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Descrição
Mapa Mental por MARTIN GERARDO PEREZ RAMIREZ, atualizado more than 1 year ago
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Criado por MARTIN GERARDO PEREZ RAMIREZ
aproximadamente 4 anos atrás
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Lean StartUp
- OBJETIBOS
- Fomentar la mejora, la excelencia y la innovación en la gestión
empresarial y en la gestión del conocimiento, de modo que
Castilla y León sea considerada como un entorno de excelencia
empresarial sostenible.
- Fomentar la mejora, la excelencia y la innovación en la gestión
empresarial y en la gestión del conocimiento, de modo que
Castilla y León sea considerada como un entorno de excelencia
empresarial sostenible.
- CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS
- El pensamiento Lean ha permitido modificar, alterar y replantear la manera de organizar las
cadenas de oferta y los sistemas de producción, inicialmente en el sector de la automoción para
pasar a extenderse a los demás sectores de actividad. Dentro de sus pilares están el diseño del
conocimiento y la creatividad de los trabajadores, la producción just-in-time, el control de
inventarios y la aceleración del tiempo del ciclo.
- Sin embargo, una de las principales máximas de la metodología Lean en cualquiera
de sus vertientes (manufacturing, management, startup, etc.) y quizá su principal
virtud, se encuentra en la capacidad de distinguir entre lo que realmente genera
valor a nuestros clientes y lo que supone un derroche o desperdicio. De este modo,
todo aquello que no sirva para alcanzar el objetivo último de nuestra empresa se
desecha, con el correspondiente ahorro de recursos (tiempo, costes, etc.).
- Sin embargo, una de las principales máximas de la metodología Lean en cualquiera
de sus vertientes (manufacturing, management, startup, etc.) y quizá su principal
virtud, se encuentra en la capacidad de distinguir entre lo que realmente genera
valor a nuestros clientes y lo que supone un derroche o desperdicio. De este modo,
todo aquello que no sirva para alcanzar el objetivo último de nuestra empresa se
desecha, con el correspondiente ahorro de recursos (tiempo, costes, etc.).
- El pensamiento Lean ha permitido modificar, alterar y replantear la manera de organizar las
cadenas de oferta y los sistemas de producción, inicialmente en el sector de la automoción para
pasar a extenderse a los demás sectores de actividad. Dentro de sus pilares están el diseño del
conocimiento y la creatividad de los trabajadores, la producción just-in-time, el control de
inventarios y la aceleración del tiempo del ciclo.
- METODO LEAN STARUP
- El método Lean StartUp nos permite redefinir los esfuerzos de
una StartUp con experimentos que pongan en juego nuestras
estrategias con el objeto de evaluar en qué medida las
hipótesis iniciales que nos habíamos planteado eran
correctas, o por el contrario, estaban equivocadas. El hecho de
que estos experimentos sigan el método científico otorga
cierta robustez a la solución o respuesta obtenida por lo que
no debemos despreciar su valor.
- El método Lean StartUp nos permite redefinir los esfuerzos de
una StartUp con experimentos que pongan en juego nuestras
estrategias con el objeto de evaluar en qué medida las
hipótesis iniciales que nos habíamos planteado eran
correctas, o por el contrario, estaban equivocadas. El hecho de
que estos experimentos sigan el método científico otorga
cierta robustez a la solución o respuesta obtenida por lo que
no debemos despreciar su valor.
- ¿COMO TOMAMOS LAS DECISIONES?
- MEesdiante las metricas se hace una toma
de desiciones y se utiliza para medir,
comparar o hacer seguimiento del
rendimiento de una StartUp. En otras
palabras, una métrica sería un simple
número que indica de manera cuantitativa
que algo ha sido medido en función de
unos criterios previamente aceptados.
- MEesdiante las metricas se hace una toma
de desiciones y se utiliza para medir,
comparar o hacer seguimiento del
rendimiento de una StartUp. En otras
palabras, una métrica sería un simple
número que indica de manera cuantitativa
que algo ha sido medido en función de
unos criterios previamente aceptados.
- ¿ A QUEIN SE DIRIGE NUESTRAS
SOLUCIONES?
- El propósito del ‘Customer Development’ (Desarrollo de
Clientes) es el de convertirse en una herramienta muy útil
para descubrir el verdadero mercado de una empresa o
producto, utilizando el concepto de feedback con el cliente.
En este sentido, el cliente ocupa un papel central en la
estrategia de mercado de la empresa.
