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Manejo de conflicto y tecnicas de negociación
Descrição
Mapa Mental sobre Manejo de conflicto y tecnicas de negociación, criado por Sergio Aguilar em 04-05-2020.
Sem etiquetas
liderazgo
negociacion
Mapa Mental por
Sergio Aguilar
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Sergio Aguilar
mais de 4 anos atrás
5
0
0
Resumo de Recurso
Manejo de conflicto y tecnicas de negociación
Conflicto en trabajos en equipo
Cuando dos o mas personas estan en desacuerdo
Surge cuando no se cumplen las expectativas
El éxito depende de lidiar con los conflictos
Pasos para negociar
Identificar problema
Hablar entre involucrados
Presentar soluciones y alternativas
Lograr acuerdo
Causas comunes de conflicto
Criticas constantes
Aprovecharse del trabajo de otros
Objetivos no claros y diferentes entre integrantes
Baja comunicación
Conflictos personales
Poco interés
Estilos de manejo de conflictos
Resulta de las situaciones ganar-perder y el nivel de interés
Complaciente
Resolver cediendo
Se usa si
Importa mas la relación
El conflicto no es importante
Colaborativo
Resolución en conjunto
Beneficio mutuo
Dispuesto a cambio
Negociador
Intercambio entre ambas partes
Se da para recibir
Solución temporal
Evasivo
Ignorar conflicto
No coopera
No tiene postura del conflicto
Impositivo
Comportamiento agresivo
No hay cooperación
Se usa si
Se toman decisiones importantes e impopulares
La relación no es importante
Anexos de mídia
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