TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora.

Anotações:

• Conceptos básicos de empresario, emprendedor, potencial emprendedor y microempresa.
• Características personales, técnicas y formativas que se pueden considerar deseables al potencial emprendedor: -La iniciativa. -La constancia. -La persistencia. -El entusiasmo. -La autoconfianza. -La capacidad de relaciones sociales. -La ambición. La proactividad. -La tolerancia a la frustración. -La capacidad de adaptación. -La confianza en el negocio.
• Seguidamente se profundiza en los cuatro grandes rasgos que ha de tener un emprendedor: - Los conocimientos. - Las destrezas. - Las actitudes. - Los intereses y motivaciones.

1. Conocimientos.

   Anotações:

   • - Las carencias de formación son la causa directa de la desaparición de un alto porcentaje de empresas de nueva creación. - Los conocimientos de origen académico serán deseables pero no determinantes para emprender. - El know-how o saber hacer del futuro empresario es fundamental(incluye conocimientos no académicos)
   • Existen cuatro áreas de gestión del día a día: - Formación en producción y conocimientos del sector. - La formación estratégica. - Los conocimientos en técnicas de gestión comercial. - Los conocimientos en otras técnicas de gestión.
   • Los conocimientos deseables del entorno de la empresa se podrían englobar en dos grupos: - Micro-entorno:proveedores, clientes, competencia, entidades financieras, administraciones públicas,asociaciones benéficas, organizaciones empresariales... - Macro-entorno:escenario económico,legislación actualizada, sociedad, demografía, política, entorno internacional,...
2. Destrezas.

   Anotações:

   • Es la capacidad o habilidad para realizar una actividad determinada adecuada y correctamente, utilizando conocimientos teóricos y prácticos.
   • Las principales destrezas que ha de tener un emprendedor: - La creatividad. - La exposición al riesgo. - La iniciativa. - La autoconfianza. - El control interno.
   • Los términos de productividad, eficacia, eficiencia y rendimiento ayudan a conocer el grado de destreza o habilidad a la hora de realizar un trabajo.
3. Actitudes.

   Anotações:

   • A partir de la experiencia vivida existen: - Actitudes positivas ( son las que permiten al individuo conseguir enfrentarse a la realidad de manera efectiva) . - Actitudes negativas ( son las que dificultan la relación de la persona con el entorno). Los empresarios de éxito son personas positivas que tienen la seguridad de que van a lograr sus propósitos y ven la vida con optimismo. Diferenciar entre el emprendedor con optimismo aparente y el emprendedor con optimismo objetivo.
   • Actitudes y aptitudes a valorar en un emprendedor: - El optimismo. - La creatividad. - El liderazgo. - La paciencia. - La flexibilidad y capacidad de adaptación. - La organización. - La capacidad de decisión. - El análisis y actuación. - El dinamismo. - La perseverancia. - La autoconfianza. - La ilusión. - La motivación. - La paciencia. - La tolerancia a la frustración.
   • Herramientas o instrumentos que sirven al pequeño empresario: - Autodiagnóstico de la persona ( DAFO) - Diagnóstico para la idea de nuevo nuevo negocio (test de autodiagnóstico del plan financiero y  test de autodiagnóstico de herramientas TIC).
4. Intereses y motivaciones.

   Anotações:

   • Los intereses y motivaciones para iniciarse en el autoempleo son: - La tradición familiar. - La iniciativa (proposición o idea) - La decisión (firmeza, seguridad o determinación con la que se hace una cosa). - Crear un puesto de trabajo propio y en el futuro generar más puestos. - Ser su propio jefe. - Afán de superación y reconocimiento. - Ganar más dinero. - Proyección profesional.

Anotações:

• El éxito empresarial es el momento en el que el emprendedor alcanza las expectativas, una vez que se ha puesto en marcha la empresa. El objetivo primordial de una empresa es durar en el tiempo.

1. Variables comerciales y de marketing.

   Anotações:

