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CAPÍTULO 8 "FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR"
Descrição
Este mapa es del capitulo 8
Sem etiquetas
consumidor
actitudes
cambio
Mapa Mental por
a_lira
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a_lira
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Resumo de Recurso
CAPÍTULO 8 "FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR"
¿Qué son las actitudes?
Las actitudes impulsan al individuo a comportarse de cierta manera
El objeto de la actitud
Son una predisposición aprendida
Tienen consistencia
No son permanentes
Se presentan dentro de una situacion
Modelos estructurales de actitudes
Modelo de los 3 componentes de la actitud
Cognitivo
conocimientos que el individuo ha adquirido
Afectivo
relacionado con los sentimientos
Conativo
probabilidad que un individuo realice una acción
Modelos de actitudes con atributos múltiples
Modelo de la utilidad hacia el objeto
Modelo de la actitud hacia el comportamiento
Modelo de la teoría de la acción razonada
Teoría del comportamiento planeado
Teoría del modelo del intento por consumir
Modelos de la actitud hacia el anuncio
Formación de las actitudes
Como se aprenden
Se tiene una actitud o no se tiene
Fuentes de influencia en la formación de actitudes
La familia
Experiencia directa
Recomendaciones
Marketing
Micromarketing
Factores de la personalidad
Estrategias de cambio de actitud
Sirven para modificar las actitudes de compra
Enfoque funcional
Utilitaria
Defensiva del ego
Expresión del valor
Conocimiento
Asociar el producto con un acontecimiento especial
Modificar los componentes del modelo de atributos múltiples
Cambio de creencias sobre las marcas de la competencia
Modelo de la probabilidad de elaboración (MPE)
El comportamiento puede ser anterior o posterior a la formación de actitudes
Teoría de la disonancia cognitiva
Teoría de la atribución
Teoría de la autopercepción
Atribución interna
Atribución externa
Como probamos nuestras atribuciones
Singularidad
consistencia a través del tiempo
Consistencia de las modalidades
Consenso
Anexos de mídia
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