Questão 1
Questão
Kognitivní disonance je
Responda
-
nespokojenost, vyplývající z toho, že lidé po nákupu přišli o výhody, které by jim poskytla nezvolená značka
-
nespokojenost, která se objevuje v první fázi nákupního procesu
-
nespokojenost, která se objevuje v druhé fázi nákupního procesu
-
nespokojenost, která se objevuje ve třetí fázi nákupního procesu
Questão 2
Questão
. Referenční ceny jsou (multi)
Responda
-
ceny, podle kterých lidé poměřují ceny produktů v dané produktové kategorii
-
velmi nízké ceny vybraných produktů, které maloobchod zavádí, aby nalákal zákazníky do své provozovny.
-
ceny, které lidé vnímají jako typické pro danou produktovou kategorii.
-
ceny, které referují o ziskovosti daného podniku.
Questão 3
Questão
Transferové ceny jsou:
Responda
-
ceny, které si účtuje dopravce
-
ceny, které si společnost účtuje za zboží svým zahraničním dceřiným společnostem
-
ceny, které si účtuje dodavatel
-
ceny, které jsou nižší než náklady
Questão 4
Questão
V marketingu rozlišujeme distribuční cesty
Responda
-
podnikové a soukromé
-
přímé a nepřímé
-
krátkodobé a dlouhodobé
-
hlavní a vedlejší
Questão 5
Questão
Čím více se koeficient cenové pružnosti blíží nule, tím je výhodnější pro
podnik
Responda
-
cenu zvyšovat
-
cenu snižovat
-
prodej zastavit
-
cenu neměnit
Questão 6
Questão
Nejdůležitější nástroj marketingového mixu je
Responda
-
Produkt
-
Cena
-
Distribuce
-
Zákazník
-
Konkurence
Questão 7
Questão
Komunikační charakteristiky výrobku jsou představovány
Responda
-
Platebními podmínkami
-
Obalem
-
Zárukou
-
Prodejními službami
Questão 8
Questão
Strukturu totálního výrobku dle Kotlera lze znázornit následujícím
způsobem:
Responda
-
ve středu charakteristiky spojené s image, dále pak charakteristiky spojené se základní funkčností, vrchní vrstva charakteristiky spojené s cenou
-
ve středu jádro se základní funkčností, v další vrstvě charakteristiky spojené se službami, vrchní vrstva charakteristiky spojené s vnímáním produktu
-
ve středu jádro se základní funkčností, v další vrstvě charakteristiky spojené s vnímáním produktu, vrchní vrstva charakteristiky spojené se službami
-
ve středu image výrobku, v další vrstvě charakteristiky spojené s funkčností, vrchní vrstva charakteristiky spojené se službami
Questão 9
Questão
Průběh životního cyklu výrobku
Responda
-
nepodléhá žádné zákonitosti
-
je zákonitý a lze ho snadno ovlivňovat
-
je zákonitý – závisí ale na řadě faktorů, včetně těch, které podnik nemůže ovlivnit
-
je zákonitý a lze ho snadno předvídat
Questão 10
Questão
Co je to virální marketing? (multi)
Responda
-
jde o marketing zaměřený na retailové řetězce
-
jde o pojem, který se shoduje s pojmem online marketing
-
jde o situaci, kdy se marketingové sdělení exponenciálně šíří v prostředí internetu
-
typicky jde o marketing cílený na novináře (resp. media)
-
jde o využití komerčního sdělení v politické propagandě.
