UF2018

Question

Was muss vorhanden sein, bevor ein Unternehmen gesteuert werden kann?

Answer 1

Es muss klar sein, wohin das Unternehmen will (Vision, Mission, Ziele, Strategien, etc.)

Answer 2

Es muss eine entsprechende Software installiert sein

Answer 3

Es muss eine Abteilung für Unternehmenssteuerung gebildet werden

Answer 4

unwichtig, nur handfeste Hardfacts (Umsatzzahlen, Kosten, etc.) sind relevant

Answer 5

Softfacts sollten nur im privaten Lebensbereich eine Rolle spielen

Answer 6

qualitative Ziele und Softfacts haben für einige Randbereiche eine gewisse Bedeutung

Answer 7

sehr wichtig und werden zunehmend dominanter

Answer 8

Mit Interviews, Frgebögen, Datenanalysen etc.

Answer 9

nur mit Beobachtungen

Answer 10

mit Beobachtungen und Betriebsbegehungen

Answer 11

nur mit der Analyse der Lieferantenzufriedenheit

Answer 12

Image der IT im Unternehmen

Answer 13

IT-Prozesse, IT-Governance, IT-Organisation, Mitarbeiter, Technologie, Finanzen

Answer 14

Kosten der IT in Relation zu den Grenzkosten des Unternehmens

Answer 15

Anzahl der IT-Mitarbeiter

Answer 16

müssen in der Firmenzeitung veröffentlicht sein

Answer 17

müssen vom Betriebsrat bekanntggeben werden

Answer 18

müssen SMART sein

Answer 19

müssen im Dienstvertrag ausführlich beschrieben sein

Answer 20

ständiges Beobachten der Absatzmärkte

Answer 21

strategische Analyse der Kostenstrukturen

Answer 22

messen, bewerten und lenken der strategischen Ziele

Answer 23

Einbindung des Betriebsrates in die Unternehmenssteuerung

Answer 24

nein, ein Kontroll- und Steuerungssystem kann freiwillig von Unternehmen eingeführt werden

Answer 25

nein, es gibt keine rechtlich verbindlichen Vorschriften

Answer 26

ja, die Regeln gelten nur für börsennotierte inländische Unternehmen

Answer 27

ja, es gibt zahlreiche gesetzliche Bestimmungen, wie z.B. das Unternehmensgesetzbuch, Aktienrecht, GmbH-Gesetz, etc

Answer 28

der Steuerung des täglichen Geschäftes

Answer 29

dem Messen, Bewerten und Lenken der kurz- und mittelfristigen Ziele (operative Ziele)

Answer 30

dem Operation Research des Unternehmens

Answer 31

der Administration der Monatsergebnisse

Answer 32

Intuitive Strategie-Entwicklung

Answer 33

Systemische Strategie-Entwicklung

Answer 34

Expertenorientierte Strategie-Entwicklung

Answer 35

Evolutionäre Strategie-Entwicklung

Answer 36

die formell definierten und veröffentlichten Prozesse im Unternehmen

Answer 37

die tatsächlich ablaufenden Prozesse, die stark von den formellen Prozessen abweichen können

Answer 38

die Prozesse beim Betriebsarzt

Answer 39

die "Burn-out"-Prozesse

Answer 40

Personalverrechnungs-Management

Answer 41

Marketing Management

Answer 42

Zutritts-Management

Answer 43

Prozess-, Risiko-, Qualitäts- und Frühwarn-Management

Answer 44

nein, nur in Geld messbare Fakten können gemessen werden

Answer 45

ja, besonders qualitative Faktoren sind zur Steuerung wichtig

Answer 46

ja, aber nur wenn keine internen Informationen erhoben werden

Answer 47

nein, qualitative Dinge haben keinen spürbare Bedeutung

Answer 48

wenn die das Unternehmens-Controlling und die IT-Strategie festgelegt wurde

Answer 49

wenn die Kennzahlen fixiert wurden

Answer 50

wenn der IT-Controller ernannt wurde

Answer 51

wenn die Personalstrategie veröffentlicht wurde

Answer 52

die IT-Strategie

Answer 53

Vision, Mission und strategische Ziele

Answer 54

das IT-Controlling

Answer 55

die Aufbauorganisation

Answer 56

der Aufsichtsrat legt die Aufbauorganisation unabhängig von den Prozessen fest (nach dem Prinzip "Die Prozesse folgen den Strukturen")

Answer 57

gemäß dem Prinzip "Die Strukturen folgen den Prozessen" ist die Aufbauorganisation eine logische Folge der strategiekonformen Geschäftsprozesse