- Uno de los principios básicos de la metodología Customer
Development es que recoge la idea fundamental de las
metodologías ágiles: poner el punto de mira en el cliente y a
partir de él, desarrollar el negocio.
- Uno de los principios básicos de la metodología Customer
Development es que recoge la idea fundamental de las
metodologías ágiles: poner el punto de mira en el cliente y a
partir de él, desarrollar el negocio.
- Dentro de esta metodología entendemos que, para una
primera aproximación, sería necesario conocer sus 4
principales fases:
- Customer Discovery
- En esta fase debemos tratar de descubrir si
existen clientes potenciales para el producto
que queremos implementar. Para alcanzar
este fin es preciso averiguar si las hipótesis
que nos hemos planteado del problema
detectado son válidas, es decir, si encaja el
producto que pretendemos desarrollar con
el cliente al que va dirigido.
- En esta fase debemos tratar de descubrir si
existen clientes potenciales para el producto
que queremos implementar. Para alcanzar
este fin es preciso averiguar si las hipótesis
que nos hemos planteado del problema
detectado son válidas, es decir, si encaja el
producto que pretendemos desarrollar con
el cliente al que va dirigido.
- Customer Validation
- La finalidad de esta etapa es crear un mapa
de ruta de ventas que los departamentos
de marketing y ventas tratarán de seguir.
Este mapa debe contener las directrices
básicas de lo experimentado por la
empresa con la venta a los consumidores
tempranos. Este proceso demuestra que se
ha encontrado un segmento de mercado
que tiene una conexión positiva con
nuestro producto o servicio.
- La finalidad de esta etapa es crear un mapa
de ruta de ventas que los departamentos
de marketing y ventas tratarán de seguir.
Este mapa debe contener las directrices
básicas de lo experimentado por la
empresa con la venta a los consumidores
tempranos. Este proceso demuestra que se
ha encontrado un segmento de mercado
que tiene una conexión positiva con
nuestro producto o servicio.
- Customer Creation
- En esta etapa el trabajo se centra
fundamentalmente en generar demanda del
producto o servicio para enviársela a
nuestros canales de venta. Se caracteriza por
ser la fase posterior al primer éxito de la
empresa, que ya ha vendido el producto a los
primeros clientes (early adopters).
- En esta etapa el trabajo se centra
fundamentalmente en generar demanda del
producto o servicio para enviársela a
nuestros canales de venta. Se caracteriza por
ser la fase posterior al primer éxito de la
empresa, que ya ha vendido el producto a los
primeros clientes (early adopters).
- Company Building
- Una vez hayamos superado todos los obstáculos a la
creación de la empresa, se pasa a otra fase mucho más
centrada en la construcción de la organización en
diferentes áreas: ventas, marketing, desarrollo de
negocios, etc. La empresa cambiará el foco al cliente por
la orientación a la tarea que cada departamento tiene
encomendada de cara a explotar el éxito temprano en el
mercado ya delimitado
- Una vez hayamos superado todos los obstáculos a la
creación de la empresa, se pasa a otra fase mucho más
centrada en la construcción de la organización en
diferentes áreas: ventas, marketing, desarrollo de
negocios, etc. La empresa cambiará el foco al cliente por
la orientación a la tarea que cada departamento tiene
encomendada de cara a explotar el éxito temprano en el
mercado ya delimitado
- Customer Discovery
- El propósito del ‘Customer Development’ (Desarrollo de
Clientes) es el de convertirse en una herramienta muy útil
para descubrir el verdadero mercado de una empresa o
producto, utilizando el concepto de feedback con el cliente.
En este sentido, el cliente ocupa un papel central en la
estrategia de mercado de la empresa.
- El Design Thinking y su relación
con el Lean StartUp.
- Ambas metodologías lo ponen en valor, en el Design
Thinking se habla de prototipo, mientras que en Lean
Startup se habla de MVP (Minimum Viable Product).
- Ambas metodologías lo ponen en valor, en el Design
Thinking se habla de prototipo, mientras que en Lean
Startup se habla de MVP (Minimum Viable Product).
- ¿QUE OFRESEMOS
EN STARUP?
- El Producto Mínimo Viable (PMV) es aquel que nos permite lanzar el
producto con la menor cantidad de características posibles con el
propósito de que seamos capaces de aprender información
relevante de su lanzamiento y uso gracias a los potenciales clientes
que interactúan con él.
