2952378
Descrição
Quiz por Ahmad Rahimi4925, atualizado more than 1 year ago
|
Criado por Ahmad Rahimi4925
mais de 9 anos atrás
|
|
Questão 1
Questão
Het in stand houden van de functionaliteiten van het informatiesysteem is aandachtsgebied van
Responda
-
Functioneel beheer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
Questão 2
Questão
Het in stand houden van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken
Responda
-
Applicatiebeheer
-
Technisch beheer
-
Functioneel beheer
Questão 3
Questão
Zorgdragen voor de dagelijkse ondersteuning van de gebruikers.
Responda
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
functioneel beheer
Questão 4
Questão
Bewaken van onvolkomenheden in een informatiesysteem (Informatiesysteem) en wensen t.a.v. informatiesysteem --> deze leiden tot wijzigingen in een informatiesysteem.
Responda
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
Functioneel beheer
Questão 5
Questão
Instandhouding van de infrastructuur. Denk hierbij aan: apparatuur, systeemprogrammatuur, databasemanagementsystemen die vanuit gebruikers beschikbaar moeten zijn
Responda
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Questão 6
Questão
Input zijn de wensen van de gebruiker/eigenaren en technologisch ontwikkelingen.
Responda
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Questão 7
Questão
is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de wijzigingen in gegevensbankstructurering en gegevensmodellering.
Responda
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Questão 8
Questão
Planning: vaststellen beleid en doelstellingen van hoort bij?
Responda
-
Configuratie management
-
Release management
-
Change management
-
Availability management
Questão 9
Questão
Incident matchen hoort bij?
Responda
-
Configuratie management
-
Problem management
-
Change management
-
Incident management
Questão 10
Questão
Identificatie van CI hoort bij
Responda
-
Configuratie management
-
Incident management
-
Problem management
Questão 11
Questão
Incident classificeren hoort bij?
Responda
-
Incident management
-
Problem management
-
Service desk
Questão 12
Questão
Functionele escalatie is
Responda
-
Iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
-
Iemand met meer kennis wordt ingeschakel
Questão 13
Questão
Hiërarchische escaltie is
Responda
-
iemand met meer kennis wordt ingeschakeld
-
iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
Questão 14
Questão
Prioriteit van een incident hangt af van
Responda
-
Urgentie en impact
-
Schade en urgentie
Questão 15
Questão
identificatie en registratie van problemen
Responda
-
Problem management
-
Incident management
-
Change management
-
Configuration management
Questão 16
Questão
analyse, o.b.v. informatie uit andere processen (bijv. trendanalyse, analyseren van incidenten
Responda
-
Incident management
-
Problem management
-
Change management
Questão 17
Questão
voorkomen van problemen
Responda
-
Problem management
-
Release management
-
Incident management
Questão 18
Questão
Vervolgens wordt er gekeken naar de RfC, deze wordt gekeurd. Als deze afgekeurd wordt, krijgt de indiener van de RfC een bericht en wordt er verder niks ondernomen. (de indiener kan natuurlijk wel nieuwe argumenten aandragen
Responda
-
Change management
-
Configuration management
-
Release management
Questão 19
Questão
Bij urgente changes
Responda
-
Versnelde autorisatie. Er wordt niet gewacht op een volgend overleg met de CAB. Deze wordt met spoed bijeen geroepen of er vindt telefonisch overleg plaats
-
Normale testprocedures: bepaalde testen worden overgeslagen. Deze zullen na afloop (na het doorvoeren van de change) nog moeten worden uitgevoerd.
Quer criar seus próprios Quizzes gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.