Answer 58

die Führung definiert die Aufbauorganisation auf der Basis der finanziellen Anforderungen in Abstimmung mit dem Betriebsrat

Answer 59

es wird versucht, die vorhandenen Mitarbeiter entsprechend den einzelnen Wünschen und den Gehaltsvorstellungen unterzubringen

Answer 60

ist ein betriebswirtschaftliches Analyseinstrumentarium zum Aufspüren von ungeplanten Kostensteigerungs-Ursachen und deren Wirkung auf das Bilanzergebnis

Answer 61

ist ein Simulations-Tool für Ursachen und Wirkungen bei negativen Kennzahlen-Abweichungen

Answer 62

definiert im Personalmanagement den kausalen Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und Mitarbeitermotivation

Answer 63

leitet aus den definierten Visionen, Werten, strategischen Zielen und Strategien konkrete Wirkungs-Zusammenhänge und Umsetzungsgrundsätze ab

Answer 64

Schaffung eines Monopoles, um die Konkurrenz auszuschalten

Answer 65

Preisabsprachen mit den Wettbewerbern

Answer 66

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenwünsche

Answer 67

Absenkung der Qualität, um die billigsten Preise anbieten zu können

Answer 68

kommt auf die Branche an

Answer 69

ist regional unterschiedlich

Answer 70

ja, völlig ausreichend, weil alle wichtigen Informationen im Rechnungswesen vorhanden sind

Answer 71

nein, es fehlen im Rechnungswesen wichtige interne und externe Hard- und Softfacts

Answer 72

nein, weil detaillierte Absatzzahlen in der Buchhaltung nicht vorhanden sind

Answer 73

ja, der Hauptbuchhalter kennt alle wichtigen Einflussfaktoren

Answer 74

Umsatz-Rentabilität

Answer 75

Kundenzurfriedenheit

Answer 76

Umsatz je Mitarbeiter

Answer 77

Lagerumschlags-Häufigkeit

Answer 78

ja, Entscheidungen in Organisationen werden immer nur auf sachlichen, rationalen und korrekten Grundlagen getroffen

Answer 79

ja, im Geschäftsleben gibt es fast nur rationale Entscheidungen

Answer 80

Jein, in Grenzsituationen kann es vorkommen, dass nicht nur rationale Kriterien maßgeblich sind

Answer 81

Nein, unbewusste Einflüsse und subjektive Überlegungen spielen oft eine große Rolle

Answer 82

die rechtlichen Vorschriften für Unternehmen

Answer 83

die Summe der Charakteristika eines Unternehmens

Answer 84

das integrierte Kontrollsystem eines Unternehmens

Answer 85

die Grundsätze der Unternehmensführung, sie liefern den Ordnungsrahmen für die Leitung (Unternehmensführung) und die Überwachung (Unternehmenssteuerung) von Organisationen

Answer 86

zur monatlichen Feststellung von Umsatz- und Kostenabweichungen

Answer 87

zur Kontrolle der Erreichung der innerbetrieblichen operativen Ziele

Answer 88

zur Feststellung, ob die internen und externen Hardfacts noch im Zielbereich liegen

Answer 89

mit Kennzahlen werden strategische und operative Ziele sowie Leistungskennzahlen/KPI exakt definiert und gemessen (SMART++)

Answer 90

Organisationsabteilung in einem Unternehmen

Answer 91

karitative oder internationale Organisationen (UNO, Greenpeace, etc.)

Answer 92

alle Arten von Organisationen (Unternehmen, Verein, Non-Profit- Organisationen, etc.)

Answer 93

nur auf Gewinn gerichtete Unternehmen

Answer 94

unterstützen die langfristigen Visionen eines Unternehmens

Answer 95

sind die Grundlage für die strategischen Ziele

Answer 96

gelten kurz- bis mittelfristig (1-3 Jahre), leiten sich aus den strategischen Zielen ab und müssen eindeutig definiert sein (SMART mit Verantwortung und Sanktionierbarkeit)

Answer 97

sind konkrete messbare Kennzahlen zur Feststellung von Abweichungen

Answer 98

der strategische Plan zur internationalen Marktexpansion, hier wird festgelegt, wie die unterschiedlichen Märkte bearbeitet werden sollen

Answer 99

die Prozesslandkarte für die wichtigsten strategischen Wertschöpfungsprozesse

Answer 100

ein "Strategisches Ursache-Wirkungs-Modell", das auf Vision, Mission, strategische Ziele und den Strategien beruht und das strategische Kernstück des Unternehmens ist

