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Estrategia de servicio

Descrição

AdmEquiComputo (MANUAL DE ITIL V3) Mapa Mental sobre Estrategia de servicio, criado por ajms em 07-07-2014.
ajms
Mapa Mental por ajms, atualizado more than 1 year ago
ajms
Criado por ajms mais de 10 anos atrás
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Resumo de Recurso

Estrategia de servicio
  1. El objetivo es el de incluir las TI en la Estrategia Empresarial para calibrar y adapatar nuestros objetivos según nuestra infraestructura TI
    1. Estrategias
      1. Creación de Valor a través del Servicio
        1. Saber la relación entre
          1. nosotros-los clientes/usuarios.
        2. Gestión de la demanda
          1. Gestión de la Cartera de Servicios
            1. Gestión financiera

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