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Descrição
Mapa Mental por Oscar Eduardo, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Oscar Eduardo
aproximadamente 8 anos atrás
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Six Sigma
- sigma (s) es la letra griega que
se usa para denotar la
desviación estándar
poblacional (proceso)
- Sigma (6s) es una estrategia de mejora
continua del negocio que busca mejorar el
desempeño de los procesos de una
organización y reducir su variación
- Esto lleva a encontrar y
eliminar las causas de
los errores, defectos y
retrasos en los
procesos del negocio
- Punto de
referencia de
clientes y sus
necesidades
- metodología
altamente
sistemática y
cuantitativa
- Esto lleva a encontrar y
eliminar las causas de
los errores, defectos y
retrasos en los
procesos del negocio
- Sigma (6s) es una estrategia de mejora
continua del negocio que busca mejorar el
desempeño de los procesos de una
organización y reducir su variación
- Tres áreas prioritarias de acción
- satisfacción del
cliente
- reducción del
tiempo de ciclo
- disminución de
los defectos
- satisfacción del
cliente
- generen 3.4
defectos por
millón de
oportunidades
de error.
- significa
99.99966% de
perfección
- significa
99.99966% de
perfección
- está definida y
fundamentada en las
herramientas y el
pensamiento
estadístico.
- Antecedentes
- Motorola
1987
- 1000 millones de
dólares durante
tres año
- 1000 millones de
dólares durante
tres año
- Allied Signal
1994
- 2000 millones de
dólares entre
1994 y 1999.
- 2000 millones de
dólares entre
1994 y 1999.
- General
Electric 1995
- 2570 millones de
dólares en ahorros en
tres años (1997-1999).
- reducirían los costos
entre 7000 y 10000
millones de dólares
- reducirían los costos
entre 7000 y 10000
millones de dólares
- 2570 millones de
dólares en ahorros en
tres años (1997-1999).
- Motorola
1987
- la estrategia debe
comprenderse y apoyarse
desde los niveles altos de
la dirección de la
organización, empezando
por su máximo líder
- Estructura
directiva tiempo
completo
- Los roles
se toman
de la artes
marciales
- líder ejecutivo,
champions
(campeones o
patrocinadores),
- seleccionan los
proyectos que
deben
ejecutarse y los
promotores y
revisores de los
mismos.
- seleccionan los
proyectos que
deben
ejecutarse y los
promotores y
revisores de los
mismos.
- master black belt
(maestro cinta
negra o asesor
senior)
- black belt
(cinta
negra)
- Es deseable que
entre los BB haya
personas expertas
en diferentes
aspectos del
negocio: procesos
administrativos,
gestión, fi nanzas,
manufactura,
ingeniería, atención
a clientes, etcétera.
- Es deseable que
entre los BB haya
personas expertas
en diferentes
aspectos del
negocio: procesos
administrativos,
gestión, fi nanzas,
manufactura,
ingeniería, atención
a clientes, etcétera.
- green belt
(cinta
verde),
- yellow
belt
(cinta
amarilla)
- líder ejecutivo,
champions
(campeones o
patrocinadores),
- Los roles
se toman
de la artes
marciales
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