- En Lean Startup, a diferencia de otras metodologías parecidas como
Customer Development, el conocimiento no se obtiene de forma directa
del cliente sino que se extrae de manera empírica mediante el
lanzamiento de distintas iteraciones del PMV,.
- En Lean Startup, a diferencia de otras metodologías parecidas como
Customer Development, el conocimiento no se obtiene de forma directa
del cliente sino que se extrae de manera empírica mediante el
lanzamiento de distintas iteraciones del PMV,.
- Tipos de Producto Mínimo Viable
- Powerpoint: consiste en crear un documento Powerpoint en el
que se explique al cliente las características del producto: sus
ventajas, requisitos, funciones, a quién va dirigido. Se suele
utilizar como alternativa a crear una versión del producto
excesivamente costosa.
- Video: se explica de forma audiovisual las funciones de uso y de
beneficio del producto. Al igual que el caso anterior, se utiliza cuando
desarrollar un producto sea demasiado costoso.
- Maqueta (mockup): suele ser un modelo a escala del
producto final. Se utilizada cuando se busca validar la
usabilidad de la propuesta.
- Prototipo: Es un versión individual y artesanal de lo
que será más tarde el producto final. Se emplea
cuando se necesita entender cómo usará el producto
el cliente en un entorno de alta fidelidad.
- Test de humo: consiste en usar Adwords para llevar
al cliente a una landing page en la que le informas
de que el producto o servicio está en desarrollo y le
invitas a que deje su email.
- Mago de Oz: se presenta una imagen
o fachada de lo que será el producto
final, sin que haya nada
desarrollado detrás. En este caso el
servicio de se presta a mano.
- Powerpoint: consiste en crear un documento Powerpoint en el
que se explique al cliente las características del producto: sus
ventajas, requisitos, funciones, a quién va dirigido. Se suele
utilizar como alternativa a crear una versión del producto
excesivamente costosa.
- El Producto Mínimo Viable (PMV) es aquel que nos permite lanzar el
producto con la menor cantidad de características posibles con el
propósito de que seamos capaces de aprender información
relevante de su lanzamiento y uso gracias a los potenciales clientes
que interactúan con él.
- PARA QUE SE UTILIZA EL METO DE LEAN STARTUP
- A estas alturas ya podemos intuir que crear una
StartUp es una tarea difícil que, a menudo, tendremos
que desarrollar en la mayor de las incertidumbres sin
tener demasiado claro cuál es el camino correcto. Uno
de los aspectos más complicados en este tortuoso y
largo proceso es el de crecimiento.
- El modelo de negocio de una empresa es la simple
representación de la lógica de negocio. Describe, en
líneas generales, lo que un negocio ofrece a sus clientes,
cómo llega y se relaciona con ellos, y en virtud a eso,
cómo la empresa puede obtener una contraprestación
económica.
- El modelo de negocio de una empresa es la simple
representación de la lógica de negocio. Describe, en
líneas generales, lo que un negocio ofrece a sus clientes,
cómo llega y se relaciona con ellos, y en virtud a eso,
cómo la empresa puede obtener una contraprestación
económica.
- Para visualizar el modelo de negocio, Osterwalder se refiere
a un proceso dividido en tres fases: descripción, evaluación y
mejora- innovación.
- DESCRIPCION
- Canales de distribución: Para cada producto o servicio que se ha identificado en el paso
anterior debemos establecer cuál será el canal de distribución adecuado, incluyendo como
información el porcentaje de éxito del canal y la eficiencia de su coste. ¿Cómo llegamos hasta
el cliente? ¿Qué canal podemos utilizar?
- Relaciones con clientes: En este punto se identifican qué recursos temporales y monetarios son precisos
para mantener a la empresa en contacto directo con sus clientes. En general, si un producto o servicio tiene
un elevado coste, los clientes esperarán tener una relación más próxima con la empresa y es algo a tener
en cuenta. ¿Qué relación tendremos con cada segmento? ¿Qué técnicas emplearemos para captar, fidelizar,
etc.?
