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Biblioteca de boas praticas
jominv
Mapa Mental por jominv, atualizado more than 1 year ago
jominv
Criado por jominv mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

ITIL
  1. Estratégia de Serviços
    1. Desenho de Serviços
      1. Transição de Serviços
        1. Operação de Serviços
          1. Melhoria Continua do Serviço

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