Fundamentos del Marketing Cápitulo 10

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KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY Fundamentos de marketing Decimoprimera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013
Alejandro Alvarado
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Resumo de Recurso

Questão Responda
Red de entrega de valor Red compuesta por la empresa, sus proveedores, distribuidores y, en última instancia sus clientes, quienes se asocian entre sí para mejorar el desempeño del sistema completo con el fin de entregar valor para el cliente.
Canal de marketing (o canal de distribución) Conjunto de organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o servicio se encuentre disponible para su uso o consumo por el consumidor o el usuario empresarial.
Nivel de canal Estrato de intermediarios que desempeña alguna labor para llevar el producto y su propiedad más cerca del comprador final.
Canal de marketing directo Canal de marketing sin intermediarios.
Canal de marketing indirecto Canal de marketing que contiene uno o más niveles de intermediarios.
Conflicto de canal Desacuerdos entre miembros del canal de marketing acerca de las metas, roles y recompensas: quién debe hacer qué y a cambio de qué recompensas.
Sistemas de marketing vertical Canal de distribución convencional Canal compuesto por uno o más productores, mayoristas y minoristas independientes, cada uno de ellos es un negocio independiente que busca maximizar sus propias utilidades, tal vez incluso a expensas de las ganancias para el sistema completo.
Sistema de marketing vertical (VMS) Estructura de canal en la cual los productores, mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal es propietario de los demás, tiene contratos con ellos o tiene tanto poder que todos cooperan con él.
Comparación de un canal de distribución convencional con un sistema de marketing vertical
VMS corporativo Sistema de marketing vertical que combina etapas sucesivas de producción y distribución bajo una propiedad única; el liderazgo de canal se establece mediante la propiedad comunitaria.
VMS contractual Sistema de marketing vertical en el que empresas independientes con diferentes niveles de producción y distribución se articulan a través de contratos.
Organización de franquicias Un sistema de marketing vertical por contrato en el que un miembro del canal, llamado franquiciador, vincula varias etapas en el proceso de producción-distribución.
VMS administrado Sistema de marketing vertical que coordina etapas sucesivas de producción y distribución mediante el tamaño y el poder de alguna de las partes.
Sistema de marketing horizontal Arreglo de canal en el que dos o más empresas en un nivel unen fuerzas para perseguir una nueva oportunidad de marketing.
Sistema de distribución multicanal Sistema de distribución en el cual una empresa única establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes.
Desintermediación Eliminación de intermediarios del canal de marketing por productores de bienes o servicios o el desplazamiento de revendedores tradicionales por nuevos tipos radicales de intermediarios.
Diseño de canales de marketing (CANALES DE DOSTRIBUCIÓN) Diseño de canales eficaces de marketing mediante el análisis de las necesidades del cliente, la fijación de objetivos del canal, la identifi cación de alternativas principales del canal y la evaluación de estas alternativas.
Distribución intensiva Abastecer el producto en tantos puntos de venta como sea posible.
Distribución exclusiva Dar a un número limitado de intermediarios el derecho exclusivo de distribuir los productos de la empresa en sus territorios.
Distribución selectiva El uso de más de uno pero menos que todos los intermediarios dispuestos a tener el inventario de los productos de la compañía.

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