Clasificación según
Decreto: 7/2009, del 9 de
Enero
Grupo I. Restaurantes.
(Categorias 1º, 2º ó 3ª)
Grupo II. Bares,
con o sin
comidas(sin
categorías).
Categoría especial.
Establecimientos
de cocina
autóctona
Servicio de Información Turística
Oficinas de información turística
Oficinas de turismo en
origen: se encuentran en el
lugar de residencia del turista
potencial
Oficinas de turismo
en destino:
ubicadas en el
ámbito geográfico
receptor
Funciones
Facilitar
información sobre
actividades,
recursos, servicios,
establecimientos y
visitas turísticas de
interés.
Distribución de planos
y material informativo
de la oferta turística
del destino.
Facilitar
catálogos,
directorios,
guías y acceso
a los sistemas
informáticos.
Información al usuario
de los servicios turísticos
sobre sus derechos y
obligaciones
Ofrecer el servicio
de audioguías en
varios idiomas.
Red Tourist Info
Objetivos
Ofrecer en la Comunitat
Valenciana, unos
servicios de información
turística que sean
homogéneos con la
finalidad de mejorar el
grado de satisfacción de
los turistas que nos
visitan
Potenciar la colaboración
con los Ayuntamientos en
materia de información
turística y atención a los
turistas.
Mejorar la
profesionalización de
los informadores
buscando la calidad de
la información y el trato
personalizado al turista.
Características
Desarrollo de una
imagen y una
cultura
corporativas para
todas las oficinas
integradas en la
Red.
Introducción y
desarrollo de
instrumentos de
trabajo para la
cobertura de
demandas de
información
turística basados en
métodos y
tecnologías.
Utilización de soportes
y contenidos
informativos
homogéneos,
respetando al mismo
tiempo las
singularidades de cada
municipio o comarca.
Formación específica del
personal informador de las
oficinas.
Coordinación y apoyo
técnico desde la Agència
Valenciana del Turisme a
las oficinas en el desarrollo
de sus actividades.
Colaboración de la Red en
actividades puntuales de la
Agència, mejorando así la
coordinación de políticas turísticas
entre la administración
autonómica y la local.
Obtención de información sobre
las características y
preferencias de los turistas que
utilizan los servicios de la Red.
3 tipos de
servicios
Oficinas propias o
estratégicas: Oficinas propias
de la Agència que se
consideran estratégicas por su
ubicación en capitales de
provincia y en vías de accesos
a la Comunitat Valenciana.
Oficinas municipales:Oficinas
municipales que se han adherido a la
Red a través del Convenio de
Colaboración Tourist Info.
Puntos temporales de verano: Servicio temporal
cuya finalidad es cubrir las necesidades de
información turística de municipios del litoral que
necesitan acercar el servicio de información a sus
playas o accesos a lugares de especial interés, donde
se concentra un mayor número de turistas durante
el verano.
Centros de interpretación
Concepto
Son espacios que
contienen información
referida a un recurso
determinado. La
finalidad de estos
centros es traducir el
significado del recurso en
cuestión a un lenguaje
más sencillo que el
visitante pueda
entender.
Servicios
Otros servicios: tienda,
visitas guiadas,
programas de
educación ambiental,
talleres, aparcamiento,
aseos, restauración,
etc.
Atención personalizada:
recomendaciones y
consejos sobre qué ver,
dónde ir, qué itinerario
seguir o cómo acceder a los
lugares más interesantes.
Información de los
principales recursos
del espacio natural:
conocer los
elementos más
característicos del
paisaje.
Guías de Turismo
Guía de turismo: para divulgar
información real y objetiva de los
recursos históricos, artísticos,
patrimoniales, culturales y
medioambientales.
Guía acompañante: realiza
actividades de acompañamiento
y asistencia en ruta. No necesita
habilitación para prestar sus
servicios.
Guía transferista: es el
encargado de recibir a los
turistas en terminales de
llegada y trasladarlos hasta el
alojamiento, repitiendo la
operación cuando finalice la
estancia.
Guía de receptivo: además de
guía transferista, ofrece apoyo
en las operaciones de registro,
información y venta de
excursiones y asistencia en caso
de problemas
Guías especialistas: informan, orientan y
asisten grupos de turistas. Guías de
Patrimonio Nacional, monitores, guías e
instrucciones de actividades de turismo
activo y otras guías.
Otras empresas que
prestan el servicio de
información turística
Visitas aéreas: en globo
aerostático o en
avionetas
Visitas en tren
turístico: el Tren
Medieval, el Tren de
la Fresa...
Visitas terrestres:
panorámicas en
autobús, visitas
guiadas en trenes
turísticos...
Visitas acuáticas:
recorridos marítimos,
fluviales o lacustres en
embarcaciones
Organización de eventos
Concepto
Las empresas de organización
de eventos son aquellas que
realizan actividades propias
para la acogida y celebración
de congresos, convenciones,
seminarios, cualquier otro
acontecimiento similar y otros
eventos de naturaleza análoga.
Funciones
Proporcionar locales
donde vaya a
celebrarse el evento
Coordinar fechas del
evento y duración del
mismo
Definir un
presupuesto
Preparar campañas de
promoción, ruedas de
prensa, diseñar e
imprimir material
promocional....
Tramitar los
permisos
administrativos
Seleccionar y
contratar los
proveedores
idóneos
Preparar equipo
técnico de
medios
audiovisuales
Contratar azafatas,
intérpretes y otro
personal necesario
Preparar y
coordinar el
desarrollo de
las sesiones
Asistir el registro y
la entrega de
material a los
asistentes
Convention Bureau
Promocionar el
destino como sede
de congresos,
convenciones y
otros eventos para
captar y canalizar
la demanda hacia
el lugar.
Poner en
contacto a los
contratantes de
estos servicios
con los OPC
Asesorar al
organizador
del evento
sobre los
aspectos
organizativos
básicos
(fechas,
espacios)
Informar sobre
las
infraestructuras,
empresas y
recursos
turísticos del
destino, así como
facilitar material
promocional del
destino.
Contactar y colaborar con
otras entidades similares
dedicadas a la promoción
de congresos
Otras empresas
tcas.
Consultorías y asesorías turísticas
Estudios de mercado, inventarios de
recursos, infraestructuras y empresas del
destino, elaboración de planes de mkt,
elaboración de planes de comunicación,
diseño de material promocional...
Otras empresas turísticas
Empresas de recuerdos o de souvenirs,
compañías de seguros turísticos,
empresas financieras, agencias de
viajes, oficinas de cambio de divisas,
duty free...
Ocio y Tiempo
Libre
Turismo activo y
aventura
Actividades subacuáticas, paintball,
actividades ecuestres, montaña y
escalada...
Otras empresas turísticas
que organizan actividades
deportivas
Estaciones de esquí y montaña, a
los campos de golf, a los puertos
náuticos...
Parques temáticos y similares
Complejos turísticos situados en áreas de gran
extensión donde se integran actividades y atracciones
de carácter recreativo o cultural. Parques acuáticos,
parques infantiles, parques de atracciones...
Empresas de espectáculos
Presentación de espectáculos artísticos, de
teatro, folclóricos, coreográficos,
humorísticos, audiovisuales, baile público...
Animación
turística
Hay empresas especializadas encargadas de
organizar competiciones deportivas, espectáculos,
concursos, talleres, etc., dentro de empresas
turísticas como hoteles, campings, restaurantes,
medios de transporte o destinos turísticos
Actividades de salud
Existen establecimientos que
ofrecen actividades de tipo
recreativo y de salud a sus
clientes, como los balnearios,
spas, centros de talasoterapia y
similares