Ex.9

Nós do fluxograma

• Início

• Vendedor: oferece linha de crédito ao cliente

• Cliente aceita linha de crédito?

• Vendedor agradece

• Vendedor: Encaminha o cliente ao atendete

• Vendedor: Informa a condução de pagamento ao atendente

• Atendente: Recebe o cliente, a condição de pagamento e seus documentos

• Atendente: Envia informações Mastercred

• Atendente: Aguarda retorno da Mastercred

• Mastercred verifica se há restrições

• Informa ao atendente que não houve liberação do crédito

• Atendente: Informa ao cliente e devolve a documentação

• Mastercred: Informa ao atendente a liberação do crédito

• Mastercred: Envia o contrato ao atendente

• Atendente: recebe o contrato

• Atendente: Informa a operação ao cliente

• Atendente: Imprime o contrato em 4 vias

• Cliente: Assina as quatro vias do contrato

• Fim

• Fim

• Atendente: Encaminha o cliente ao caixa juntamente com as 4 vias

• Caixa: Recebe o cliente com as 4 vias do contrato

• Cliente: Efetua o pagamento com os cheques

• Caixa: Recebe os cheques

• Caixa: Arquiva as 3 vias

• Caixa: Devolve 1 via do contrato ao cliente

• Caixa: Encaminha o cliente ao vendedor

• Vendedor: Acompanha o cliente e finaliza o atendimento

• Caixa: Faz o fechamento da operação Mastercred

• Caixa: Envia o fechamento da operação para o Gerente Administrativo

• Gerente Administrativo: Recebe o fechamento da operação Mastercred

• Gerente Administrativo: Efetua o fechamento do caixa e envia para a controladoria

• Fim

• Não

• Sim

• Sim

• Não