6.Diseño del programa de capacitación:El diseño del
programa es la segunda etapa del proceso. Se refiere
a la planificación de las acciones de las
capacitaciones y debe tener un objeto específico, es
decir hecho el diagóstico de las necesidades de la
capacitación, se debe plantear las formas de
atender esas necesidades en un programa integral y
cohesionado.
6.1Para programar la capacitación se debe de
definir los 6 ingredientes para capacitar:
Quien debe ser capacitado, Como
Capacitar,En que capacitar,Dónde se
capacitará,Cuándo capacitar,Para qué
capacitar.
7.Ejecución del programa de
capacitación:Es un proceso
estructurado y organizado o por
medio del cual se suministra
información y se proporcionan
habilidades a una persona para que
desempeñe a satisfacción un trabajo
determinado. Ha existido desde las
sociedades primitivas cuando los
mayores enseñaban a los jóvenes y
niños a trabajar.
8.Tipos de capacitación: LAS BARRERAS SE
DERRUMBAN Las compañías están sumando el
aprendizaje a sus sitios para proporcionar mayor
valor a sus clientes y para aumentar la lealtad a
sus sitios. INDICADORES DE LAS NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN Además de los métodos para
realizar el inventario de las necesidades, existen
indicadores que señalan las necesidades futuras (a
priori) y las pasadas (a posteriori), a saber: • Los
indicadores a priori son eventos que, si llegan a
suceder, provocarán futuras necesidades de
capacitación, fácilmente previstas, como: 1.
Expansión de la empresa y admisión de nuevos
empleados
9.Técnicas de capacitación: 1.Lecturas: La
técnica más utilizada para transmitir
información en programas de capacitación es
la lectura. 2. Instrucción programada. Es una
técnica útil para transmitir información en
programas de capacitación.
10.Evaluación del programa de
capacitación.Etapa para saber si la
capacitación realmente alcanzo sus
objetivos y satisfizo las necesidades de la
organización,
11.Tendencias de capacitación.El
aprendizaje como estrategia
empresarial,El
e-learning,Capacitación como
consultoría, Los líderes están
concediendo gran valor al estilo
coaching, El papel del especialista
en capacitación y desarrollo se
está modificando