacionales
- Características
- Problemas saldos en cuentas
- Precios extemporáneos
- Problemas de Calidad
- Entregas a desatiempo
- Determinación de precios
- Cuestiones de Cantidad
- Dificultades Financieras
- Formas de Acondicionamiento
- Problemas saldos en cuentas
- Características
- Para resolver conflictos se debe...
- Manejar las diferencias de poder en las negociaciones
- A través de
- Tomar Iniciativa
- Valorar las relacionnes
- Ofrecer Soluciones creativas
- Tomar Iniciativa
- A través de
- Establecer Acuerdos Bilaterales
- Por medio de 4
elementos
- Objeto
- Condiciones
- Aceptación
- Oferta
- Objeto
- Por medio de 4
elementos
- Aplicar las 12 destrezas para resolver conflictos
- 3. Empatía.
- 6. Manejo de emociones.
- 10. Negociación.
- 1. La perspectiva de Ganar – Ganar.
- 5. Poder Cooperativo.
- 12. Ampliando Perspectivas.
- 8. Bosquejo del Conflicto.
- 11. Introducción a Mediación.
- 7. Disposición para revolver.
- 2. Respuesta Creativa.
- 4. Asertividad Apropiada.
- 9. Desarrollo de Opciones.
- 3. Empatía.
- Manejar las diferencias de poder en las negociaciones
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