Answer 101

die Logistik-Landkarte, wie man am besten die Standorte des Unternehmens, der Lieferanten und der Kunden optimiert erreichen/versorgen kann

Answer 102

eine ausführliche Darstellung des Nutzens für die Kunden (Existenzberechtigung des Unternehmens)

Answer 103

eine leicht verständliche, kurze, einprägsame Botschaft, die sich in erster Linie an die Kunden wendet

Answer 104

die grundsätzliche Darstellung, wohin das Unternehmen in den nächsten 10 Jahren gehen will

Answer 105

die Erklärung der Werte des Unternehmens für die Kunden (ethisch- moralische Grundsätze)

Answer 106

den materiellen Wert des Unternehmens gemäß den Bewertungsrichtlinien (Bewertungsgesetz) in EUR

Answer 107

den materiellen und immateriellen Wert des Unternehmens gemäß den "erweiterten Bewertungsrichtlinien"

Answer 108

die Denkweise, Verhaltensmuster, Kommunikation und ethischen Grenzen und Grundlagen des Unternehmens

Answer 109

das Ausmaß der sozialen Einstellungen des Unternehmens

Answer 110

Darstellung der strategische Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge des Unternehmens

Answer 111

Darstellung der operativen Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge

Answer 112

Beschreibung der Detail-Strategien der einzelnen Unternehmenseinheiten

Answer 113

Abbildung der Kennzahlen zu den einzelnen operativen Zielen

Answer 114

Internes Punktesystem für die Messung von Wettbewerben zwischen den Mitarbeitern (Incentive Scorecard-System)

Answer 115

Ausbalanzierung von Chancen und Risiken eines Unternehmens auf der Basis eines Punktesystems (Scorecard)

Answer 116

System zur Punktezählung (Scores) der Effizienz eines Unternehmens

Answer 117

Führungs- und Steuerungs-Instrument zur Dokumentation, Messung und Steuerung von Organisationen in Hinblick auf Vision, Mission und Strategien

Answer 118

die Gefahr von Burnout-Entwicklungen bei den Mitarbeitern und deren Verhinderung durch entsprechende Geschäftsprozesse

Answer 119

gruppendynamisch erarbeitete wichtige Geschäftsprozesse, bei denen die Mitarbeiter und das Middle Management intensiv (psychodynamisch) eingebunden werden

Answer 120

psychodynamische Prozesse gibt es nur in der Medizin, aber nicht in Unternehmen/Organisationen

Answer 121

tatsächliche Unternehmenskultur, diese Prozesse werden im Unternehmen häufig intensiver gelebt als die "formellen" Prozesse und haben einen wesentlichen Einfluss auf die Zielerreichung

Answer 122

definieren die Ziele für das laufende Geschäftsjahr

Answer 123

legen die konkreten, zu erreichende Kennzahlen für das Geschäftsjahr fest

Answer 124

legen die mittel- bis langfristigen Ziele fest und sind die Grundlage für die operativen Ziele

Answer 125

definieren die langfristigen Detailziele und Kennzahlen für die nächsten zehn Jahre fest

Answer 126

sie sollen den Führungskräften eine konkrete Anleitung zur Führung des Unternehmens bieten

Answer 127

sie fassen verschiedene Management-Disziplinen in eine ganzheitliche und zusammenhängende Systematik zusammen

Answer 128

sie sind ein umfassendes Rechen- und Bewertungsmodell für neue Business-Pläne zur Überprüfung und Simulation neuer Geschäftsideen

Answer 129

sie bieten eine Übersicht über die aktuellen Management-Modelle am Markt

Answer 130

soll die Identifikation und einen Orientierungsrahmen für die Mitarbeiter schaffen

Answer 131

soll den Kunden die Vorteile/Nutzen des Unternehmens aufzeigen

Answer 132

sollen das Unternehmen mit einem kurzen Slogan den Kunden in Erinnerung bringen

Answer 133

sollen den Kunden die Werte des Unternehmens aufzeigen

Answer 134

Konzeption, Veröffentlichung und Kontrolle der Führungsgrundsätze

Answer 135

Entwicklung von Visionen, Ableitung der strategischen Unternehmensplanung und Festlegung der langfristigen Rahmenkonzeption für die strategischen Geschäftsfelder

Answer 136

Ausübung der disziplinären Führungskontrolle zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Ablaufes in der Organisation und zur Vermeidung von Fehlern

