Parte central de un esfuerzo continuo diseñado para mejorar la competencia de los empleados y el desempeño organizacional.
Actividades diseñadas para brindar a los aprendices los conocimientos y las habilidades necesarios para desempeñar sus trabajos actuales.
Factores que influyen en la capacitación y el desarrollo
Apoyo de la alta administración
La forma más eficaz de lograr el éxito es que los ejecutivos tomen parte activa en la capacitación y brinden los recursos necesarios.
Avances tecnológicos
Los cambios están ocurriendo a una velocidad sorprendente, y cada año el volumen de los conocimientos se duplica.
Complejidad del mundo
El mundo se está volviendo sencillamente más complejo, y esto sin duda repercute sobre la manera en la que opera una organización
Estilos de aprendizaje
La investigación indica que un sujeto aprenderá sólo si hay relevancia, significado y emoción asociados con el material que se enseña.
Otras funciones de recursos humanos
El éxito de otras funciones de recursos humanos también tiene un efecto crucial sobre la capacitación y el desarrollo.
Proceso de capacitación y desarrollo
Primero, una organización debe determinar sus necesidades específicas de capacitación. Después, habrá que establecer los objetivos específicos.
Determinación de las necesidades específicas de capacitación y desarrollo
Análisis organizacional
Se debe estudiar la misión estratégica de la empresa, sus metas y sus planes corporativos, junto con los resultados de la planeación estratégica de recursos humanos.
Análisis de tareas
Se concentra en lastareas que se requieren para lograr los objetivos de la empresa.
Análisis de las personas
La determinación de las necesidades individualesde capacitación es el nivel final. Las preguntas relevantes son: “¿quién necesita capacitación?” y “¿qué tipo de conocimientos, destrezas y habilidades necesitan los empleados?”.