"Lugar físico en el que se
intercambian cosas. En él están los
individuos u organizaciones que
ofrecen y aquellos que demandan".
Definición económica
Se relaciona con el contexto social y virtual.
Definición en mercadotecnia
Mercado es el individuo (s) u organización (es) que tienen la
capacidad, deseo y voluntad de adquirir bienes, buscando la
satisfacción de necesidades específicas.
Identifica consumidores
reales y potenciales,
tomando en cuenta:
individuos con necesidades
Consumidor
El consumidor es quien toma la
decisión de compra
Proceso de consumo
Características del que consume:
Tiene una
conducta
motivada
Toma decisiones
condicionadas por
situaciones
La decisión debe
considerarse a partir de:
Percepción de VALOR
Diferencia entre poseer y usar
Costos de producción
¿Cuánto se está dispuesto a pagar?
Precio
Línea de productos y marcas
Experiencia previa
Calidad
Sus hábitos evolucionan
conforme a lo que
consume
Sus decisiones toman en cuenta factores externos
Economía
Ecología
Sociedad
Generaciones de personas (millennials, baby boomers, nativos tecnológicos, etc)
Producto que satisface necesidades
Oferta y demanda de productos
La OFERTA Y DEMANDA permiten que exista:
Competencia
Posicionamiento
Ventaja competitiva
Popularidad
Amplia variedad de marcas,
productos y servicios
Publicidad
ESTUDIOS DE MERCADO
SEGMENTACIÓN
División del mercado en grupos de
compradores con los mismos gustos,
necesidades o hábitos
Geografía
Espacio donde se encuentra el consumidor
Continentes,
regiones económicas,
países
Repúblicas, estados,
intendencias,, zonas
Ciudades, barrios,
pueblos, localidades
Demografía
Variables (características) de la población que se pueden combinar