HABILIDADES DIRECTIVAS:son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de gestión y liderazgo – con éxito, porque es mas importante que nunca liderar empresas o departamentos de manera ágil, eficaz y eficiente.
¿En que tipo de habilidades centraremos nuestra atencion
DESTREZA TECNICA:
Es la capacidada de utilizar las herramientas,procedimientos y tecnicas de una disciplina especializada
DESTREZA CONCEPTUAL: Capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organizacion como un todo.
DESTREZA HUMANA:
Capacidad de trabajar con otras personas,como individuos o cmo grupos, de entenderlos y motivarlos.
¿CUELES?
¿PARA QUE?
¿COMO?
¿Por que? y ¿para que? de las habilidades seleccionadas
POR LA DIRECCION ESTRATEGICA:
Proceso el cual una organizacion formula objetivos, y esta dirigido a la obtencion de los mismos
ESTRATEGIA:
Es el medio y la via para la obtencion de los objetivos de la organizacion.
-Comunicaciones interpersonales
-Habilidades de negociación
-Manejo de conflictos
-Trabajo en equipo
-Diagnósticos de problemas y toma de decisiones
-Reuniones productivas
¿COMO "ENSEÑAR"HABLIDADES DIRECTIVAS?
¿QUE?
¿PORQUE?
¿PARA QUE?
¿COMO?
Para identificar cual es el problemaque queremos resolver,la insatisfaccion entre el "estado actual" y el "estado deseado"
Indenticar los factores que han propiciado la existencia del problema que queremos resolver,puede ser insuficiente la capacitacion, o seleccion precipitada.
Identificar los objetivos que deben alcanzarce, lo que queremos obtener al concluir el desarrolllo de programa.
Determinar los procesos, metodos y tecnicas que se pueda resaltar mas efectivamente para los objetivos propuestos.
Proceso de enseñanza:
El 20% de lo que escuchamos
El 30% de lo que vimos
El 50% de lo que vimos y escuchamos
El 70% de lo que discutimos
El 90 % de lo que hacemos
-Autodiagnóstico
-Enseñanza
-Análisis
-Practica
Enfoque que explican la importacia de las habilidades interpersonales en el trabajo directivo
LA DIRECCION:
Es una combinacion de ciencia y arte
DIRIGIR:
Es obtener resultados a traves de otros.
Enfoque socio -tecnico
CRITERIOS PARA EL ANALISIS
Logica del sistema de habilidades identificadas, que que permite la secuencia e interrelaciones entre las mismas
Identificar las principales esferas de ralaciones en las que se mueve un directivo
Verificar en que medida pueden actuar las diferentes habilidades
ESFERAS DE ACTUACION DE LOS DIRECTIVOS
ENTORNO
Constituido por las persona o instituciones que estan fuera de la organizacion.
PROVEEDORES:
Instituciones bancarias
Clientes
Consejo a equipo de direccion
Constituye en el organo que formulan o aprueban las esttrategias
Objetivos
Politicas
ORGANIZACION
Funciona con una determinada estructura, tecnologia,sistemas,procedimientos e.t.c.
Constituye el principal onjeto de trabajo del directivo.
Recursos humanos
Relaciones
Relaciones
Relaciones
Todos sus integrantes,juegan un papel muy importante en los resultados de su trabajo.
Ejercer una influencia directa sobre los ejecutores de "primera linea",promover entusiasmo y motivacion, generar iniciativas, propiciar relaciones efectivas,resolver conflictos, entre otros resultados.
ANALISIS DE DECISIONES EN GRUPO:
-Comunicaciones interpersonales
-Manejo de conflictos
-Trabajo en equipo
-liderazgo
-Motivacion
-Diagnosticos de problemas
-Toma de desiciones
-Conduccion de reuniones productivas
-
Propiciar al entorno toda la informacion que posibilite identificar las posibilidades de su organizacion, en suministro de productos y servicios que satisfagan las necesidades y demandas en mejores condiciones que los de la competencia.
Calidad, costo, y tiempo
Identificar las principales tendencias, que puedan constituir oportunidades o amenazas para el desarrollo actual y futuro de su organizacion