Análisis Estratégico de Situación: Diagnóstico de
Identidad e Imagen Corporativa
Análisis DAFO de Identidad e Imagen Corporativa
diagnóstico (análisis y evaluación) de la situación actual y de su posible evolución
futura para la organización y su entorno.
Fortalezas.
Estamos bien en ..
oportunidades
Podemos llegar a ..
Debilidades
Estamos mal en ..
Amenazas
Nos puede pasar..
Diferenciar entre:
los datos o
informaciones, que es la
información disponible
sobre la organización, los
competidores, los
públicos y el entorno;
las valoraciones de la
información disponible sobre la
organización, los competidores,
los públicos y el entorno
Evalución absoluta
Relación entre “cómo estamos” y “cómo nos gustaría
estar”
Evaluación Relativa
relación entre “cómo estamos” y “cómo
están los demás”
Análisis de Escenarios Estratégicos de Imagen Corporativa
análisis de las opciones estratégicas genéricas posibles que
tiene la organización a la hora de elegir los atributos de
identificación que formarán el Perfil de Identidad Corporativa
tres grandes escenarios estratégicos
de imagen corporativa.
Nuestra Organización
es el líder de Imagen
Corporativa
No hay un
líder de
Imagen
Un Competidor
es líder de
Imagen
Definición del Perfil de Identidad Corporativa
Estrategia de Identidad Corporativa
cómo quiere ser vista la entidad
El Perfil de Identidad Corporativa
conjunto atributos, beneficios y
valores (centrales, perdurables y
distintivos) que la organización ofrece
a sus públicos.
Enfoque Global del Perfil de
Identidad Corporativa
Elección de la orientación y de los lineamientos generales
del Perfil de Identidad Corporativa de la organización.
Estrategia de
Asociación
Su objetivo no
es añadir o crear
nuevos atributos
o valores
diferenciales para
los públicos
Estrategia de
Diferenciación
Buscan crear y
gestionar diferencias,
añadiendo valor para
los públicos y
desmarcándose de las
entidades
competidoras
Estructura del Perfil de Identidad Corporativa
cuál será el conjunto de rasgos,
atributos y valores de
identificación básicos
Combinación de Atributos
Los Rasgos de
Personalidad
Los Valores
Institucionales
Los Atributos
Competitivos
Importancia de los Atributos
Nivel de
Relevancia
Nivel de
Reconocimiento
Comparación de Perfiles de Identidad e Imagen
Si ambos Perfiles (de Identidad e
Imagen) son muy parecidos
Si hay pequeños gaps
entre ambos Perfiles,
Si hay coincidencia
o gran proximidad
entre los atributos
más importantes,
Si los gaps son grandes
entre los atributos
considerados “centrales”
La Evaluación del Perfil de Identidad Corporativa
Comunicable
Si el PIC no se puede
comunicar, no sirve
Relevante/Valioso
Si el PIC no es
relevante para los
públicos, no sirve.
Único
Si el PIC no es
único, no sirve.
Sostenible:
Si el PIC que no es
sostenible ante la
competencia, no
sirve
Ante los
públicos
Si el PIC no es creíble
para los públicos, no
sirve.
Asumible
Si el PIC no se puede
asumir a nivel
económico, no sirve