Answer 137

Praktisches Vorleben der Führungsgrundsätze durch die Geschäftsleitung, damit die Mitarbeiter eine klare Orientierung haben und den Führungsstil der Geschäftsleitung zum Wohle des Unternehmens übernehmen und praktisch anwenden können

Answer 138

mit jeder Jahresplanung ändern sich die Visionen zwangsläufig, damit die Visionen an die neuen operativen Ziele angepasst werden können

Answer 139

mit jeder neuen Mittelfristplanung müssen sich auch die Visionen ändern, weil sie sonst veraltet sind

Answer 140

ändern sich sehr langsam, nur wenn die Inhalte erreicht sind, sich die Rahmenbedingungen geändert haben oder die Vision keinen Sinn mehr ergibt

Answer 141

nie, sie bleiben immer gleich

Answer 142

Aufbau eines Kontrollsystems ("Kontrolle"), um Abweichungen von den geplanten Umsätzen und Kosten schnell, effizient und lückenlos zu erkennen und um daraus Gegenmaßnahmen durch die Geschäftsleitung durchzuführen zu können

Answer 143

Ein guter Manager hat sein Geschäft und die Mitarbeiter unter Kontrolle und kann damit das Unternehmen optimal steuern

Answer 144

Systematisches und zeitnahes Zusammentragen von allen relevanten Hard Facts (interne und externe) durch das Controlling für die Unternehmensleitung

Answer 145

Sicherstellung und Unterstützung, dass die festgelegten Ziele und Strategien auch tatsächlich erreicht werden

Answer 146

innerbetriebliche Hard- und Softfacts

Answer 147

interne und externe Hard- und Softfacts

Answer 148

nur Hardfacts

Answer 149

nur Softfacts

Answer 150

die Wertehaltung des Unternehmens (z.B. ethisch saubere Geschäftsführung)

Answer 151

die angestrebte Nutzenstiftung für die Kunden, die Existenzberechtigung für das Unternehmen

Answer 152

die Strategie zur Missionierung neuer ausländischer Märkte

Answer 153

die Legitimierung des/der Gründer bei der Firmengründung

Answer 154

mittel- bis langfristig wirksame Konzepte, die die Voraussetzungen schaffen, damit das Unternehmen als Ganzes und die Teilbereiche die Ziele erreichen können

Answer 155

die kurzfristigen Maßnahmen, um bei Zielabweichungen innerhalb eines Geschäftsjahres sofort reagieren zu können

Answer 156

sind Korrekturmaßnahmen von Visionen, wenn sich die Geschäftsgrundlage oder grundlegende Rahmenbedingungen am Markt geändert haben

Answer 157

sind innerbetriebliche Taktiken der Mitarbeiter zur Karriereplanung und zum Aufstieg im Unternehmen

Answer 158

Das Risiko-Management ist vollständig in das Management-System eingebunden / Risk management is fully integrated into the management system

Answer 159

Das Risiko-Management ist ein selbständiges Management-System / Risk management is an independent management system

Answer 160

Beide Systeme dürfen aus Kontrollgründen nicht verbunden sein / Both systems should not be connected for reasons of control

Answer 161

Durch die getrennten Verantwortlichkeiten bestehen nur teilweise Verbindungen zwischen den Systemen / Due to the separate responsibilities consist only partially connections between systems

Answer 162

Steigerung der Kundenzufriedenheit, Behandlung von Kundenreklamationen und Lösung von Konflikten mit Kunden / Increase customer satisfaction, treatment of customer complaints and resolve conflicts with customers

Answer 163

Methoden zur Sicherstellung und Verbesserung der Zufriedenheit der Mitarbeiter / Methods for ensuring and improving employee satisfaction

Answer 164

Incentive-System zur Steigerung der Kundenzufriedenheit / Incentive-System zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer 165

Einrichtung eines Qualitäts-Zirkels zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit / Incentive system to increase customer satisfaction

Answer 166

Das Risiko wird auf mehrere Abteilungen aufgeteilt / The risk will be divided between several departments

Answer 167

Das Risiko wird an eine oder mehrere externe Parteien verlagert (z.B. an Versicherungen, Lieferanten, etc.) / The risk is passed on to one or more external stakeholders (eg to insurance companies, suppliers, etc.)

