Las decisiones administrativas están guiadas por el informe y su
presentación.
Son productos tangibles del esfuerzo de la
investigación.
Los gerentes evalúan la calidad de todo el proyecto a partir de la calidad del informe y su
presentación.
La decisión administrativa de realizar nuevas investigaciones de mercados, o de volver a usar los
servicios de un proveedor específico, dependerá en mucho de la utilidad percibida del informe y
su presentación.
Proceso
Definición del problema, enfoque, diseño
de investigación y trabajo de campo
Análisis de
datos
Interpretación,
conclusiones, y
recomendaciones
Preparación del informe
Presentación Oral
Lectura del informe por parte del cliente
Seguimiento de la investigación
Formato
♧Portada. ♧ Carta de entrega. ♧ Carta de autorización. ♧Tabla de contenido. ♧Lista de tablas.
♧ Lista de gráficas. ♧Lista de apéndices. ♧ Lista de adendas. ♧Resumen ejecutivo. ♧Definición
del problema. ♧Enfoque del problema ♧Diseño de investigación ♧Análisis de datos
♧Resultados ♧ Limitaciones y advertencias ♧Conclusiones y recomendaciones. ♧Adendas.