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Kaufentscheidungen
Description
mittel Marketing (Das Verhalten der Konsument/innen) Mind Map on Kaufentscheidungen, created by Kaja-Lotta on 10/02/2014.
No tags specified
das verhalten der konsument/innen
marketing
marketing
das verhalten der konsument/innen
mittel
Mind Map by
Kaja-Lotta
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Kaja-Lotta
over 10 years ago
112
1
0
Resource summary
Kaufentscheidungen
Kaufentscheidungstypen
Impulsive
Annotations:
Modeschmuck, Süßigkeiten
zufällig, nicht regelmäßig
durch intensive Reizsituation
unterschiedlich
emotional
Extensive
Annotations:
Auto, Haus
selten
bei neuen o. wichtigen Entscheidungen
sehr hoch
emot. & kognitiv
Habitualisierte
Annotations:
Klopapier, Brot
sehr häufig, regelmäßig
Routinekauf, unwichtige Entscheidungen
niedrig
Primär rationale
Annotations:
Versicherungen
eher selten
wichtige Entscheidungen
hoch
kognitiv
Häufigkeit:
Situative Merkmale:
Involvement:
Der Prozess
Rahmenbedingungen
Wissen, Werte, Bedürfnisse etc.
Faktoren wie: Kaufkraft, sozialer Einfluss, Tageszeit
1. entstehung von Bedarf
2. Kaufentscheidung
3. Kaufabsicht & Einkaufsverhalten
4. Konsum- & Nachkaufprozess
organisaionale Kaufprozesse
Komplex, wirtschaftliche Bedeutung, Neuartigkeit d. Kaufsituation
1. Bedarfserkennung
Buying Center
Initionator
Infoselektierer
Benutzer
Beeinflusser
Entscheider
Einkäufer
2. Festlegung v. Produkteigenschaften
3. Anbietersuche & Beurteilung
4. Angebotseinhoung & Bewertung
5. Anbietervorauswahl
6. Verhandlungsphase
7. Anbieterendauswahl & Vertragsabschluss
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