Answer 168

ein mögliche Schaden wird auf die Mitarbeiter und die Vorgesetzten aufgeteilt / a possible loss will be distributed among the employees and supervisors

Answer 169

eine Teilung des Risikos ist nicht möglich, jeder muss sein Risiko selber tragen / diversification of risks is not possible, everyone must carry his risk himself

Answer 170

ein mangelhafter Geschäftsprozess / a poor business process

Answer 171

ein schlechtes Führungsverhalten der Vorgesetzten / poor leadership behavior of managers

Answer 172

ein Hackerangriffe von außen / a hacker attack from outside

Answer 173

eine unzureichende Schulung der Mitarbeiter / inadequate training of staff

Answer 174

risiko-freudig ("Spekulant") / Risk joyfully("Speculator")

Answer 175

risiko-ignorant ("Cowboy") / Risk ignorant ("Cowboy")

Answer 176

risiko-penibel ("Bürokrat") / Risk pernicket ("Bureaucrat")

Answer 177

risiko-avers ("Maus") / Risk avers ("Mouse")

Answer 178

Das Risiko, das nach der Risiko-Bewältigung (Umsetzung der Risikomaßnahmen) verbleibt / The risk that remains after risk treatment (realization of risk management measures)

Answer 179

Die restlichen Risiken, die nicht weiter analysiert werden / The remaining risks that are not further analyzed

Answer 180

Das restliche Risiko, das in jedem Risiko steckt / The residual risk in each risk

Answer 181

Das verbleibende Risiko, bei einer externen betrieblichen Prüfung Probleme zu bekommen / The risk of an external audit

Answer 182

alle interessierten Mitarbeiter / all interested staff

Answer 183

möglichst alle internen und externen Stakeholder / all internal and external stakeholders

Answer 184

nur die wichtigen Mitarbeiter / only important employees

Answer 185

alle Führungskräfte / all managers

Answer 186

... wenn die Eigenschaften der Leistungen genau den Kundenanforderungen entsprechen / when the products or services exactly correspond to customer requirements

Answer 187

... wenn der Preis besonders günstig ist. Dann ist Qualität nicht mehr so wichtig / ... If the price is particularly favorable. Then quality is no longer so important

Answer 188

... wenn die höchstmögliche Qualität sichergestellt ist / ... when the highest possible quality is ensured

Answer 189

... wenn auch besonders kritische Kunden zufrieden sind / .. when the most critical customers are satisfied

Answer 190

Es gibt nur interne Bedrohungspotenziale / There's only internal threat potentials

Answer 191

Eine gute Organisation hat keine Bedrohungspotenziale / A good organization has no potential threats

Answer 192

Es gibt interne und externe Bedrohungspotenziale / There are internal and external threat potentials

Answer 193

Es gibt nur externe Bedrohungspotenziale / There are only external threat potentials

Answer 194

alle hierarchischen Ebenen / all hierarchical levels

Answer 195

nur die Geschäftsführung / the management only

Answer 196

alle Führungskräfte / all executives

Answer 197

alle Führungskräfte und die Stabstellen / all executives and staff positions

Answer 198

ist eine nicht delegierbare Führungsaufgabe / is a non-delegable management task

Answer 199

ist die Aufgabe von wenigen Schlüsselpersonen im Unternehmen / is the task of a few key people in the company

Answer 200

ist die Aufgabe von externen und internen Experten / The object of external and internal experts

Answer 201

ist eine evolutionäre Entwicklung / is an evolutionary development

Answer 202

Lieferantenbeurteilung und Lieferüberwachung / Supplier evaluation and monitoring delivery

Answer 203

Interne Audits und Management Reviews / Internal Audits and Management Reviews

Answer 204

Kundenbefragungen und Kunden-Workshops / Customer surveys and customer workshops

Answer 205

Diskussion bestehender Qualitäts-Probleme bei der jährlichen Mitarbeiterversammlung (Arbeitsgruppen mit externer Moderation) / Discussion of existing quality problems at the annual staff meeting (working groups with external moderation)

Answer 206

sind Gefahren interner Ablaufprobleme / are risks of internal processes

Answer 207

sind externe Bedrohungen / are external threats

Answer 208

sind externe Bedrohungen und Gefahren / are external threats and dangers

Answer 209

sind JEGLICHE Abweichungen von Zielen und Plänen / are ANY deviation from goals and plans

Answer 210

Risikobewältigung / Risk treatment

Answer 211

Risiko-Identifikation, -Analyse und -Bewertung / Risk identification, Risk analysis and Risk evaluation

Answer 212

Überwachung und Überprüfung /Monitoring and Review

Answer 213

Kommunikation und Konsultation / Communication and Consultation

Answer 214

nein, weil die immer nur Probleme bereiten / No, because that always make only problems

