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Qualität(1)
Descrição
3. Betriebswirtschaftliche Steuerung und Qualitätsmanagement in Einkauf und Logistik (3.3 Qualitätsmanagment) Mapa Mental sobre Qualität(1), criado por etsab1982 em 06-10-2013.
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3. betriebswirtschaftliche steuerung und qualitätsmanagement in einkauf und logistik
3.3 qualitätsmanagment
3. betriebswirtschaftliche steuerung und qualitätsmanagement in einkauf und logistik
3.3 qualitätsmanagment
Mapa Mental por
etsab1982
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etsab1982
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Resumo de Recurso
Qualität(1)
Was bedeutet Qualität?
Qualität bestimmt der Kunde
Eignung für einen bestimmten Zweck
Qualität muss definiert/Messbar sein
Qualität muss Brandbreidedifenier sein (Skala 0-10)
Qualität is wenn der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt
Wenn das Ding das tut was es soll, dann ist es Qualität
Wozu dient das Qualitätssystem?
Weil wir gegenüber unseren Kunden die Qualität nachweisen wollen oder müssen
Warum Dokumentation und Audits?
Weil wir am bestehen wollen und mit unseren Mitbewerbern messen wollen
Lohnt sich der Aufwand/Kosten zum Grad des Nutzes?
Qualität spart Kosten und macht uns Wetbewerbsfähig
Qualitätskonzepte im Betrieb
KVP
TQM
DIN EN ISO 9001
Prozess-orien-tierung
Six Sigma
Kaizen
Lean
Qualitätskosten
sichtbare (ca. 20%)
•Prüfkosten
•Ausschuss
•Reklamationen
unsichtbare (ca. 80%)
•Verlorene Kunden
•Überlange Produkt- entwicklungen
•Überhöhte Vorräte
•Unzureichende Informationen
•Innere Kündigung der Mitarbeiter
Anexos de mídia
Warum_Dokumentation (image/jpg)
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