   • -El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones. -El marketing mix es el conjunto de las variables comerciales de una empresa (4P). De su adecuada combinación y de las características del mercado elegido, dependerá gran parte del éxito o fracaso de la empresa.
   • El empresario puede utilizar estrategias y tácticas para conseguir atraer la atención de los consumidores: - Variables estratégicas ( el producto y la distribución).    L/P - Variables tácticas ( el precio y la promoción). C/P
   • El producto es el bien o servicio con valor para el consumidor. Es la "P" más importante, ya que constituye el factor que va a permitir distinguirse de los demás. Las características del producto son: - La marca ( nombre y logotipo). - El envase ( diferencia unos productos de otros). Facing.  - El producto ampliado (conjunto de servicios adicionales).
   • La distribución es el conjunto de acciones, medidas y decisiones para acercar el producto a los consumidores a través de los centros de consumo. Hay dos tipos de canales de distribución: - Directo:no hay intermediarios. - Indirecto:hay intermediarios [ Corto(uno)  o largo(varios)]. Las funciones de la distribución son: - Transportar, - Almacenar, - Proveer, - Contactar, - Informar, - Financiar, - A veces, servicio posventa.
   • El precio es la cantidad (en unidades monetarias) que un comprador está dispuesto a pagar por un bien o servicio. Siempre vendrá determinado por los costes. Dumping. Métodos de fijación de precios: - Basado en el coste (añadir un margen comercial al valor del producto). - Basado en la demanda ( teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor). - Basado en la competencia (fijar los precios establecidos por los competidores).
   • La promoción o comunicación es el acto por el que la empresa transmite la información de su producto a los clientes potenciales( emisor-receptor). Los diferentes medios que utilizará la empresa serán: - La publicidad(coste bastante elevado). - La promoción de ventas(utiliza como reclamo los incentivos.No es válido para productos caros). - Las relaciones públicas(establece relaciones rentables al entorno externo e interno de la empresa). - La venta personal o fuerza de ventas ( venta presencial, contacto directo con el cliente que puede ser de dos formas: red comercial o task force).
   • El merchandising es una técnica encuadrada dentro del marketing que consiste en presentar el producto de la mejor manera posible para provocar en el cliente un determinado comportamiento de compra con el fin de incrementar las ventas. - Estudios de mercado. - Gestión del surtido. - Animación del punto de venta. - Gestión del lineal. Las variables de marketing son: - Aquellas que son controladas por el emprendedor (producto, marca, envase, precio, publicidad, distribución,...). - Aquellas que se escapan de su control (legilación, competencia, intermediarios,...).
2. Variables propias.

   Anotações:

   • Son el conjunto de aspectos sobre los que el emprendedor puede decidir antes de poner en marcha su proyecto y durante la vida del mismo. - La forma jurídica ( en el momento de la constitución). - El nombre comercial ( nombre que identifica a una empresa y que le da el derecho exclusivo de comercializar su producto frente a terceros. Distinto de  razón social). - La marca (lo que distingue a la empresa de sus competidores. Activo intangible con valor económico). - El producto ( principal medio para satisfacer un deseo o una nacesidad. Es importante la diferenciación, aportando valores adicionales). - La localización geográfica (Decisión de tipo estratégico y vital. Calcular zona de influencia, competencia y clientes). - La estructura interna ( conocerla permitirá la internacionalización, es decir, tener presencia en mercados internacionales).
3. Variables de la competencia.

   Anotações:

   • La competencia es la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios, no solamente similares a los de la empresa, sino los que cubren las mismas necesidades que ella ofreciendo productos sustitutivos. Las variables de competencia son: - La saturación del mercado ( gran cantidad de oferentes). - Los nuevos competidores( empresas competidoras que comercialicen los mismos productos). - Los clientes( amenazas que obligan a bajar el precio). - Los proveedores ( capacidad para aumentar los precios o reducir la calidad. Monopolios).

Anotações:

• Del  inglés empowerment= "poder de hacer", "ser capaz".

1. Concepto.

   Anotações:

   • Ceder poder para tener autoridad en la toma de decisiones, realizar cambios y resolver problemas sin tener que consultar con el administrador de la empresa o jefe directo para tomar ciertas decisiones, y aceptando la responsabilidad de sus consecuencias. Es una estrategia de gestión que hará más líder al administrador. Etapas: - Establecer y consolidar relaciones estables con los empleados. - Emplazar al empleado en el organigrama de la empresa determinando sus funciones y responsabilidades. - Saber que gestionar personas es delicado y se ha de ser suave en el trato pero exigente con los resultados. - Saber apostar por alguien, saber delegar, asegurarse de que  la persona a la que se le dan poderes va a saber recibirlos y ponerlos en práctica. El desarrollo del proceso de empoderamiento mejora: - La productividad. - La confianza percibida por el trabajador. - La competitividad. - La amplitud de los frentes de trabajo. Su eficacia radica en una sincera aceptación y un alto nivel de confianza entre responsable y empleado.
2. Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje.

   Anotações:

   • Todo emprendedor debe contar con una determinada formación, a parte de las cualidades personales de las que dispone ( formación teórica generalista + experiencia diaria). Es importante que desarrolle un pensamiento crítico y habilidades de liderazgo que los convierta en empresarios. Funciones: - Trasladar la idea al terreno de juego y ponerla en marcha. - Planificar sus acciones.- Ser un estratega( aprender tácticas y técnicas de negociación).- Ser previsor y gestionar las necesidades de tesorería o financiación.- Tener conocimientos de marketing, ventas, finanzas,...- Buscar socios  o aliados que posean conocimientos.- Habilidad para las relaciones sociales.- Ser exigente, tener ambición.- Saber perder dinero en ciertas situaciones.
3. La red personal y social.

   Anotações:

   • Networking o red de contactos es una herramienta que sirve para darse a conocer acudiendo a actividades para aumentar tus contactos.
   • La red personal la forman las personas del entorno socioeconómico y familiar del emprendedor. Es fundamental para las posibilidades de desarrollo y crecimiento de una empresa.
   • La red social permite conectar a personas entre sí permitiendo que se vea entre ellas cierta información. Son un importante vehículo para promocionar y dar a conocer un nuevo proyecto. Sirven como fuente de información, fuente para descubrir nuevas oportunidades. Permite a las empresas la cercanía con sus usuarios.