Answer 215

nein, es sollen unnötige Diskussionen vermieden werden / No, unnecessary discussions are to be avoided

Answer 216

ja, aber nur die "gutmütigen" kritischen Mitarbeiter / Yes, but only the "benevolent" critical employees

Answer 217

ja, sehr intensiv einbinden / Yes, they should be involved very intensive

Answer 218

alle Angestellten / all employees

Answer 219

die Führungsebene / the management level

Answer 220

nur die Verwaltung / only the administration

Answer 221

das gesamte Unternehmen und externe Stakeholder / the entire company and external stakeholders

Answer 222

primär für das Qualitätsmanagement ISO 9001 / primarily for quality management ISO 9001

Answer 223

speziell für das Qualitätsmanagement ISO 9001 und das Risikomanagement ISO 31000 / especially for quality management ISO 9001 and ISO 31000 risk management

Answer 224

ausschließlich für das Betriebliche Gesundheitsmanagement DIN 91020 / exclusively for the Workplace Health Management DIN 91020

Answer 225

für eine größere Anzahl von Management-Disziplinen als "multifunktionale" Geschäftsprozesse / for a larger number of management disciplines as "multifunctional" business processes

Answer 226

Risiko ist, wenn ein konkreter Schadensfall eintritt / It is risk if there is actual damage or loss occurs

Answer 227

Risiko ist die Bereitschaft, hochriskante Spekulationen einzugehen / Risk is the willingness to take high-risk speculation

Answer 228

Risiko ist die Gefahr einer negativen Abweichung von den Zielen / Risk is the risk of a negative deviation from the targets

Answer 229

Risiko ist die Bezahlung von Entschädigungen bei Schadensfällen / Risk is the payment of compensation in cases of damage

Answer 230

der Risiko-Betrag festgelegt (in EUR) / the risk amount specified (in EUR)

Answer 231

entschieden, ob ein Risiko akzeptierbar ist oder ob Maßnahmen ergriffen werden sollen / be decided whether a risk is acceptable or whether measures should be taken

Answer 232

für jedes Risiko die Risiko-Ursache analysiert / analyze the cause of each risk

Answer 233

die risikobezogene Qualität der Geschäftsprozesse bewertet / evaluated the risk-related quality of business processes

Answer 234

Eintrittswahrscheinlichkeiten und Organisationseinheiten / Likelihood of occurrenceand organizational units

Answer 235

Auswirkungen und Beteiligte (Stakeholder) / Impacts and stakeholders (stakeholders)

Answer 236

Zeitachse und Kosten / Timeline and cost

Answer 237

Eintrittswahrscheinlichkeiten und Auswirkungen / Likelihood of occurrence and impact

Answer 238

mit steigendem Konfliktgrad wird der Zugriff auf bestehendes Wissen und die bisherigen Erfahrungen wesentlich erhöht (Adrenalin-Effekt) / with increasing conflict degree of access to existing knowledge and previous experience significantly increased (adrenaline effect)

Answer 239

Konflikte bereichern das Wissen und die Erfahrungen (Steigerung der Lebensweisheit) / Conflicts enrich the knowledge and experience (increase of wisdom)

Answer 240

Konflikte haben auf den Zugriff nichts zu tun, sie wirken neutral / Conflicts have nothing to do to access, they act neutral

Answer 241

mit steigender Konflikteskalation verringert sich der Zugriff (bis zum Zustandes bei der Geburt),, wie z.B. "blind vor Wut" / increasing conflict escalation reduces access (up to the state at birth), such as "blind of rage"

Answer 242

Fehler offenlegen, Ursachen prüfen, Lösungen suchen, Systemverbesserung durchführen / Error transparency, check causes, find solutions, implement system improvement

Answer 243

nicht darüber reden, Fehler vertuschen, Schuldfrage klären / do not talk about, cover up mistakes, clarify question of guilt

Answer 244

Fehler nicht überbewerten, Vorgesetzter weist den Schuldigen zurecht, die Kontrollmechanismen werden noch weiter verschärft / Do not overrate the error, thr boss reproves the guilty, the control mechanisms are further aggravated

Answer 245

Fehler sind normal und kommen immer vor, daher ignorieren / Error are normal and always occur, therefore ignore the error

Answer 246

... maximale Verhinderung von Konflikten durch detaillierte und strenge betriebliche Regelungen (Verhaltensrichtlinien und Kontrollmechanismen) / ... Maximum prevention of conflicts through detailed and strict company regulations (code of conduct and control mechanisms)

