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Descrição
Mapa Mental por Santiago Cruz Proaño, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Santiago Cruz Proaño
aproximadamente 4 anos atrás
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PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
- La administración de la comunicación en
la organización
- Dentro de todas las interacciones humanas, es necesaria
e imprescindible una buena comunicación y en las
empresas puede incluso determinar el futuro crecimiento
y desarrollo de estas
- Fundamentos de la
comunicación
- Constituye un puente de
significados entre dos personas
- Comprende la
retroalimentación constante
entre emisor y receptor
- Constituye un puente de
significados entre dos personas
- Proceso de la comunicación bidireccional
- Incluye recursos verbales y no
verbales, terminan siendo
dependientes uno del otro
- El proceso continuo de comunicación,
constantemente pasa de ser emisor a
ser receptor
- Incluye recursos verbales y no
verbales, terminan siendo
dependientes uno del otro
- Tipos de comunicación en las
empresas
- Comunicación descendente en la organización
- Es el flujo de información de
niveles superiores a niveles
inferiores de autoridad
- Requisitos:
- 1. Actitud positiva
hacia la
comunicación
- 2. Mantenerse informados
sobre sus empleados
- 3. Planear conscientemente la
comunicación
- 4. Desarrollar confianza
entre emisor y receptor
- 1. Actitud positiva
hacia la
comunicación
- Problemas:
- 1. Sobrecarga de la
comunicación
- 2. Aceptación de la
comunicación
- 1. Sobrecarga de la
comunicación
- Necesidades:
- 1. Instrucciones del
puesto
- 2. Retroalimentación
del desempeño
- 3. Noticias
- 4. Apoyo social
- 1. Instrucciones del
puesto
- Es el flujo de información de
niveles superiores a niveles
inferiores de autoridad
- Comunicación ascendente en la organización
- Es el flujo de información de niveles inferiores a
niveles superiores de autoridad
- Dificultades de la comunicación ascendente
- 1. Retraso
- 2. Filtración
- 3. Distorsión
- 1. Retraso
- Practicas en la comunicación ascendente
- 1. Pregunta
- 2. Escuchar
- 3. Reuniones de empleados
- 4. Política de puertas
abiertas
- 5. Participación en
grupos sociales
- 1. Pregunta
- Es el flujo de información de niveles inferiores a
niveles superiores de autoridad
- Comunicación descendente en la organización
- Dentro de todas las interacciones humanas, es necesaria
e imprescindible una buena comunicación y en las
empresas puede incluso determinar el futuro crecimiento
y desarrollo de estas
- La motivación y los sistemas de recompensa
- La motivación
- Permite el logro de metas de la
organización
- Permite el logro de metas de la
organización
- Impulso motivador
- Afectan la forma en que la
gente considera su
empleo y enfoca su vida
- Afectan la forma en que la
gente considera su
empleo y enfoca su vida
- Tipos de motivaciones
- 1. Motivación del logro
- 2. Motivación de
afiliación
- 3. Motivación de
poder
- 4. Aplicación administrativa
de los impulsos
- 1. Motivación del logro
- La motivación
- Liderazgo organizacional
- El Liderazgo
- Proceso de influir y apoyar a otros para
que trabajen con entusiasmo para
alcanzar objetivos
- Proceso de influir y apoyar a otros para
que trabajen con entusiasmo para
alcanzar objetivos
- Administración y liderazgo
- Son funciones diferentes
- Son funciones diferentes
- Rasgos de líderes eficaces
- • Alto nivel de impulso
personal
- • Deseo de dirigir
- • Integridad
- • Confianza en sí mismo
- • Alto nivel de impulso
personal
- Conducta de
liderazgo
- 1. Habilidad técnica
- 2. Habilidad humana
- 3. Habilidad conceptual
- 1. Habilidad técnica
- Enfoques
conductuales
sobre estilo de
liderazgo
- Líderes positivos
- Líderes negativos
- Lideres autocráticos
- Lideres consultivos
- Lideres participativos
- Líderes positivos
- Enfoques emergentes sobre liderazgo
- Sustitutos de
liderazgo
- No hay necesidad de un
líder
- No hay necesidad de un
líder
- Acrecentadores de
liderazgo
- Se eleva el poder de
recompensa del líder
- Se eleva el poder de
recompensa del líder
- Autoliderazgo
- Realiza tareas motivadoras y
manejarse uno mismo pero no
es gratificante
- Realiza tareas motivadoras y
manejarse uno mismo pero no
es gratificante
- Superliderazgo
- Practica y enseña con el ejemplo
- Practica y enseña con el ejemplo
- Entrenamiento o
coaching
- Genera en el personal un ambiente de
trabajo productivo, basado en el trabajo en
“equipo”,
- Genera en el personal un ambiente de
trabajo productivo, basado en el trabajo en
“equipo”,
- Sustitutos de
liderazgo
- El Liderazgo
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