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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
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Mapa Mental por
Alba andrea cruz castro
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Alba andrea cruz castro
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Resumo de Recurso
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Curso compuesto por tres unidades
UNIDAD 1
DISEÑO DE PRODUCTOS
Con trece temas
Creatividad en el Diseño Industrial
VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
Generalidades
Que es Diseño Industrial
Historia del Diseño Industrial
Diseño de Nuevos Productos
Importancia del Diseño Industrial
Ciclo de Vida del producto
Diseño de Productos
Gestion del Producto
Como elaborar una ficha tecnica
La marca
UNIDAD 2
DISEÑO DE SERVICIOS
Con ocho temas principales
Enfoque estrategico del servicio al cliente
El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medicion
Diseño de Servicios
Calidad Total en la atencion al cliente
QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos
QFD y logistica Integral
Despliegue de la funcion de calidad
Explicacion QFD
UNIDAD 3
DISEÑO DE PROCESOS
Compuesta por dos temas
Factores Principales que afectan las decisiones del diseño de Productos
El Proceso Productivo
Diseño del Proceso
Tipos de diseños de Procesos
Interrelacion entre el diseño de productos y diseño de procesos
Diseño de Procesos en los servicios
Decision entre alternativas de procesamiento
El concepto de calida total
Juran y la planificacion para la calidad
Anexos de mídia
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