- Flujos de ingresos: Este elemento tiene como principal propósito identificar qué aportación monetaria
establece cada grupo, además de reconocer de dónde proceden las entradas (ventas, comisiones,
licencias, etc.). De este modo se puede obtener una visión general de qué grupos son más y menos
rentables. ¿De dónde procederán nuestros ingresos
- Segmento de clientes: El objetivo que agrupemos a los clientes
con características similares en segmentos concretos y
detallemos sus necesidades, averigüemos información
geográfica, demográfica, gustos, etc. Después, nos
centraremos en ubicar a los clientes actuales en los distintos
segmentos con el objeto de disponer de alguna estadística
clara sobre el crecimiento potencial de cada grupo. ¿A qué
segmentos se dedicará nuestra empresa?
- Actividades claves: Utilizando la propuesta de valor más importante y los canales de distribución y las
relaciones con los clientes, estableceremos las actividades precisas para entregar nuestra oferta. Al
igual que el punto anterior, se repite esta operación para cada propuesta de valor. ¿Qué tipo de
actividades son las básicas para la correcta satisfacción de las necesidades de nuestros clientes?
- Recursos claves: Tras haber trabajado con los clientes, es preciso centrarse en la empresa. A través de
los datos obtenidos se selecciona la propuesta de valor más relevante y se relaciona con el segmento
de clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso para
determinar cuáles son los recursos claves capaces de entregar nuestra oferta. Se repite esta operación
para cada propuesta de valor. ¿Qué necesitamos para llevar a cabo nuestra actividad según nuestras
diferentes propuestas de valor?
- Alianzas o Red de contactos: En este punto se describe a todos aquellos colaboradores (proveedores,
socios, etc.) con los que se va a trabajar para que la empresa funcione. ¿Quiénes son los más
importantes? ¿Tienen sustitutos? ¿Pueden convertirse en rivales?
- Propuesta de Valor: El objetivo es definir el valor generado para cada respectivo segmento de clientes
describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Por cada propuesta de valor hay que
agregar el producto o servicio más importante que se considere. ¿Qué necesita el cliente? ¿Cómo
podemos satisfacer su necesidad?
- Coste de la estructura: Finalmente, en este proceso se especifican los costes de la empresa empezando
desde el más elevado (marketing, I+D, producción, etc.). Luego se relaciona cada coste con los bloques
definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Se intenta seguir el rastro de cada
coste asociado a cada segmento de cliente para tratar de analizar las ganancias.
- Canales de distribución: Para cada producto o servicio que se ha identificado en el paso
anterior debemos establecer cuál será el canal de distribución adecuado, incluyendo como
información el porcentaje de éxito del canal y la eficiencia de su coste. ¿Cómo llegamos hasta
el cliente? ¿Qué canal podemos utilizar?
- EVALUACION
- Una vez completada la fase de descripción del modelo de
negocio, se pasa a ser evaluado a través de una serie de
pregunta de cara a generar un diagrama DAFO con las
debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades que se
vayan identificando. Lo fundamental en esta fase es
cuestionarnos la coherencia entre los diferentes bloques y
sacar el máximo partido a cada uno de ellos.
- Una vez completada la fase de descripción del modelo de
negocio, se pasa a ser evaluado a través de una serie de
pregunta de cara a generar un diagrama DAFO con las
debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades que se
vayan identificando. Lo fundamental en esta fase es
cuestionarnos la coherencia entre los diferentes bloques y
sacar el máximo partido a cada uno de ellos.
- MEJORA
- Para finalizar el modelo de negocio, se pasa a la
fase más intensiva, caracterizada por la mejora e
innovación del producto que se pretende ofrecer.
Para cada bloque de arriba se puede plantear unas
cuantas preguntas para aportar ideas y formular
opciones. ¿Cómo puedo mejorar mi propuesta de
valor? ¿Y las relaciones con mis clientes? ¿Puedo
ampliar el mercado? Es hora de pensar en mejorar
y crecer.
- Para finalizar el modelo de negocio, se pasa a la
fase más intensiva, caracterizada por la mejora e
innovación del producto que se pretende ofrecer.
Para cada bloque de arriba se puede plantear unas
cuantas preguntas para aportar ideas y formular
opciones. ¿Cómo puedo mejorar mi propuesta de
valor? ¿Y las relaciones con mis clientes? ¿Puedo
ampliar el mercado? Es hora de pensar en mejorar
y crecer.
- DESCRIPCION
- A estas alturas ya podemos intuir que crear una
StartUp es una tarea difícil que, a menudo, tendremos
que desarrollar en la mayor de las incertidumbres sin
tener demasiado claro cuál es el camino correcto. Uno
de los aspectos más complicados en este tortuoso y
largo proceso es el de crecimiento.
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