-
typicky jde o využití komerčního sdělení, které si lidé zasílají mezi sebou prostřednictvím emailu
Questão 11
Questão
Stádium zavádění výrobku na trh je obvykle
Questão 12
Questão
Mezi základní metodologické způsoby tvorby ceny patří dle (multi)
Responda
-
pravděpodobnosti
-
poptávky
-
nákladů
-
konkurence
Questão 13
Questão
Distribuce je součástí
Responda
-
výrobkového mixu
-
komunikačního mixu
-
marketingového mixu
-
logistického mixu
Questão 14
Questão
Strategie Push (multi)
Responda
-
odpovídá strategii Pull
-
zaměřuje se distribuční mezičlánky
-
zaměřuje se na vyvolání spotřebitelské poptávky
-
využívá typicky zejména osobního prodeje
-
využívá velmi často masové reklamy, aby posílila spotřebitelskou poptávku
Questão 15
Questão
Strategie Pull (multi)
Responda
-
vyžaduje velké výdaje na propagaci směrem ke spotřebitelům.
-
vyžaduje velké výdaje na propagaci směrem k obchodníkům.
-
"tlačí" produkt distribučními kanály.
-
zaměřuje se na velkoobchodníky.
-
zaměřuje se na maloobchodníky.
-
vychází z předpokladu, že spotřebitelé budou žádat produkt po maloobchodech.
Questão 16
Questão
Strategie Push (multi)
Responda
-
se soustředí zejména na propagaci směrem ke spotřebitelům
-
usiluje o vyvolání spotřebitelské poptávky
-
usiluje o vyvolání spotřebitelské nabídky
-
se soustředí zejména na velkoobchodníky a maloobchodníky
-
se soustředí zejména na to, aby byl produkt "protlačen" přes distribuční mezičlánky
-
se soustředí zejména na propagaci směrem k distribučním mezičlánkům
Questão 17
Questão
Strategie Pull (multi)
Responda
-
se soustředí zejména na propagaci směrem k obchodníkům
-
se zaměřuje zejména na získání informací o konkurenci
-
je zaměřena na budování spotřebitelské poptávky
-
usiluje o protlačení produktu přes distribuční mezičlánky
Questão 18
Questão
„Krizovou komunikací“ se v public relations rozumí (multi)
Responda
-
PR kampaň, která využívá netradiční média.
-
Komunikace s novináři v situaci krize.
-
Řešení situace, kdy je pověst značky ohrožena negativní publicitou.
-
PR kampaň, která má jen minimální rozpočet.
-
Komunikace v případech, jako jsou např. výrobkové vady, nehody, poškození životního prostředí, korupce, fúze a akvizice, uzavření provozovny, propouštění zaměstnanců či kontroverzní marketingové kampaně
-
PR kampaň, která má typicky velký rozpočet
Questão 19
Questão
POP komunikace je:
Responda
-
jeden z typických nástrojů osobního prodeje
-
soubor nástrojů, které jsou využívány v místě prodeje
-
jeden z typických nástrojů public relations
-
využívání tzv. pop-up oken v internetové reklamě
-
jeden z typických nástrojů direct marketingu
Questão 20
Questão
Stanovení ceny pro vázané výrobky znamená: (multi)
Responda
-
stanovení cen pro sady produktů
-
stanovení cen pro doplňkové výrobky.
-
stanovení cen pro výrobky, které je nutné používat společně s hlavním výrobkem.
-
stanovení cen pro vedlejší produkty.