Answer 247

... Konflikt-Vorbeugung durch die Implementierung eines zentralen Konflikt-Managers / ... Conflict prevention through the implementation of a central conflict manager

Answer 248

... Schulung der Vorgesetzten, um aufkeimende Konflikte bereits im Vorfeld zu ersticken / ... Training of managers in order to stifle burgeoning conflicts in advance

Answer 249

... systematischer, bewusster und zielgerichteter Umgang mit Konflikten / ... Systematic, conscious and targeted handling of conflicts

Answer 250

Sicherstellung, dass die Mitarbeiter nur die unbedingt notwendigen Informationen erhalten / Ensuring that employees receive only the absolutely necessary information

Answer 251

Sicherstellung, dass alle Kundendaten vorhanden sind / Ensuring that all customer data is available

Answer 252

systematischer Transfer des Wissens von den Vorgesetzten auf die Mitarbeiter / systematic transfer of knowledge from the managers to the staff

Answer 253

Überführung des persönlichen Wissens in das organisationale Wissen, damit alle wichtigen Informationen verfügbar sind / Transfer of personal knowledge into organizational knowledge so that all relevant information are available

Answer 254

Planung und Durchführung eines IT-Changes lt. ITIL / Planning and implementation of IT changes according to ITIL

Answer 255

Vorbereitung und Durchführung von Änderungen bei den Geschäftsprozessen / Preparation and implementation of changes in the business processes

Answer 256

alle Aufgaben und Maßnahmen zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme, Verhaltensweisen, etc. / all tasks and measures for the implementation of new strategies, structures, systems, practices, etc.

Answer 257

Organisation von räumlichen Veränderungen im Unternehmen (Umzug von Abteilungen im Hause durch das Facility Management) / Organization of spatial changes in the company (relocation of departments in the house by the Facility Management)

Answer 258

vorbewusste und unbewusste / preconscious and unconscious

Answer 259

offizielle und inoffizielle / official and unofficial

Answer 260

firmeninterne und externe / Company internal and external

Answer 261

gelenkte und ungelenkte / guided and unguided

Answer 262

Fehler-Transparenz / Error transparency

Answer 263

Fehler-Kontrolle / Control of of errors

Answer 264

Fehlerignoranz / Ignoring errors

Answer 265

Fehlerneutralität / Error neutrality

Answer 266

um den Schuldigen so schnell wie möglich zu finden / to find the guilty person as soon as possible

Answer 267

um die Fehlerstatistik aktuell und korrekt führen zu können / to have the error statistics date and correct

Answer 268

um Fehlerwiederholungen zu vermeiden / to avoid errors repetition

Answer 269

zur Demonistration eines modernen Führungsstiles / for the demonstration of a modern management style

Answer 270

diskutieren, abstimmen, lernen, weitergeben und wiederholen / discuss, vote, learn, share and repeat

Answer 271

Wissen identifizieren, erzeugen, speichern, teilen und nutzen / Identify create, store, share and use of knowledge

Answer 272

Wissenslücken feststellen, Weiterbildung beantragen / Knowledge gaps ascertained apply training

Answer 273

bestehendes Wissen in der internen Datenbanken erfassen und allen Mitarbeitern zur Verfügung stellen / collect existing knowledge in the internal databases and make available to all employees

Answer 274

... reden hilft nichts mehr, daher wird die Strategie der vollendeten Tatsachen gewählt / ... talking does not help any more, so the strategy of faits accomplis is necessary

Answer 275

... mit gemeinsamen Taten soll ein Lösung von Konflikten erreicht werden / ... with common action a resolution of conflicts is found

Answer 276

... durch eine Abstimmung der Strategie sollen mögliche Konflikte im Vorhinein verhindert werden / ... by coordinating of the strategy to potential conflicts in advance can be prevented

Answer 277

... alle relevanten Taten werden dokumentiert / ... all relevant data are documented

Answer 278

nein, jeder Konflikt beruht auf eindeutigen, logischen, transparenten und allen Beteiligten bekannten Gründen / No, every conflict is based on clear, logical, transparent and all parties known reasons

Answer 279

nein, die Betriebswirtschaftslehre befasst sich nicht mit so nebulösen Begriffen wie "verborgene Konflikte" etc. sondern nur mit sichtbaren eindeutigen Tatsachen / No, the management economics does not deal with such nebulous terms as "hidden conflicts" etc. but only with visible clear facts

