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Descrição
Mapa Mental por Gabriela Lizeth 7484, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Gabriela Lizeth 7484
quase 9 anos atrás
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Calidad Turística
- Se rige por estándares o parámetros
- Obligatorios
- Voluntarios
- Viene dado por
una visión propia
de calidad.
- Viene dado por
una visión propia
de calidad.
- Dada por las
regulaciones que
debe cumplir.
- Voluntarios
- Obligatorios
- En El Salvador, existen
diversidad de micro y
pequeñas empresas
- La CT se convierte
en una problemática,
debido a sus costos
y no en una ventaja.
- Los elementos de la Gestión de
Calidad, debe implementarse de
acuerdo al tamaño y
posibilidades de la empresa.
- 1. Calidad en la imagen transmitida en la promoción.
- 2. Calidad en el servicio al cliente y en la acogida..
- 3. Calidad en los elementos tangibles.
- 4. Calidad en la información.
- 5. Calidad en el tratamiento gastronómico.
- 6. Calidad en la estructuración de las actividades.
- 7. Calidad en las relaciones comerciales.
- 8. Calidad paisajística y del paisaje arquitectónico.
- 9. Calidad en la seguridad turística.
- 10. Calidad en la sostenibilidad turística.
- 11. Calidad en los procesos internos.
- Procesos ordenados en todas las áreas.
- Procesos ordenados en todas las áreas.
- Compromiso a generar bajo impacto sobre el medio ambiente y
cultura local, contribuyendo a su vez, al desarrollo.
- 11. Calidad en los procesos internos.
- Protección de la salud, integridad física,
económica y psicológica de los visitantes
- 10. Calidad en la sostenibilidad turística.
- Mantenimiento de la apariencia paisajística
y de la estructura básica del paisaje.
- 9. Calidad en la seguridad turística.
- Forma de presentación y adquisición
y del producto turístico.
- 8. Calidad paisajística y del paisaje arquitectónico.
- Actividades complementarias
en el producto turístico.
- 7. Calidad en las relaciones comerciales.
- Higiene alimentaria, utilización de
productos locales y su disponibilidad.
- 6. Calidad en la estructuración de las actividades.
- Info. turística en origen y en destino,
que correspondan con la realidad y
- 5. Calidad en el tratamiento gastronómico.
- Detalles en aspectos visibles, decoración,
espacio, materiales, entre otros.
- 4. Calidad en la información.
- Diseño de un sistema de acogida con
capacidad de mantener el aspecto humano.
- 3. Calidad en los elementos tangibles.
- Percepción real que el turista va a contemplar y experimentar.
- 2. Calidad en el servicio al cliente y en la acogida..
- 1. Calidad en la imagen transmitida en la promoción.
- Los elementos de la Gestión de
Calidad, debe implementarse de
acuerdo al tamaño y
posibilidades de la empresa.
- La CT se convierte
en una problemática,
debido a sus costos
y no en una ventaja.
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