null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
5904465
TRABAJO EN EL SERVICIO AL EN EL VENDEDOR
Descrição
TEMA 1
Sem etiquetas
ventas espiritu servicio
tangibles intangibles
la calidad del servicio
Mapa Mental por
BRENDA CASTILLO GARCIA
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
BRENDA CASTILLO GARCIA
quase 8 anos atrás
12
0
0
Resumo de Recurso
TRABAJO EN EL SERVICIO AL EN EL VENDEDOR
El espíritu de servicio
Es la disposición emocional hacia una persona o situación, está basada en valores y creencias sobre la sociedad, el trabajo y sus necesidades.
Finalidad del servicio
El cliente por encima de todo
No hay nada imposible cuando se quiere
Cumple todo lo que prometas
. El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente
Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo
Tipos de servicio al cliente
Tangibles
Son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados. Ej: un libro, teléfono, televisor, etc.
Intangibles
Todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brinda un servicio.
Anexos de mídia
d1717bf0-32f2-4961-8b48-99cd15e60d9b (image/jpg)
e8828523-d6e8-4275-ae73-db474f885acc (image/jpg)
c804cb5f-5f76-4630-9c8c-92485acfc51b (image/jpg)
0eafc000-fc62-42b2-b592-ff4d654d4e25 (image/jpg)
7604e64a-c07d-4f08-b1ad-03d5d369d939 (image/jpg)
17157e53-ed37-4e46-bfa1-f69273bba1e6 (image/jpeg)
7be657d8-f17b-4066-926e-e9000a8d9108 (image/jpg)
d16ac7af-dbfd-4e16-a202-766ac32639da (image/jpg)
5e02e97d-692d-4f58-8b0c-2ae42042e7ec (image/jpg)
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
Direito Administrativo - Visão Geral
tiago meira de almeida
Biologia e Geologia - Geologia 10º ano, parte I - Ensino Secundário Português
Heres Oliveira
Garantias Fundamentais
Wander
RESUMOS EXAME GEOGRAFIA A
beatriizcunha
Preposições em inglês
GoConqr suporte .
Expressões em inglês #2
Eduardo .
Expressões em inglês #8
Eduardo .
Matemática Financeira - Fórmulas
Bruna Saraiva
EXTRATERRITORIALIDADE DA LEI PENAL BRASILEIRA
TANIA QUEIROZ
Números e Operações (Fundamental)
Andre Gonçalves
CLIMA GEOGRAFIA
Alice Sousa
Explore a Biblioteca