Preciso saber se estou indo bem! (Richard L. Williams)

Anotações:

• Todos nós temos "Baldes de Feedback". Esses baldes podem conter furos e podem estar vazios.

1. Furos no Balde

   Anotações:

   • Os furos nos baldes podem ser ocasionados por ações internas, nós mesmo, ou por fatores externos.
   1. Ações internas
      1. Nós mesmos
   2. Ações externas
      1. Pais
      2. Amigos
      3. Famílias
      4. Chefes
      5. Colegas de trabalho
   3. Métodos para tapar furos em um balde
      1. Desenvolver maturidade emocional
      2. Dar feedback de qualidade
      3. Elogiar e reconhecer
      4. Comemorar as realizações
      5. Delegar o poder de tomar decisões
2. Baldes Vazios

   Anotações:

   • Pessoas com baldes vazios são mais propensas a seguir ordens do que assumir posições de lideranças.
   1. Baixo nível de produção/desempenho
   2. Dificuldade de relacionamento
   3. Pouca iniciativa
   4. Linguagem corporal
3. Balde do Feedback
   1. Feedback Positivo

      Anotações:

      • Os 4 passos para dar um feedback positivo.
      1. Descreva um comportamento específico
      2. Descreva as consequências do comportamento
      3. Descreva como você se sente em relação ao comportamento
      4. Descreva por que você se sente dessa forma
   2. Feedback Ofensivo
   3. Feedback Corretivo
      1. Tente dar feedback positivo antes de qualquer coisa
      2. Faça perguntas cuidadosamente orientadas
      3. Diga claramente qual a mudança necessárias
      4. Aplique a disciplina apropriada
      5. Estabeleça um limite
      6. Instruções para corrigir um comportamento
         1. Descreva um comportamento específico
         2. Descreva as consequências do comportamento
         3. Descreva como você se sente em relação com comportamento
         4. Descreva por que você se sente desta forma
         5. Descreva o que precisa ser mudado
   4. Feedback Insignificante