Fundamentos del Marketing Capitulo 2

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KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY Fundamentos de marketing Decimoprimera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013
Alejandro Alvarado
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Alejandro Alvarado
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Resumo de Recurso

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ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Matriz de expansión de producto/ mercado Herramienta de planeación de cartera para identifi car las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto o diversificación.
ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Penetración de mercado Crecimiento de la empresa mediante el aumento de ventas de los productos actuales a los segmentos actuales del mercado sin cambiar el producto.
ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Desarrollo de mercado Crecimiento de la empresa mediante la identificación y el desarrollo de nuevos segmentos de mercado para los productos actuales de la empresa.
ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Matriz de expansión de producto/ mercado
ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Desarrollo de productos Crecimiento de la empresa logrado mediante la oferta de productos nuevos o modifi cados en los segmentos de mercado actuales.
ESTRATEGIAS PARA CRECIMIENTO Y REDUCCIÓN DE TAMAÑO Diversificación Crecimiento empresarial a través del inicio o la adquisición de negocios fuera de los productos y mercados actuales de la empresa.
Crear asociaciones con otros departamentos de la empresa CADENA DE VALOR La serie de departamentos internos que llevan a cabo actividades de generación de valor para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar los productos de la empresa.
Crear asociaciones con otros en el sistema de marketing RED DE ENTREGA DE VALOR Red compuesta por la empresa, sus proveedores, distribuidores y en última instancia sus clientes, quienes se asocian entre sí para mejorar el desempeño del sistema completo con el fin de entregar valor al cliente.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes SEGMENTACIÓN DE MERCADO Dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes SEGMENTO DE MERCADO Grupo de consumidores que responden de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes SELECCIÓN DE MERCADO META Proceso de evaluación del atractivode cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos a atender.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes POSICIONAMIENTO Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes DIFERENCIACIÓN Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor valor para el cliente.
Desarrollo de una mezcla integrada de marketing MEZCLA DE MARKETING Conjunto de herramientas tácticas de marketing —producto, precio, plaza y promoción— que la empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado meta.
Las cuatro Ps de la mezcla de marketing (3p y 1c, en español)
PRODUCTO significa la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta.
PRECIO es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto.
PLAZA (canales de distribución) incluye actividades de la empresa encaminadas a que el producto esté disponible para los clientes meta.
PROMOCIÓN se refiere a las actividades que comunican los méritos del producto y persuaden a los clientes meta a comprarlo.
Análisis FODA Evaluación general de las fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas (A) de la empresa.
Análisis FODA GRÁFICO

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