Influencia de las actitudes y
relaciones sociales de los
grupos de trabajo en el
desempeño
Sentido de pertenecia
Organización
Informal
Motivación, Liderazgo,
comunicaciones y
dinámicas de grupo
Origenes
Principios
Humanizar y
Democratizar la
Administración
Desarrollo de las
Ciencias Humanas
Sicología Industrial,Filosofía
Pragmática, Sociología y su
creciente influencia intelectual
sobre su aplicación a la
organización
Conclusiones del
experimento
Hawthorne
Fase 1: Se queria observar
el efecto productivo en
por las condiciones de
Iluminación
Las motivaciones económicas no era el
factor determinante del rendimiento
laboral, sino que las motivaciones
sociales y morales son las que influyen de
manera determinante en el desempeño
laboral
Fase 2: Observar el efecto de
introducir períodos de descanso,
refrigerios, reducción del horario
de trabajo, en el grupo de
observación. El grupo de control
mantiene las condiciones
normales de trabajo
Los trabajadores no pueden ser
tratados de manera aislada por
parte de la administración de
emresas, sino que deben ser
tratados como parte de un
colectivo o grupo social
Fase 3: Se realizan entrevistas
dirigidas hacia los operarios con
el fin de conocer sus actitudes y
senitimientos con respecto a las
tareas que desempeñaban
Fase 4: Se escogió un grupo de
referencia de varios trabajadores, el
cual estaba inspeccionado, permitió
establecer las relaciones entre el
colectivo informal de los empleados
y grupo formal de la empresa
El nivel productivo de
un grupo empresarial
depende de la
integración social
presente en el mismo
Los trabajadores se opondrán a
cualquier cambio propuesto por la
administración de empresas que
interfiera de manera perjudicial con
sus intereses colectivos