Escucha Activa

Descrição

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Gitz Muñoz
Mapa Mental por Gitz Muñoz, atualizado more than 1 year ago
Gitz Muñoz
Criado por Gitz Muñoz mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

Escucha Activa
  1. Oír y Escuchar
    1. Oír: percibir los sonidos.
      1. Escuchar: añadir sentido a los sonidos.
      2. Propósitos
        1. - Disfrutamos escuchar música, poesía, etc.
          1. - Nos informamos cuando conocemos y obtenemos datos de hechos.
            1. - Buscamos entender la información que procesamos.
              1. - Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos.
                1. - Evaluamos positiva o negativamente el mensaje.
        2. Habilidad de captar, entender y confirmar
          1. Captar: poner nuestros sentidos hacia la otra persona.
            1. Entender: descifrar el sentido de la persona que habla.
              1. Confirmar: preguntarle al interlocutor si lo que entendí es correcto
              2. Obstáculos
                1. Dar órdenes.
                  1. Moralizar, Sermonear.
                    1. Juzgar, Criticar.
                      1. Aprobar
                        1. Investigar, preguntar, interpretar
                          1. Distraer, cambiar de tema
                            1. Los prejuicios
                              1. Atender falsamente

                Semelhante

                7.Examen de Getafe // 8. Examen Manzano // 9.Examen recuperación
                Jose Antonio Vazquez
                PROTOTIPO DE MERCADO
                dggr9980
                PARADIGMAS DE LAS TEORIAS DEL LIDERAZGO
                Cris Díaz
                La Luz
                Aixa Farak
                Soldador de Estaño
                Deisy Medina
                The 7 wonders
                Miriam Aldunate
                Cuestionario Redes
                gen2012cjandrea
                Disciplina de la Innovación de Drucker, Mayor Barrios Carreto
                Vilma Barrios
                Terapia Cognitiva de Beck
                Arutrini
                Aprender ingles
                Caroline Nicole