Questão 21
Questão
Mezi růstové strategie tzv. Ansoffovy matice patří (multi)
Responda
-
Rozvoj trhu
-
Extenze značky
-
Segmentace trhu
-
Diverzifikace
Questão 22
Questão
Mezi externí faktory, které ovlivňují výši ceny, patří: (multi)
Questão 23
Questão
Mezi interní faktory ovlivňující výši ceny patří:
Questão 24
Questão
Výrobky zařazené do kvadrantu „otazníky“ podle BCG matice jsou charakterizovány
Responda
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Questão 25
Questão
Výrobky zařazené do kvadrantu „psi“ podle BCG matice jsou charakterizovány:
Responda
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Questão 26
Questão
Výrobky zařazené do kvadrantu „hvězdy“ podle BCG matice jsou charakterizovány
Responda
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Questão 27
Questão
Výrobky zařazené do kvadrantu „dojné krávy“ podle BCG matice jsou charakterizovány:
Responda
-
Vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10%
-
Nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10%
-
Vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu nad 10%
-
Vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu pod 10%
Questão 28
Questão
Pro BCG matici platí:
Responda
-
Otazníky mají vysoké tempo růstu a relativně vysoký tržní podíl
-
Otazníky mají nízké tempo růstu a nízký tržní podíl
-
Otazníky mají vysoké tempo růstu, ale relativně nízký tržní podíl
-
Otazníky mají nízké tempo růstu, ale vysoký tržní podíl
Questão 29
Questão
Pro BCG matici platí:
Responda
-
Hladoví psi mají vysoké tempo růstu a relativně vysoký tržní podíl
-
Hladoví psi mají nízké tempo růstu a nízký tržní podíl
-
Hladoví psi mají vysoké tempo růstu, ale relativně nízký tržní podíl
-
Hladoví psi mají nízké tempo růstu, ale vysoký tržní podíl
Questão 30
Questão
Pokud se při snížení ceny o 1 % zvýší poptávka o 100 %, je poptávka:
Responda
-
dokonale elastická
-
elastická
-
dokonale neelastická
-
neelastická
Questão 31
Questão
Nejdynamičtějším obdobím z hlediska přírůstků prodeje je v průběhu životního cyklu výrobku
Responda
-
etapa zavádění výrobku
-
etapa inovace výrobku
-
etapa růstu
-
etapa relativního růstu
-
etapa zralosti
-
etapa úpadku
Questão 32
Questão
Reklama se obecně vyznačuje následujícími charakteristikami: (multi)
Responda
-
dokáže efektivně "budovat" značky
-
jde o placenou formu propagace produktu
-
cílí zejména na masové publikum
-
není součástí komunikačního mixu
-
jde primárně o neplacenou formu propagace produktu
Questão 33
Questão
Klesne-li poptávané množství o 1 % při zvýšení ceny o 10 % je poptávka:
Responda
-
dokonale elastická
-
elastická
-
dokonale neelastická
-
neelastická
Questão 34
Questão
Masový marketing (multi)
Questão 35
Questão
Přímé distribuční cesty využívají především následující formy prodeje:
(multi)
Responda
-
prodejní automaty
-
prodej v síti maloobchodních jednotek
-
prodej ve vlastní prodejně
-
prodej prostřednictvím a pod značkou obchodního řetězce
-
prodej pomocí agentů výrobce
-
přímý marketing
Questão 36
Questão
Exkluzivní distribuce:
Responda
-
znamená to samé co výběrová distribuce
-
znamená, že se firma snaží o to, aby její zboží bylo na co největším počtu prodejních míst
-
znamená, že firma distribuuje zboží zákazníkům přímo
-
znamená to samé co výhradní distribuce
-
znamená, že v každém tržním regionu bývá pouze jeden vybraný distributor
Questão 37
Questão
U postojů se typicky rozlišují následující složky:
Responda
-
centrální
-
autonomní
-
kognitivní
-
referenční
-
konativní
-
afektivní
Questão 38
Questão
Referenční skupina v marketingu
Responda
-
často zahrnuje přátele
-
označuje skupinu, se kterou jedinec poměřuje své chování
-
znamená totéž co primární sociální skupina
-
je totožná s rodinou
-
může být i sekundární sociální skupinou
Questão 39
Responda
-
je charakteristická nepřítomností osobních a důvěrných vztahů.
-
je charakteristická těsnou vazbou, častým stykem, důvěrnými vztahy a neformálností.
-
je výlučně rodina.
-
je vždy totožná s tzv. aspirační skupinou.
-
Je vždy totožná s disociační skupinou
Questão 40
Questão
Spokojenost zákazníka může vést k (multi)
Responda
-
diskriminaci
-
generalizaci
-
věrnost značce
-
kladné WOM