Crowd (multitud) y outsourcing
(externalización) fue acuñado en el año 2006
Revista Wired
Se basa en el empleo de talento humano o ‘multitudes’ externos a una
compañía o un proyecto.
Casos de Éxito
DonorsChoose.org es una organización sin ánimo de lucro que
canaliza donaciones colectivas para financiar proyectos de clase
propuestos por profesores de escuela.
Wikipedia: Plataforma de colaboración en la que se
participa de manera desinteresada y se aporta muchísimo al resto de
usuarios.
YouTube: Plataforma de colaboración en la que se participa de
manera desinteresada y se aporta muchísimo al resto de usuarios.
Cocreación
Se basa en el principio de que la mayor fuente de
innovación en la empresa se basa en la interacción con el
cliente. En la escuela sería maestro - alumno.
El cliente no se conforma con ser un espectador pasivo quiere
sentirse partícipe del proceso de creación del producto que vaya a
satisfacer sus necesidades
Casos de Éxito
Nike en 2006 lanzo la aplicación de Nike+ con la cual se puede crear
nuestros entrenamientos, carreras y ejercicios para posteriormente
sincronizarlos con nuestra cuenta de Nike+ y comprobar nuestra evolución.
Doritos desde hace algún tiempo. Propone a los usuarios que colaboren
para la elaboración del anuncio de la Super Bowl mediante su aplicación
“Crash the Super Bowl” en Facebook, convirtiendo a sus fans en creadores
de sus anuncios publicitarios.
Lays propuso a sus clientes (mediante diferentes medios de comunicación)
que decidieran el sabor de las patatas de su próximo lanzamiento,
ofreciendo recompensas muy sabrosas, nunca mejor dicho.