Answer 280

ja, nur 20 % der Konflikte sind bewusste sachlichen Konflikte / Yes, only 20% of conflicts are conscious factual conflicts

Answer 281

ja, 20 % sind unbewusste/verborgene Konflikte / Yes, 20% are unconscious / hidden conflicts

Answer 282

zu geringe Gewinne / to low profits

Answer 283

Kundenunzufriedenheit / low customer satisfaction

Answer 284

Liquiditätsprobleme / liquidity problems

Answer 285

Verlust von Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Intgegrität / Loss of confidentiality, availability and integrity

Answer 286

personelle und materielle Bedrohungspotenziale / human and material potential threats

Answer 287

finanzielle und verrechnungstechnische Bedrohungspotenziale / financial and accounting technical potential threats

Answer 288

Kunden- und Lieferanten-Bedrohungspotenziale / Customer and supplier potential threats

Answer 289

externe und interne Bedrohungspotenziale / external and internal threat potentials

Answer 290

die Unternehmenskultur berücksichtigen / consider the corporate culture

Answer 291

immer betonen, dass die Veränderung nicht dringlich sind / always emphasize that the changes are not urgent

Answer 292

einen klaren Umsetzungsplan erstellen / Create a clear implementation plan

Answer 293

kurzfristige Erfolge erzielen / achieve short-term success

Answer 294

Erfassung, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Fehlern / Collection, documentation and traceability of errors

Answer 295

positives Fehlerklima, Fehlerfreundlichkeit, Fehleroffenheit / positive error atmosphere, errors friendliness, openness for mistakes

Answer 296

Ignorieren von Fehlern / Ignoring errors

Answer 297

Suche des Schuldigen, strenge Bestrafung und Erlassung strenger Regeln / Search of the guilty person, severe punishment and establishing strict rules

Answer 298

Störung des Betriebsklimas, der Arbeitsabläufe und Arbeitsbeziehungen / Disturbance of the working climate, work processes and working relationships

Answer 299

erschwert den Führungskräften ihre disziplinären Aufgaben / complicates the executives their disciplinary responsibilities

Answer 300

macht keinen guten Eindruck auf externe Prüfer und andere externe Kontrollorgane, bzw. Aufsichtsorgane / it does not make good impression to external auditors and other external monitoring bodies or supervisory bodies

Answer 301

Konflikte wirken sich innerbetrieblich nicht aus / Conflicts have no internal effects

Answer 302

Sicherstellung der "energy cost - total cost"-Relation, nach der die Energiekosten maximal 40 % der Gesamtkosten des Unternehmens betragen dürfen (Zielwert 2020) / Ensuring the "energy cost - total cost" relation, after the energy costs may not exceed 40% of the total cost of the company (Target 2020)

Answer 303

Regeln für die Auswahl des billigsten Stromlieferanten / Rules for the selection of the cheapest electricity supplier

Answer 304

Gewährleistung günstiger Preise von Zukaufteile von Sub-Lieferanten / Ensuring favorable prices of purchased parts from subcontractors

Answer 305

Gewährleistung wirtschaftlicher Strom- und Wärmepreise / Ensuring economic power and water rates

Answer 306

die Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette / the business processes along the value chain

Answer 307

die Dokumentation des Know Hows im Organisations-Handbuch / the documentation of the know-how in the organization manual

Answer 308

die permanente Schulung durch die Vorgesetzten / the ongoing training by managers

Answer 309

rollierende externe Trainings und Weiterbildung / permanent external training and further education

Answer 310

Verfügbarkeit, Vertraulichkeit, Integrität / Availability, confidentiality, integrity

Answer 311

Schnelligkeit, Genauigkeit, Pünktlichkeit / Speed, accuracy, punctuality

Answer 312

Kundenfreundlichkeit, Verlässlichkeit, Rückverfolgbarkeit / Customer-friendliness, reliability, traceability

Answer 313

Korrektheit, Zuverlässigkeit, Loyalität / Correctness, reliability, loyalty

Answer 314

die Grundsätze der Energieeinsparung / the principles of energy saving

Answer 315

die Anforderungen an ein Umwelt-Management / the requirements for an environmental management

Answer 316

die Anforderungen an die Führungskräfte zur Schonung der Umwelt /die Anforderungen an die Führungskräfte zur Schonung der Umwelt

Answer 317

die rechtlichen Grundlagen der staatlichen und nichtstaatlichen Umweltschutz-Organisationen / the legal basis of the governmental and nongovernmental environmental organizations

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Questão 12

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Questão 14

Questão 15

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